Évaluations clients Thionville
-
Modifier Signaler
L ‘entretient est bien, mais un 1 er rendez vous annulé la veille, (les 3 années précédentes aussi), le 2 eme rendez fixé le matin, que nous avons attendu, mais qui n’est jamais venu, j’ai reçu un appel du technicien, qui très gentiment , a 13h50, qu’il est devant chez moi, et que personne ne répond !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 interventions en 5 jours, panne non réparée, rapport d’intervention faux qui stipule que l’eau chaude et le chauffage fonctionne et ce n’est pas le cas. Problème chez plusieurs locataires de mon immeuble, meme pièces de changé et l’eau chaude ne fonctionne toujours pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien poli, aimable et pro. RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympathique qui répond aux questions avec précision.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le responsable de l'équipe Monsieur Leick Arnaud est un excellent communicant. Très à l'écoute, et explique de façon très claire et précise ce qu'il y a lieu de faire. Très professionnel ! Bravo à lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui est intervenue pour l entretien de la chaudière à été très aimable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, tout est bien sauf le retard du rdv. Compréhensif " covid". Donc aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L’intervention (entretien de la chaudière) s’est bien déroulée mais que quelques heures apres. J’ai découverte une fuite qui apparaît quand la chaudière est en marche. Du coup... intervention pas très réussi !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervenant ete top! Plus des comme lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel et très convivial
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très agréable accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous et technicien très pro.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
N'ont pas pris en compte les problèmes que j ai cité lors de mon appel. Le technicien est passé à 10 min avant la fin de la visite cest à dire 17h50 pour juste constater ce que javais déjà dit au téléphone et de plus me casser une pièce sur ma chaudière. En gros pas de réparation à mes problèmes et casser des pièces pour au final me retrouver avec encore plus de soucis. Toujours dans l attente de réparations si cest pour apeller et juste avoir une visite pour constater les problèmes ca ne sert à rien. Je suis très en colère contre vos services !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un petit plus, serait de pouvoir avoir toujours le même intervenant en cas de panne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l équipe en général
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention n'a pas eu le résultat demandé...La fuite signalée n'a pas été repérée , seul un tuyau débranché...et rebranché donc à suivre !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil téléphonique et les techniciens sont hyper pros !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour ce qui est de l'intervention, c'était parfait, même si une seule personne pour remplacer une piece aussi lourde me parait insuffisante. Pour ce qui est du délais entre votre première venue et votre intervention, je ne suis pas content du tout. Mon ballon s'est vidé dans mon garage deux semaines après la venue de votre intervention. Une réponse plus rapide aurai évitée ces désagréments.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis en copropriété je pense qu'il y a une satisfaction générale
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il n y a pas eu d intervention car le technicien s est trompé de numéro d appartement et n a pas pris la peine de l appeler alors que j ai passée toute l après midi à l attendre dans le futur appartement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agent très poli nous a bien expliquer tout sur la suite de la répartition a venir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai bien apprécié le coté humain des contacts aussi bien par téléphone que direct avec le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien consciencieux compétent, et poli
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez-vous obtenu rapidement en fonction de la panne décrite. Le technicien a su écarter toute autre hypothèse de panne avant de déclarer de statuer. Commande rapide de la pièce défectueuse et rendez-vous pris en fonction de la date de livraison prévue au lieu d'attendre la livraison effective, donc très rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande... patient et professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention parfaite Depaneur au top Seul bémol le manque d'information, nous avons changé de chaudière il y a 8 ans elle etait garantie 5ans ensuite le contrat a repris seulement zn formule simple.alors que.nous etiond en foule complète avant. Du coup noud avond du payé la pièce 167€ . Il faut bien informer les clients car avant le changement de chaudière nous avions la firmule intégral et nous pensions l'être encore avec la nouvelle chaudière !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de mon appel tous a bien était pris en compte par la conseillère, on m'as très bien écoutée. La proposition de date pour l'intervention du technicien a était rapide. Le technicien était plus que super. Rapide, efficace et tout en respectant les gestes barrières. Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dans mon cas, les techniciens de home service ont fait tout ce qu'ils pouvaient malgré le contexte.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien explicationssur pannes trés pro et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait du technicien pour un devis d'installation d'un adoucisseur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est très excellent de la part de Engie home service rian à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien très sympathique comme il en existe peu....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service téléphonique accueillant et plein de gentillesse. Intervention du technicien très professionnel. A répondu à toutes mes questions. Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel a l'aise avec son travail et sociable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de vos services, une personne très sympathique pour l'entretien de la chaudière. Vraiment professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Messagerie téléphonique ne veut pas dire vrai appel. Et lorsqu’on en voit l’avis d échéance il serait bon en amont de prévoir tout de suite le rendez-vous pour l’entretien ce qui éviterait que l’on apparaisse en impayé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous ne reprochons rien à Engie Home Services. Bien au contraire. C’est justement un technicien de votre société qui nous a informé d’une anomalie d’installation de notre chaudière neuve, datant du 1er avril 2020. Ce n’est pas un poisson d’avril !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent sérieux et amical. Pour le reste coût de l’abonnement trop chère, de plus les rdv sont souvent reportés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je paie plus de 220€ à l'année, pour ma chaudière et mon ballon pour 1h d'intervention ! J'ai demandé hier s'il était possible au technicien de purger les radiateurs de mon habitation. Il m'a informé qu'il fallait prendre RDV. Si je prends RDV dois je payer l'intervention ? Si oui c'est une aberration. L'année dernière, le technicien avait pris 15mn de son temps pour purger mes radiateurs en même temps que l'entretien annuel. Historiquement, cela fait bientot 20 ans que j'ai un contrat chez vous (ou SAVELYS), alors une intervention "extra" pour la fidélité aurait été appréciable...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympas et rapide mais je vais devoir attendre une semaine pour qu'on répare ma chaudière, pas d'eau chaude et pas de chauffage en pleine hiver Engie est a l'image de ce pays tout ce dégrade et c'est normal c'est comme ça
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous aurions préféré le passage d’un technicien de préférence à un commercial
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
report deux fois de l'intervention . Ce report intervient PENDANT la période où devait intervenir le technicien. Report d'un mois la premiére fois et reportée au lendemain sur mon insistance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien Alexandre au top merci ! Si seulement chaque année à l'entretien engies home services mettez à disposition du client toujours le même technicien 😊Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis mitigée, je déplore le fait que Mme Sabrina au téléphone soit détachée par rapport à notre besoin, qu'on nous dise que nous n'avons pas un contrat permettant une intervention 24/24 (proposez dans ce cas, le service client est fait pour cela), idem pour le défaut du ventilateur qui aurait dû être détecté lors du dernier entretien, entretien qui a été réalisé il y a à peine 1 mois ..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai contacté engie pour une fuite d eau en urgence du ballon d'eau chaude et une panne de chauffage. On est en pleins hiver de grand froid il neige j'ai 2 enfants en bas âge et zero empathie on m a laissé comme ca pendant 4 jours car personne pour intervenir. Alors que j ai un contrat d assistance que je paye tous les mois inadmissible. Les techniciens sont mal formés pour ma part. Ca fait 3 ans que je fais mon assistance chez eux mon ballon d eau chaude à percé pour la 2eme fois en 5-6 ans d'intervalle un vaillant de qualité qui normalement dure des 20 -30 ans. MAIS j apprend aujourd'hui que les raccordement d'eau sont mal fait de base. (Bon ça ce n'est est pas engie qui me les a fait et je l' apprend par un artisan chauffagiste que j ai appelé en plus car engie n a pas réglé mon problème c'est une petite société mais qui connaît très bien son métier comme: quoi grand groupe ne veux absolument rien dire car il a tout de suite cherché le vrai problème. Engie ils ont même pas remarqué que le branchement tuyau chaud et froid sont inversés. Et quand le commercial viens pour un devis son seul objectif ce n est pas pour vous présenter une solution à votre problème mais pour vendre une nouvelle chaudière à 7000e coûte que coûte. Donc non seulement je ne recommenderai pas engie mais en plus je vais résilier mes contrats avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service en relation avec mon contrat d'entretien RAS très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai une fuite de ballon d'eau chaude, un technicien est venu constater jeudi à 17h et depuis, on est mardi, je n'ai plus eu de nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La manœuvre du technicien n’étant pas compliqué je pense que j’aurai pu être guidée par téléphone directement et ne pas attendre plusieurs jours sans chauffages .. mais ce n’est pas grave on m’a donné un rdv assez rapidement et le problème est réglé. Le principal est la.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au téléphone : efficacité et rapidité Lors du rdv : Professionnalisme et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A l’écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Services corrects, je recommande Engie à mes proches
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait merci de votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour. Les rendez vous ne sont pas toujours tenue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention de qualite Techniciens qualifie, calme,souriant,,,propre,aimable Je suis tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation faite en bonne uniforme et avec sérieux , je pense que les heures de planification est trop grande entre 8h et 12h cela devrait être diminué par 2 et revoir le prix de la prestation a la baisse trop chère pour un contrôle d'une chaudière gaz qui dure a tout cassé 30 minutes quand tout va bien .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prestation, technicien compétent et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne réaction après la découverte du problème de pose (sous-traitant) de pot a boue monté sur le retour tout a était rapidement remis en état de marche merci de votre réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenante très chaleureuse , très professionnelle, donne de bon conseil Merci pour votre service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien qui connaît son travail et donne de bon conseil et qui a respecté les gestes barrières Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
grande réactivité, un intervenant au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras tout problème est pris en considération
