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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu un très bon accueil au téléphone. Le rdv a été rapidement fixé selon les disponibilités et le technicien le jour J était à l’heure. Prestation professionnelle avec résultats
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé lors de la prise du rendez-vous Le technicien très professionnelle et sympathique
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéun technicien très consciencieux
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien très correct et appliqué
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéThierry est un technicien parfait, minutieux, professionnel, compétent. Merci à lui.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil et service plus que correcte et rapidité dans l'excution de l'entretien de la chaudiére et explications clair et simple a comprendre ,merci pour l'écoute .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon contacte avec le technicien . Maintenant j'attends le retour du compte rendu et le devis pour le solaire petite réparation.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne mets pas 10 mais 7 puis 9 car j'ai eu affaire à un agent zélé qui a refusé de faire l'entretien de ma chaudière au motif qu'il n'y avait pas de capot. Hors j'ai fait vérifié à la répression des fraudes aucunes norme l'impose . J'ai donc dû pour ce monsieur zélé modifié mon meuble de cuisine et du coup en modifier l'aspect esthétique. Cette demande a été validée par son chef qui du reste n'est absolument pas un technicien . Merci pour l'incompétence de ces 2 personnes qui m'a coûté la bagatelle de qq € qu'engiz ne me rembourse pas ! J'ai contacté d'autres prestataires mais pour des raisons de disponibilité je n'ai pas poursuivie ma démarche. Néanmoins je les ai interrogé sur cette soit disant obligation de capit et la réponse de ces professionnels étaient là même que celle de la répression des fraudes. 2 telles personnes continue à nuire à l'image d'engie. Je n'en ai pas fait fie car le personnel à l'accueil téléphonique ainsi que l'agent qui , avant le zélé et son chef, pour la contre visite de la repris d'entretien de ma chaudière étaient très professionnels. Merci à eux et merci de ne plus m'imposer cet agent zélé ET son chef qui techniquement ne comprend rien mais qui prend des décisions avec des conséquences lourdes pecunierement ...c'est pas son budget alors que les autres dépenses c'est pas grave. Désolé pour moi ça l'ai ! Ne voulant pas pénaliser les autres personnes à l'accueil ET l'agent venu par la suite j'ai noté favorablement. Attention néanmoins à ce personnel qui va vous nuire car bien évidemment l'en ai parlé à la répression des fraudes, à d'autres entreprises que j'ai prospecté ET à mon entourage .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéun technicien très pro et très sympathique qui explique bien .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPour le moment, tout ce passe comme il faut.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRendez-vous fixé respecté. Technicien très courtois, professionnel, patient (a pris le temps de répondre à nos questions).
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace, professionnel et sympa, voilà les seuls pensées qui me viennent à l'esprit au moment où j'écris ces mots.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPour le service tout-en-un
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéaprès entretien du technicien lors de la mise en marche pour le contrôle de qualité de la combustion une déflagration a fissuré la porte de la chaudière, le technicien est intervenu pour la commande de la pièce mais vu la logistique désastreuse mon chauffage est toujours en panne depuis près d'une semaine et malgré mes interventions j'arrive difficilement à faire les choses. Pour moi il n'y a aucune excuse puisque la pièce a été commandée par le technicien en ma présence et il suffisait de confirmer par l'agence or ceux ci ont mis deux jours à m'envoyer par courrier un devis que j'ai accepté par scan 5 mn après réception mais malgré plusieurs interventions auprès de la plate forme téléphonique qui à priori ne passe point les informations la commande de la pièce s'est réalisée( et encore reste à vérifier) trois jours plus tard.A mon avis votre problème c'est les relations entre le technicien et l'agence et surtout une plate forme téléphonique obsolète.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTous toujours très professionnels et agréables!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAgent très sympathique qui explique ce qu'il fait très à l'écoute et disponible un grand merci pour la gentillesse
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu vers 11h30. Il a dévissé le robinet qui fuyait, l'a nettoyé et remis a sa place. La fuite d'eau goutte à gouttes s' est arrêtée. Mais le problème est revenu vers 13 h30. !!!!!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéService impeccable
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