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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel à l'écoute du client. Renseignements clairs et précis.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière s'est mise en sécurité et j'ai contacté le service pour un rdv de dépannage. On m'a proposé un jour qui ne m'arrangeait pas (6 jours plus tard à cause des nombreuses pannes) et on m'a rappelé pour avancer le rdv: 3 jours plus tard, très bien. Il n'y a pas eu de dépannage: j'ai réussi à redémarrer ma chaudière et ça a tenu. Le technicien m'a appelé avant de venir chez moi et je l'en ai informé. Après quelques questions et avoir précisé qu'elle fonctionnait normalement on a convenu de laisser la place à quelqu'un qui était toujours en panne. J'ai seulement demandé une "faveur" si cela sera possible: étant donné que j'ai pu laisser la place à quelqu'un d'autre, j'aimerais pouvoir être prioritaire si prochainement j'avais de nouveau un souci. Le technicien m'a répondu faire remonter ma demande. Je verrai, si le besoin est là, si on accèdera à ma demande.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu sur mon installation de chauffage le 10 octobre 22, était très professionnel, il a travaillé avec méthode.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et à l'écoute. Travail propre et soigné.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous a informé que notre pompe est HS et nous a fait un devis. La pompe avait été changée il y a quelques années (- de 10 ans), ce qui m'a un peu surprise. Dans le doute, j'ai fait venir un ami chauffagiste qui a remis en service la chaudière donc la pompe n'était pas HS. Engie donne t'elle un bonus au technicien pour des devis et des travaux qui donnent pas lieu d'être ? Je suis très déçue car cela fait au moins 17 ans que je suis cliente.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEquipe très professionnelle
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait des années que nous sommes chez énergie et toujours satisfait des qu il y a un problème cela se resoud merci
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très à l'écoute et aimable.Il à pris son temps et à répondu à nos attentes. Encore merci
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de hier pour le remplacement de mon adoucisseur ne sait pas dérouler comme convenu.La personne n'avait pas le matériel pour tester l'adoucisseur.Je me retrouve avec le nouvel adoucisseur et pas en service En attente d'un autre rdv pour le contrôle et la mise en service .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAvant l intervention du technicien la chaudière deconnait de temps à autre, après son Intervention la chaudière ne marche plus du tout, le lendemain appel en urgence chez Savelys énorme fuite de gaz au niveau de la chaudiere...GrDF a été appelé en urgence.. Je devais recevoir un appel ainsi qu un devis le lendemain, jamais eu aucunes nouvelles, depuis l intervention je n'ai plus de chauffage. Bref catastrophique.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLorsque j 'ai téléphoné pour signaler ma panne et appeler un dépanneur la personne au bout du fil m'a répondu :" demandez à un voisin !!! " avant de me donner un rendez- vous . cela est inadmissible . par contre merci au dépanneur pour sa compétence et sa gentillesse.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis absolument pas satisfaite ses services. Voilà maintenant 10 jours que je n'ai plus de chauffage, ni d'eau chaude. Je n'ai toujours pas de perspectives de dépannage, malgré un contrat de dépannage que j'ai souscrit Voilà déjà 5 ans .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien avait qu'une hâte c'était de partir
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, suite à bcp de souci sur ma chaudière depuis quelques années je trouve dommage que le technicien vienne sans pièces de rechange.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque vérification de ma chaudière toujours le même problème qui revient , elle coule …
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierstravail de professionnelles
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaire.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa venue de Dany dans mon logement c’est faite en 2min30 top chrono Il est rentré à ouvert 2 robinets et hop « c’est un détartrage » « mais monsieur nous ne pouvons pas rester sans eaux chaude dans la salle de bain nous avons un enfant handicapé » « Bah c’est pour tout le monde pareil » Et il est reparti Merci Dany 👎
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