Aller sur le site
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCette année, le rendez-vous a bien été honoré au jour et à l'heure avec un technicien sérieux, à l'écoute et donnant les explications nécessaires. L'accueil téléphonique est beaucoup mieux. Ce qui n'était pas le cas les années précédentes, pour le tout !! Continuez dans cette voie !
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne qualifie polie et agréable merci
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe seul inconvénient c'est qu'il faut bloquer une matinée pour l'intervention
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très sérieux
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone était très aimable et compréhensive , ayant été obligée de changer le jour de l’intervention. L’employé était agréable , poli et efficace .
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS - personne compétente et accueillante
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrestation réalisée dans les normes. Technicien compétent et sympathique
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn panne de chauffage sans autre chauffage alternatif et ayant un contrat d'entretien et de dépannage, je téléphone au service client d'ENGIE, n'ayant pas d'autre numéro de téléphone, à 9h30 le matin . Après une attente de 15 minutes, au téléphone, j'ai été reçue par une personne, qui, finalement, m'a dit envoyer un mail (!) à une autre personne qui me téléphonerait pour me dire les disponibilités de dépannage. J'avais signalé que j'étais seule et sortant de maladie. La journée s'est passée, rien. Le lendemain, j'ai réessayé, puis ai abandonné. Enfin , en fin de matinée, quelqu'un m'a appelé, qui n'était pas un technicien mais habitant mon quartier, il se proposait de venir voir. Et bonne surprise , début d'après midi, un technicien est venu, très professionnel , compétent, très sympathique et il a remis les choses en ordre. Je le remercie encore!
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl s' avéré que vos rendez-vous sont loin d'être exacts
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue vous dire de plus que les notes que je viens de vous attribuer. Tout à été quasiment parfait Merçi. Michel et Suzanne PETIT
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très sérieuse et efficace
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSeul bémol.. le temps d.attente téléphonique ... 12mn !
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDe la commande à l'installation et contrôle Personnel compétent, aimable, Donne des explications claires. Aurions sous traitance, contrôleur, merci pour vos compétences et les explications, J'espère ne pas avoir de problème pour la suite et avoir s'il y a lieu des dépannage aussi compétents.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntretien et changement de thermostat faits pas un technocien excellent
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès satisfait de l'intervention
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien en retard : intervention prévue à 14h . Arrivée à 15h30.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne semaine pendant laquelle j'ai contacté le service ENGIE et suis tombé sur la centre nationale. Une semaine où tous les jours on me dit que cela va être traité en priorité et que personne en me rappelle pour convenir d'un RDV. 2 fois qu'un technicien c'est déplacé en nous prévenant 10min avant...bien entendu des jours où je travaillais. Quand finalement un technicien est tombé sur un jour où j'étais présent...l'intervention a été rapide ! Mais le problème persiste encore à ce jour. Je n'ai ni chauffage ni eau chaude sans que je click sur le message d'erreur !!!
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersl'intervention technique a été très satisfaisante par contre, comme tous les ans, le rendez-vous proposé est annulé par vos soins quelques jours avant l'intervention et reportée environ un mois après...
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAmabilité et professionnalisme
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon service ..avec de très conseils!!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
