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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDemande de pose d’ une borne de rechargement 1mois après toujours pas installer !!..! Franchement c’est juste inadmissible ! Donc très très mécontent 😡
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAmélioration de la communication.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité, dépannage convivial, tout est ok pour nous!!!
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s'occupe de ma chaudière depuis plusieurs années est très compétent. Je souhaite qu'il continue à suivre mon équipement.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'installation de ma nouvelle chaudière a démarré comme convenu le lundi 20/12/2021 pour une mise en service initialement prévue le jour même. L'intervention devant durer plus longtemps que prévu, l'installateur m'annonce revenir finir le chantier le mercredi 22/12/2021. Finalement, il arrive sans prévenir le mardi 21/12/2021 pour finir les travaux, mais ne peut faire la mise en service (circuit chauffage au sol et radiateur) : il m'annonce qu'un technicien ENGIE passera le mercredi 22/12/2021 pour la mise en service. En outre, la qualité des travaux est très moyenne (chantier pas protégé contre la poussière : tout mon sous sol est couvert de poussière. Evacuation condensat : réalisation bâclée). Le 22/12/2021, aucun technicien ne se présente le matin, j'appelle Engie qui me dit qu'aucune intervention n'est prévue ! Rendez-vous est pris pour le vendredi 24/12/2021 matin. A 15h00, toujours pas de technicien à l'horizon. J'appelle ENGIE, qui me dit qu'aucun technicien ne pourra passer : joyeux réveillon de Noël sans chauffage ! ENGIE me promet le passage sans faute (promis, juré) d'un technicien le samedi 25/12/2021 : aucun technicien n'est venu ! Le 26/12/2021, la chaudière n'est toujours pas en service. Bilan : 3 fois en une semaine ENGIE n'est pas intervenu comme promis et n'a jamais daigné prévenir du report de l'intervention. Nous attendons toujours la mise en service de la chaudière (une Frisquet à 6300€) une semaine après la pose en plein hiver. Une semaine de Noël sans chauffage, on se souviendra d'ENGIE encore longtemps.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactivité et professionnalisme
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn Août j'ai demandé un devis pour une borne voiture électrique, j'ai reçu le devis en Décembre. Ensuite pour la pose de la borne prévus le 22/12/21, et bien le Technicien est venu et reparti car il c'est rendu compte sur place que nous avions du Triphasé et il avait pas le matériel nécessaire pour les travaux car son chef à omis de lui dire que nous avions du Triphasé. Il faut vraiment garder patience, mais vive la France quoi !!!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, rien à dire sur l'accueil téléphonique tjrs très agréable mais alors à chaque fois 7mn d'attente ça fait très long surtout quand on a pas le choix d'appeler du travail..... Conseillé :9/10 mais attente....à revoir
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrop d'attende au téléphone
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa et donne de des explications précise sur les travaux qu'il entreprend sur la chaudière.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'aurais pas de chauffage du 15 au 24 décembre. Intervention le 17 décembre. Très dommage de ne pas avoir de pièces en stock en période hivernale. J'ai des animaux, il fait 11° degrés chez moi et cela continuera à baisser..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuel, professionnel, et sympathique
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService engie jusque là très satisfaite mais j'ai trouvé le technicien de ce jour très désagréable. Façon de répondre à mes questions vraiment pas techniques.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme toujours, agents ponctuels et efficaces
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois, préviens par téléphone de son arrivée, top.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès la 1ère intervention d’un technicien pour l’entretien j'aurais pu donner un zéro car le technicien avait oublié de rouvrir les vannes de chauffage!!! Du coup tout était glacé dans la maison, heureusement le SAV a vite réagi et a envoyé rapidement un autre technicien pour régler le problème, il était compétent et très aimable et mérite un 10/10, mais vu le problème j’ai mis un 9 , faute avouée...faute pardonnée comme on dit puisque j’ai quand même mis un 9, l’erreur est humaine
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrop t'embêtement cette année 2020 avec ma chaudière, avec trop d'interventions, trop de techniciens différents, malgré qu'ils soient tous très sympathiques, cette chaudière m'a gachée mon année 2020, des créneaux trop long, pose de congés incessantes pour que je puisse être sur place lors des interventions
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ apprécie énormément le professionnalisme et le sérieux de M. Habib. Il est à l écoute et donne des explications justes et pertinentes.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien passé hier chez moi, c'est vraiment un vrai professionnel, depuis 20 ans chez envie c'est bien le premier Donc garder bien ce monsieur ......
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