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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierspersonnel qualifie
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersdeux personnes, visiblement un débutant conduit par un professionnel, donc je les ai laissé faire le travail
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé. En revanche j'ai reporté mon rdv. Je n'ai eu aucune confirmation ni de l'acceptation du report, ni du rappel du rdv 24h avant. J'ai été obligé d'appeler 2 fois vos services pour qu'ils me confirment le rdv.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème sur l’intervention par contre créneau non respecté prévu le matin et venu l’après-midi
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiers1 hirondelle ne fait pas le printemps
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai rendez vous jeudi matin entre 8h et 13 h je suis sur place à 8 h à 13 h je téléphone là on me dit à ça à changer donc j'attends jusqu'à 18 h personne !.... Je retéléphone là on comprend pas cela fait 4 fois que je donne mon numéro de téléphone on me donne un autre rendez vous le vendredi l'après midi , j'habite à 93 km du lieu donc je prends mes dispositions là un technicien m'appelle pour être à 10 h30 il a trop de clients donc je lui explique ma situation on prend rendez vous à 12 h le temps que je fasse le trajet très mauvaise coordination entre votre plateforme téléphonique et le technicien qui pour lui je le fais déplacer pour rien et moi donc aucune importance !.....
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersje trouve dommage que de nos jours, avec les moyens de communication dont nous disposons, il soit donné des créneaux de 4h00 pour une intervention VMC qui dure 3 minutes. Ce que je n'ai pas avec mon plombier ou mon électricien. Hormis cette remarque, le technicien est poli et sérieux et l'accueil téléphonique agréable.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était de bons conseils.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite , personne très professionnel.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne remarque récurrente : réduire la plage horaire à une paire d'heures... Accueil téléphonique très agréable, technicien de même, travail soigné
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersOn doit répéter quinze fois la même chose à des personnes que l'on a également du mal à comprendre...
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersPas d eau chaude depuis 3 jours. Impossible de vous joindre au téléphone pour modifier mon contrat et connaître le délai de la pièce.. bravo le service client
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe travail à été effectué correctement par technicien lors de la visite annuelle
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersComplètement insatisfait des services d'Engie. Nous sommes justes à payer les mensualités de 32 euros. Notre PAC est en panne depuis le 24 mars et maintenant il nous faut attendre le 13 juin !!! Nous allons saisir 60 millions de consommateurs .
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et très sympa.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTravail excellent
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, personnel sympathique, explications précises.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable et efficace. Répond facilement à nos questions. Merci .
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne connait pas du tout le matériel à réparer et doit donc vérifier qu en cas de problème si il venait réparer et qu il y ait un problème votre garantie couvrirait car c est une machine qui coûte environ 1500 euros. Si la carte mère était touchée alors notre appareil ne fonctionnerait plus du tout.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersComme tous les ans, le technicien ne vient pas au jour prévu par exemple jeudi 28 avril j ai attendu de 8hr a 16h, j ai téléphoné 3 fois, a 11hr30,13hr45 et 15hr pour avoir des nouvelles. A chaque fois on m a répondu qu il allait arriver. Et qu ils allaient faire une info à l agence. J ai quand même été rappelé en fin de journée. Les autres années, le technicien avait eu une panne supplémentaire à résoudre. Il manque un chef d équipe !
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