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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis ravie que des vrais professionnels font tout pour faire du bon travail et en plus avec le coeur Bonne continuation et meilleures vœux pour cette nouvelle année ! Bravo
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAu top très professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que le rv soit reporté a 3 reprises
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil chaleureux tres professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens au top ils on bien pris le temps de tester et d expliquer. La cause exacte de mon problème n’a pas été déterminée exactement et donc je ne sais pas quoi fair pour rétablir mon chauffage de manière sûre et durable.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbcp trop chère pour 15 minutes de travail
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente rien à dire à recommander
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnels polis , sympathiques et très pros ,merci Ps : et piles a l'heure
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est au top... rapide et efficace en plus d'être sympathique.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis désolée, mais la gestion ENGIE est catastrophique. Malheureusement, si vous traitez tous vos dossiers clients comme le mien, la gestion de votre entreprise doit être catastrophique. Des techniciens interviennent au fur et à mesure, défilent chez moi pour essayer de trouver d'où vient la défaillance, se contredisent,... Bon, ce n'est peut-être pas facile de trouver une panne, certes. Mais quand un technicien intervient chez moi et me dit qu'il faut changer la pompe sanitaire, qu'il faudra être 2 hommes sur 3h d'intervention; - que quand je prends rdv par téléphone, je répète ces informations à la personne que j'ai au téléphone; - qu'il n'était pas au courant (il prévoit donc un dépannage classique) - que le technicien vient pour la réparation seul, le mauvais jour, sans avoir été prévenu, Je me dis qu'il y a vraiment de l'optimisation à faire dans la communication des informations entre vos services. Je vous écris cette fois-ci car ce n'est malheureusement pas la première fois que je constate un manque flagrant de communication entre vos services et vos techniciens, ce qui amène notamment votre personnel à se déplacer plusieurs fois pour constater la même chose ("il faut changer telle pièce"), ou à changer d'autres pièces que celles que le précédent intervenant avait suggéré....
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe premier devis contenait l’adresse d’un autre client. La previsite à 55euros n’a pas été précisée lors de la prise de rendez-vous. Lors de la previsite, le technicien m’a demandé de faire tirer les câbles entre l’armoire électrique et la future borne. J’ai dû donc demander un nouveau devis sans la facturation des mètres linéaires de câbles. Enfin, l’opérateur téléphonique s’est trompé de date pour l’installation de la borne
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant à domicile le 31 décembre serviable et sympathique. Merci Monsieur
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide Gestes barrières respectés Technicien professionnel et sympathique
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnelle très polie soucieux des clients.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant mais les délais Interventions en cas de réparations son Trop long
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux tant accueil téléphonique que technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn grand merci pour le professionnalisme et la rapide intervention de votre part que ça soit par téléphone ou par ´Intervention de votre technicien.
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