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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProblème non résolu, panne non trouvée, personne peu compétente sur un produit pourtant neuf et jamais servis !! Pas de chauffage ni d eau chaude depuis plus de 10 jours !!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention au mois d aout pour l entretien de la chaudiere je previens le technicien qu il y a une fuite d eau sous la chaudiere avec une perte de pression celui ci me repond qu il n y a rien que la perte d eau s effectue au niveau d un radiateur ... Rappel pour depanage fuite sans resultat apres passage du technicien Rappel encore pour cette fuite technicien qui localise traite la fuite et encore sans resultat Rappel pour un nouveau depannage rdv fixer en apres midi Le technicien appel pour m informer a 17h30 qu il n a pas fini le depannage precedent me tiens au courrant Rappel a 20h15 qu il viens de finir le depannage precedent donc pas d intervention a mon domicile Le lendemain je me deplace a l agence de guenange un accueil parfait rdv est prit pour un nouveau depannage avec remplacement de la piece qui est disponible ( information est faite qu il faut prevoir 2 heures d intervention ) Ce jour appel du technicien qu il n a pas fini le depannage precedent me demandant de reporter le rdv Je dois solliciter qu elle institution pour obtenir une semaine de congé supplementaire .... pour tout ces rdv sans succes mais necessitant un jour de congés a chaque reprise Et on remet le couvert pour une intervention semaine suivante Je vais me poser la question si je dois continuer avec vos prestations Pour rappel le payement de mon contrat intervient en temps et en heures sans avoir de retard de prelevement, d empechement de prelevement a date fixe
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès déçu de la plate forme téléphonique et de la prise de RV internet. RV changé via internet 26/09, nouveau mail pour RV le 22/09 ?!!! pour 1 appareil et le 29/09 pour le second !!! Validation du RV du 22, appel pour regrouper l'intervention des 2 appareils sur le même jour (22/09), confirmation reçue mais le jour J le technicien n'a pas eu l'information....! Obligation de reprogrammer 1 RV pour le second appareil !!! Génial de devoir reposer un jour de congé pour une révision de chaudière qui ne dure même pas 30mn !!!!
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe temps d attente pour avoir la standardiste est trop long . L intervention du technicien est irréprochable.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersC'est toujours le même technicien qui vient et je suis toujours satisfaite de ses interventions , travail propre et sérieux, je suis toujours prévenue entre 20 et 30 mns avant son arrivée afin que je puisse m'organiser
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui connaît son travail et sa région. Qui a les arguments par son savoir pour faire choisir une chaudière plutôt qu'une autre. Dans l'attentedu devis et de l'intervention pour le changement de chaudière.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersGentillesse amabilité au téléphone professionel pour votre technicien précis pour l heure et très propre sur lui
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien sympa pro rapide et efficace !!
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersune intervention en fin de journée c'est pas top
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout est bien
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien et dit qu’il n’a pas la bonne chaudière enregistrée, alors que ça fait 5 ans que le contrat est en place
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier intervenant (très compétent ) a décelé les 2 raisons pour lesquelles notre chaudière ne fonctionne toujours pas intégralement. Voir son compte rendu… Nous sommes en congés 2 semaines et la moitié de notre maison n’est toujours pas chauffée…. Nous devons encore attendre une intervention !
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes deux intervenant ont été trés pro, et se sont assurés que tout était en ordre avant de partir. J'ai beaucoup apprécié cette intervention qui me rassure sur l'état de ma chaudière à l'approche de l'hiver.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique moins d'explication mais je ne regrette pas l'intervention du technicien, très satisfaite et finalement j'en ai eu pour moins chère que ce qu'on m'avait dit par téléphone
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens sont toujours aussi performants lors des interventions en particulier le dernier qui est intervenu chez moi.Le technicien a été très professionnel,aimable et rapide.Bravo;du très bon travail.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, à l'écoute
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN remarquable: minutieux, il explique bien tout ce qu'il fait.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , Le technicien qui s’est déplacé à mon domicile hier était particulièrement professionnel , serviable , pédagogue et rassurant ce qui était très important pour moi puis que l’année dernière le technicien avait été à l’origine d’une suite . Je souhaiterai si possible que Pape soit toujours le technicien intervenant chez moi .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation efficace, dommage que les intervenants ne soient pas équipés pour laisser le chantier propre après repli.
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