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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPrevenu par le technicien 20 minutes avant son arrivée. Intervention faite aucune remarque.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil , personne à l'intervention très sympa et professionnel .
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNous sommes très contents et particulièrement du professionnalisme, du sérieux et de la rigueur du technicien.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMr Grepinet est quelqu’un de très pro et il est toujours souriant et convivial lorsqu’il arrive chez vous. Une personne rare comme on en voit plus. Merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNous sommes clients d'ENGIE depuis bientôt trente ans. Cela veut tout dire
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéattente trop longue au téléphone les RV assez long a obtenir
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien efficace et aimable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre l'Agence de Dijon, on tombe, après de longue minute d'attente, sur un centre d'appel soit disant service client, totalement incompétent, on demande de joindre l'agence ou qu'elle nous rappelle rien... Rendez vous pris, confirmé, re-confirmé, indiqué sur mon compte client pour l'entretien de la chaudière 26 novembre entre 9h et 12h ... personne pas d'appel, pas d'excuse. Je joints le "centre d'appel"(Impossible de joindre l'Agence de Dijon) Ah oui, excusez nous, il faut reprendre rendez vous, ce que j'ai refusé. quand on regarde les avis sur Google, c'est la note de 1/5 qui apparait.. C'est véritablement scandaleux. En plus j'ai reçu récemment la visite d'un commercial pour le changement de la chaudière ou l'implantation d'une pompe à chaleur qui pourrait inciter l'Agence à un peu plus de vigilance vis-à-vis de moi, mais non, rien ... Merci Engie Home Services
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéClients depuis 5 ans si nous avons pu apprécier la réactivité du secrétariat lors de pannes puis la compétence des techniciens. En revanche, plus de réserve toutefois concernant l entretien. A priori celui ci inclus le nettoyage des bouche de VMC : au fil ldes années il a été fait spontanément...uniquement ai point d entrée de la chaudière, puis les années suivantes il m a été contesté, et même refusé une année (l absence d escabeau dans le matériel corroborant la réponse et cette année, enfin, à nouveau effectué et surtout sur les différentes bouches de VMC . La chaudière étant neuve la VMC était la seule action nécessaire...méconnaissant les termes exacts du contrat nous nous sommes parfois contentés du bon vouloir de certains techniciens et d autant plus apprécié le professionnalisme d autres.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenue pour l'entretien annuel de la pompe à chaleur est un super professionnel à recommander absolument
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable. Technicien très compétent. Très bien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrop longue attente au téléphone
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTravail réalisé rapidement et de bonnes qualitées
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique est très bien , mais souvent difficile à obtenir . Il faut souvent une dizaine de minutes .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNous avions un rendez-vous en octobre le technicien n'est jamais venu un après-midi à attendre. Du coup rendez-vous repris pour aujourd'hui.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMa chaudière a 15 ans certes mais subitement elle est à présent "diffile à entretenir" car trop près du plafond ( qu'y puis-je ?) , et difficile d'accès car j'ai cloisonné la pièce dans laquelle elle se trouve, le technicien aurait pu m'en parler et pas au bout d'une heure et demie, au lieu de déplorer le fait qu'il y a passé deux fois plus de temps J'ai été présent tout ce temps j'aurais pu arranger les choses
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent mais choisi lors du rdv, ponctuel et sympathique.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien n'est pas venu au RDV , on ne comprend pas
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié3 tentatives d appel de plus de 15min chacune avant d avoir quelqu'un pour programmer un rdv 15joirs plus tard qui n est pas venu sans même prévenir... Suite réclamation nouveau rdv fixé (personne au téléphone au top) rdv honoré par une personne souriante chaleureuse et professionnelle. C est bête car on gardera a l esprit cette mauvaise image d absence de réponse téléphonique alors que l'intervention en elle même (la seconde) était parfaite
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Comme il n’y avait apparemment rien à changer, ni aucune intervention à faire, je ne peux pas laisser d’évaluation, ni positive, ni négative
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