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les rv pour l'entretien de la chaudière sont très souvent annulés ! Heureusement que je ne travaille pas !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien de ce matin a été parfait, très respectueux, et a l écoute . Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La réponse est adaptée aux besoins L’équipe est au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
malgré les interventions des techniciens ma chaudière fuit toujours a ce jour
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire exellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
premier appel à 19h00 pour une chaudière en panne (contrat sécurité 7/7), on me répond qu'un technicien d'astreinte va me rappeler... je l'attends encore. deuxième appel le lendemain à 7h30, après une demi heure d'attente, on m'a répondu qu'un technicien interviendrait dans la journée, ce qui a été le cas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide car c était une urgence fuite de gaz. Merci 😊
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un superbe contact téléphonique très professionnel et rassurant, un technicien qui sait être à l’écoute du client, merci pour votre attention à satisfaire au mieux à nos attentes ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dépannage rapide et dépanneur sympathique et sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
constat 26/12 vers 15h00 chaudiere à l'arret avec symbole extracteur au tableau de bord , plusieurs essais redémarrage : IMPOSSIBLE de ce fait Appel repondeur 26/12 16h18 appel bureau 28/12 7h45 RDV 29/12 explication à la standardiste et elle me répond ajouter de l'eau ?!!!?! arrivée technicien démontage et nettoyage extracteur = 0 . Commande piece arrivée prévue 05/01/2021 soit 14 jours sans chauffage (temp. ext =0) et sans eau chaude. Aucune anticipation ni priorisation des rdv en fonction des pannes. client depuis 35 ans avec cotisations à jour .......
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien ! Intervention rapide et personnel qui recherche et corrige la panne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'était très bien le technicien connait son métier, il manque juste un peu de dialogue de quelques minutes avec le technicien pour qu'il m'informe du travail effectué et de recommandation s'il y avait lieu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons eu 2 fois un passage pour notre chaudière qui déclenche et finalement nous avons toujours le même soucis sans solution...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
renseignements téléphoniques très clair, lors de l'arrivée du technicien il a su répondre à toutes les questions que je me posais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une technicienne très aimable et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicienne tres agreable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La jeune fille qui est venue, est trés compètante et d'une amabilité exceptionnelle. Dommage que tout le monde ne soit pas comme celà, ou tout au moins s'en approche.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’attends le devis et délai pour les réparations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, je suis très satisfaite de l'intervention du technicien qui m'a contacté avant d'arriver et nous avons pu convenir ainsi d'une heure exacte de rendez-vous, il m'a très bien expliqué la panne sur la chaudière et l'incidence que cela avait sur l'installation, le remplacement de la pièce défectueuse a été très rapide car il l'avait dans son véhicule et lorsqu'il est parti la place était nette et il m'a demandé de rappeler si le problème devait persister. L'accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous a été aussi très bien géré. Je remercie toute votre équipe pour sa diligence Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique toujours au top. Des techniciens à votre écoute, prestations toujours bien réalisées et un bon suivi du client. J’ai un contrat d’entretien depuis plus de 10 ans et je n’ai jamais été déçue. Je recommande Engie sans aucune hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
merci a monsieur vallet pour son engagement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est tres dommage que le nom de l'intervenant ne figure pas sur le rapport.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super le technicien est parti en laissant le local parfaitement propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n'a cessé de vouloir me vendre une nouvelle chaudière, à était désobligeant... Compétant mais chiant...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PB non réglé faute de pièce. Donc je dois attendre 6 jours en réglant la pression plusieurs fois par jour mise en place d'un sceau pour récupérer les fuites d'eau !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise de RDV : accueil impeccable, explications claires Intervention : appel quelques minutes avant pour prévenir, intervention, conseils. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au téléphone, j'ai été écouté avec bienveillance. La personne qui est intervenue très compétente et très sympathique. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La petite technicienne qui est passée a la maison pour l entretien était vraiment très bien 🙂
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L intervention du technicien était très bien ... dommage que la panne soit de nouveau présente le lendemain matin..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien super compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A l'écoute et super sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation bien effectuée technicien sympathique Un peu difficile de vous avoir au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien est venu le jour prévu et à l'heure dite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pensez-vous judicieux d'envoyer des recouvrements pour des services non prestés ? Sachant que le service a toujours été payé par carte au technicien. Pensez-vous judicieux de forcer un RDV (date) sans accord du client ? Le pauvre technicien qui lui était très professionnel a bien fait son travail et était très cordial. Vos processus de gestion du client sont déplorables. Je vais donc m'adresser à une autre société dans le futur qui respecte ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entretien réalisé comme prévu, bon contact avec le technicien, Suggestion : fixer des RDV sur des plages plus précises pour nous éviter de perdre toute une matinée !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique