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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous était fixé ce 09 juin au matin (je tiens votre avis de passage à votre disposition) ; je n'ai pas vu votre technicien de la matinée et je suis tombé par hasard sur lui en milieu d'après midi.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur très poli et professionnel. Par contre, prends des directives que je n ai pas demandé (changement des températures de mon thermostat)
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersCe jour entretien chaudière : Intervention du technicien ultra performante, employé très méiticuleux et pas avare de conseil. Félicitations Toute mes
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAncien client pro puis client privé multi sites : Je suis fan de votre qualité de service ("contrats P3") que ce soit vos hôtesses d'accueil sur Dijon ou vos techniciens (hors lors des rush saisonniers) Dans mon cas la gestion informatique globale du site gagnerait encore beaucoup, à progresser, les infos SMS ne précisent jamais quel site est concerné, la communication montante vers le site est inexistante (changement locataire). "Un vieux client très satisfait"?
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersDépannage non finalisé pour manque de composants, la panne est prévu pour 1 semaine le temps d’approvisionnement et d’intervention
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très efficace
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe sympa travail rapide et bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiers1er Rdv annule (oubli de Engie). Mais après service ok.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique très bien le plus dur est d'arriver à vous joindre , on tombe directement sur un répondeur et cela dure trop longtemps
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne m'a pas laissé un compte-rendu de visite comme habituellement , ce que je souhaite recevoir . G.D
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl serait super de prévoir un horaire précis pour le rv. J'avais une plage horaire à partir de 8 h 30 et votre employé est arrivé vers 11 h 20. Pas pratique du tout.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersA chaque fois qu'il viennent faire l entretiens de la chaudière, elle ne fonctionne plus après. Encore une fois je me retrouve sans eau chaude n'y chauffage avec un enfant de 22 mois à la maison. Je ne trouve vraiment pas sa normal. Je suis très déçu et commence à me dire tiens ils vont venir faire l entretiens de la chaudière j'espère qu'elle va fonctionner après. Surtout que cela n'est pas la première fois et que la dernière fois c'était juste un file qui était mal branché. J'espère voir de l'eau chaude avent la semaine prochaine car 1 semaine sans eau chaude avec un enfant je ne trouve pas cela normal.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiers14 minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un en ligne. Comme d'hab pas d'évolution chez Savelys... Technicien efficace mais qui n'a pas fait de devis. Comme d'hab, il n'avait rien pour nettoyer les coulures d'eau...
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a appelé pour prévenir de son arrivée, ce qui est très bien, travail effectué consciencieusement et avec sérieux. Je souhaite qu'à l'avenir ce soit ce technicien qui intervienne pour l'entretien de mon adoucisseur.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersN’ayant pas reçu le compte rendu d’intervention sur l’adresse e-mail communiquée à la personne venue réaliser l’intervention j’ai contacté l’agence de Dijon. L’interlocutrice eu alors ne connaissait même pas l’URL de votre site pour accéder au portail client. Alors que c’est elle qui m’invitait à accéder un portail client. Information dont je ne disposais pas.Lui en faisant la remarque sa réponse a de quoi interpeler : « c’est pour les clients je n’ai pas à le connaître cette adresse. Allez sur Google ». Je ne suis pas sûr qu’une telle réponse soit opportune.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu beaucoup d'explication et la révision m'a paru plus complète que jamais. Merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersune démonstration et des conseils de qualité
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRAS, en espérant que le tuyau d'évacuation des fumées sera fini comme prévu par les techniciens
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRas
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