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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Un accueil téléphonique super,personne très agréable et professionnelle,une personne au top!!! Technicien au top,ponctuel et efficace
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéEntretien de la chaudière réalisé visuellement. Pas de vérification des conduits, brûleur et pression. Et fait part de mon mécontentement un nouveau RDV m'a été donné.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAprès passage de votre technicien la panne subsiste toujours. J'ai essayé de rappeler votre technicien sur portable, en vain. J'ai contacté le secrétariat qui devait me rappeler: pas de rappel !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est venue était très professionnelle, a mis un point d’honneur à m’expliquer dans les détails pourquoi ma chaudière était en panne.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute du client pour toutes questions.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéAgent très respectueux, professionnel, à l'écoute, ponctuel
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès poli bien renseigné
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour. Honteux ouvrier arrive à 10h00 déballe le matériel puis passe plus 1 heure au téléphone pour dire à un collègue qu’il manque matériel. Un deuxième ouvrier arrive puis ça discute encore 30 mn pour rien pour finalement me dire que le montage de la climatisation n’ai pas possible cause que monter sur l’échelle est dangereuse . En plus Imova ma posé y’a 1 ans le même matériel sans aucun problème.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéAgent très sérieux et très bon conseiller pour faire des économies exemples réduire les températures eau chaude et température eau pour radiateurs
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJe n’étais pas informé qu’il passai , surprise de leur appelle .
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLe prestataire a annoncé sa venue et le travail était parfaitement réalisé !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait quelques années que je suis chez HomeServices et j'en suis contente
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLes employés sont sympathiques et compétent
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéIntervenant très sympathique et professionnel
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiésuite au remplacement de ma chaudière les ennuis se sont accumulés. Je ne m'attarderai pas sur certains points (crépi extérieur cassé, mano de pression qui tient avec du scotch, fuite d'eau etc) mais par contre est-ce normal d'avoir le raccord de gaz qui n'était pas serré, je pense que l'on doit contrôler le serrage en priorité, si j'avais allumé la lumière je faisais exploser la maison. La plateforme d'appel est une catastrophe , du jamais vu. Heureusement que le dépanneur était très pro et la dame de l'agence de Guénange qui m'a rappelé remonte le niveau.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiétrès satisfait des compétences professionnels et de la convivialité des techniciens. merci.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour Lors de l’entretien téléphonique, j’ai listé précisément les prestations dont j’avais besoin. Le technicien qui est intervenu sur place n’était pas au courant de mon besoin, m’a demandé si je payais en cash ou par chèque et lorsque je lui ai demandé une facture, il m’a informé qu’il allait demander à son chef. Une fois sur place, le technicien a seulement détecté l’endroit approximatif où il y avait la fuite mais a été dans l’incapacité d’identifier l’origine avec précision et encore moins de la réparer. La purge des radiateurs n’a pas été faite ni la coupure du tuyau de gaz d’alimentation de la gaziniere alors que tout cela avait été précisé à la centrale et que j’avais reçu confirmation que ces prestations pouvaient être réalisées par le technicien qui viendrait sur place. L’intervention a duré en tout et pour tout 10min et le technicien nous a annoncé un coût de 110€ ! Je me pose de sérieuses questions quant à: 1. Le niveau d’information en terme de besoin client transmis par la centrale au technicien 2. La bonne volonté et la compétence du technicien 3. La mesure dans laquelle vos techniciens se font payer au black par les clients 4. La véracité des prix pratiqués par vos techniciens vs les prestations effectuées Je pensais pourtant qu’en passant par un partenaire GRDF, une enseigne de renommée telle que la vôtre et ayant autant de labels, je serai entre de bonnes mains, mais quelle fut ma déception. On est proche de l’arnaque.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRéactivité, intervention dans les 48h00, entretien et diagnostic exécutés sérieusement
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien de ce jour 20/10/22 a été au top Bravo à lui et merci
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