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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTout à fait satisfaite du service et du personnel
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien, sympathique et à l'écoute concernant l'entretien annuel de ma chaudière. Aucune mauvaise surprise.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n a pas eu à se déplacer car c était le thermostat qui était à l arrêt.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEtre prévenu de la venue du technicien , c'est mieux.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLors de l'intervention, le technicien a endommagé la chaudière alors que celle ci fonctionnait. (problème de débit d'eau chaude sanitaire suite à accumulation de calcaire) C'est la seconde fois que notre chaudière est endommagée du fait de l'incompétence de certains techniciens
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien qui prend le temps d'ecpliquer ce qu'il fait poli
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et de bon conseil
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersnous avons eu des personnes très aimable efficaces et très compréhensives vu qu'il s'agissait d'une personne âgée , l'intervention a été programmée rapidement , la personne qui est intervenue au domicile est sympathique professionnel le top du top
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil téléphonique compréhensif (Attente en TPH trop longue) Je tiens surtout à souligner la qualité professionnelle de Loïc le technicien venu pour l’entendre ce 30 sept 2022 ! Rigueur explication et professionnalisme RAS
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant professionnel et compétent
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne chaudière pose très mal avec des problèmes souvent très très déçu
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAlors, oui, c'est dépanné en partie , mais j'ai une grosse part de déception, la panne de ma chaudierre venait du faite que la chaussette de traitement des condensats n'a jamais ete changée ( en 5 ans ) cela a entrainer un bouchon donc plus d'evacuation , le second tech a trouvé la panne mais m'a demandé de faire venir un plombier pour déboucher, ok ...Mais, c'est pas normal non plus que aucun techs lors des révisions ai pensé à changer cette chaussette, cela aurait éviter 2 déplacements de vos techs .. On me l'a jamais proposé , alors que je suppose que c'est obligatoire sur ces machines d'en avoir une puisque on me l'a installer en meme temps que la machine ... du coups j'ai mis un post it sur le clapet de la machine pour que les techs y pensent la prochaine fois .. je préfere payer 13.66 € de chaussette que de faire déboucher le tuyeau par un plombier ....du coup , en attendant les condensats vont dans un sceau que je dois vider , tant que pas débouché ..sympa .. Ormis cela, je dois dire quand meme que les techs sont super doués et trés pro, ils relevent le niveau car ...quand a l'attente téléphonique pour réussir a avoir quelqu'un au bout du fil , trop trop trop long ..et hazardeux...
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très à l'écoute, nous donnons les explications pour les thermostats entière satisfaction et nous souhaitons que cette personne vienne faire les travaux et naturellement le plus vite possible.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention qui s'est parfaitement bien déroulée. Le technicien au top formulant des explications inintéressantes et pertinentes.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention qui a permis de déceler un problème du vase d'expansion percé.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstemps d attente trop long pour avoir un operateur
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTout est très bien , accueil, contact avec le personnel,hotesse d'acccueil, technicien ?Sauf parfois une trop loncue attente au téléphone
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention avec en plus des conseils judicieux
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNe changez pas une équipe qui gagne !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis tres satisfaite de Engie Home Services depuis plusieures annees. Et j apprecie la courtoisie et le professionnalisme des techiciens a leur passage....
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