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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBonne explication, bon relationnel et courtois.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention n'a pas eu lieu, le technicien ne s'est pas présenté. Un compte rendu d'intervention a été établi et il m'a été envoyé or L'interventionn'a pas eu lieu, donc c'est faux!!!!!
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéM Jacques Christophe est un très bon technicien
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPremière intervention rapide d’un technicien pour une panne totale de chaudière (chauffage et eau chaude), mais depuis il est très difficile d’avoir des nouvelles sur la suite de l’intervention et après presque une semaine sans chauffage en plein hiver, je ne suis toujours pas dépanné !
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéUne chaudière neuve mais 3 interventions nécessaires pour la « coupler » avec le thermostat, ça fait un peu beaucoup surtout en novembre. Il fait un peu froid. Néanmoins, les contacts téléphoniques étaient efficaces.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes explications et bons conseils
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPoints négatifs : - Difficile à joindre l'agence de mon secteur - 1er rendez-vous pour l'entretien qui a été réalisé que visuellement aucune vérifications effectuées (brûleur, pression état de fonctionnement) pire une pièce est défectueuse et donc non signalé. J'ajoute que le technicien informe mon épouse que l'entretien n'est a faire que tous les 3 ans ??? Point positif : - Le deuxième rendez-vous pour l'entretien qui a été effectué par un vrai professionnel tout a été vérifier et nettoyé. Le rapport d'intervention et devis envoyé par mail.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéEmployé très poli, rapide, et propre. Connaît son travail et l'effectu avec conscience.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLorsque j'appelle pour une fuite causée par un de vos techniciens j'estime que je devrais pas attendre une semaine pour qu'on vienne surtout que ça crée des dégâts et on me répond oui mais il y a des gens qui n'ont plus d'eau chaude je suis désolé pour eux mais je fais pas les plannings et ça ne me concerne pas rn attendant j'ai mon parquet gondolé
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéToujours disponible et très aimables, tant les secrétaires que les techniciens
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention de la part du technicien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention de qualité par un excellent professionnel. J'ai été prévenu de son arrivée en direct 10/15 min avant. Il a été très professionnel, méthodique, et propre. Il a a vérifier et demander si j'avais des questions sur l'ensemble de mon installation. Il m'a clairement tout expliqué. Pape, si vous me lisez, vous êtes un As!!! Merci encore
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne compétente
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéexplications tres pertinentes correspondant a mes attentes
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention pro. et soignée
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel Très courtois Se soucis du service rendu
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéan service correct
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, 1 mois et demi, c'est le temps qu'il vous a fallu pour enfin me proposer un énième rdv (3 annuler à chaque fois la veille de l'intervention). La panne est détectée après un premier rdv diagnostique : changer la vanne trois voies et le clapet sur une chaudière de la marque « Balixia Chaffotaux et Maury... » Raison du délai : rupture de pièce chez le fournisseur... J'ai donc fait appel à un autre prestataire (au bout de la 3èmes annulations) arrivé le lendemain sur place, là le technicien commande en ma présence les pièces par téléphone : surprise, elles sont disponible le lendemain à Thionville ... Réparer le lendemain. Engie home service Guénange 1 mois et demi... De plus, le mépris et l'ironie dont fait preuve la personne au à l’accueil téléphone à Guénange est absolument inacceptable. Nous ne sommes pas (clients) niais et il serais souhaitable d'en tenir compte, nous des personnes adultes et non des enfants en bas âge. Merci de me donner la possibilité de vous le dire. Cordialement
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