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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIl son't commendé le mauvais piece, mais quand meme ils sont installé le nouveau, Mais la fuite est encore la - cette foins ils sont une autre piéces qui coute cher 350 euros ..... Bon on change les pieces sans cess ... eSt -ce qu'ils arriveront trouver la fuite de chaudier un jour.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPetite attente lors de l'appel téléphonique sinon tout a été conforme au devis et prestations
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiépersonne désagréable au téléphone. ne sait pas donner une réponse mais ne cherche pas à se renseigner auprès d'un responsable. Devis pour la main d'oeuvre ,reçu pour une intervention dans le cadre de la garantie.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiépersonnel très agréable au téléphone ,le technicien m'a appelé quelques instants avant son arrivée ,travail bien fait rien a redire
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéImpeccable rien à signaler de particulier
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiégentillesse et correction avec un grand sens du devoir
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique satisfaisant, personne très sympa. Intervention rapide. Appréciable d’avoir un appel 30 min avant l’intervention afin que je puisse me déplacer sur le site.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPersonne très gentille Très sérieuse
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue était très professionnelle et performante concernant ma demande de devis pour une nouvelle chaudière à condensation. A vu l'installation ancienne et m'a interpellé sur une problématique que d'autres d'entreprises n'avaient pas relevés.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien devait uniquement changer des vis abîmées de la chaudière mais il en a profité pour faire une vérification et un entretien. J’ai été très satisfaite de son professionnalisme. Merci encore
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéL'entretien annuel doit être effectué dans l'année en cours et non décalée de plusieurs mois sur l'année suivante...
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiépersonne très sympathique et qui a su tout nous expliquer parfaitement
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du travail du technicien il m’a très bien tous expliquer
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTéléphoner et envoyer à plusieurs reprises des mails le 08/01 pour avoir un rdv le 09/03. Après intervention d'un technicien, rappeler 48 hrs après pour dire qu' il n'y a plus de chauffage au 1er étage. Une dame au téléphone me dit de faire une purge !!!! Nous ne sommes pas technicien. Avoir appelé ce matin pour obtenir un rdv le lendemain après midi malgré un contrat assistante. On ne peut pas dire bravo. 🤬😡 Aaah, mais envoyer une facture intervention/ entretien déjà maintenant alors que la dernière intervention entretien remonte qu'à juillet 2020 pour ça, ca va très vite.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéEn général les techniciens se sont toujours montrés courtois et professionnel, le problème c'est le suivi entre la plateforme et les conseils des techniciens, il y a 2 mondes. Ce qui multiplie les interventions, les déplacements et surtout qui nous coince a plusieurs reprises à domicile pour des créneaux très large. Et le plus aberrant c'est la gestion des interventions, Pour mon dernier RDV un technicien était déjà affecter a une mission a côté de chez nous, mais il est parti, 10 minutes plus tard j'en vois un autre arriver pour ma chaudière. Peu cohérant, peu rentable, peu économe et ECOLOGIQUE.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéENGIE ne fait pas de désembouage dans notre bâtiment c'est désolant !!!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéL’intervenant était très sympathique et professionnel ! Par contre, l’accueil téléphonique est à revoir.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiécomment dire …. RDV 3 fois reporté, perdre 15 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone sans compter les plages horaires des interventions de 13h30 à 18h qui vous font perdre toute l'après-midi et quand on vous annule le RDV cela est très compliqué de s'arranger à nouveau avec son employeur. *En revanche une fois que le technicien est sur place rien à redire, il a été super sympa et professionnel
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéJe n'est rien à redire sur l'intervention et sur le technicien qui l'as effectué,tout c'est bien passé ,technicien très poli et claire dans ces explications, très consciencieux dans son travail.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéRas de bons conseils eu demeurant
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