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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'accueil et du technicien Mais comme il n'avait pas les pièces de rechange pour la chaudière je suis toujours sans chauffage
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'hésite à recommander Engie car l'installation de ma pompe à chaleur a été l'objet de plusieurs incidents : Livraison incomplète - montage d'une partie le ce matériel à l'envers , pour arriver à une installation entre avril et novembre !!!! Surprise également lors de la dernière intervention (8/11) le dernier intervenant signale un impayé alors que le solde de mo règlement devait intervenir à la fin des travaux!!!. Pour ce qui est de l'accueil téléphonique très longues attentes.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéEt je souhaite que à chaque fois que Engie Home Services sache le problème de l'intervention vienne avec la pièce de rechange au lieu de faire revenir le technicien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéChangement d'une ventouse sur une chaudière, 1 an d'attente, pour finalement nous dire que la pièce n'est plus disponible....
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéA part pour m'annoncer qu'il faut changer le vase d'expansion alors que je n'ai pour ma part observé aucun souci, la dernière intervention m'a paru un peu légère. A peine 20 minutes tout compris sur place, pas de nettoyage du conduit d'évacuation, je trouve cela franchement limite.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéinjoingnable par téléphone après 3 heures cumulées de tentatives d'appel, dont attente de 30 minutes à 2 reprises. Très réactif par mail. Cependant suite au réparation suggérer par le technicien après contrôle de chaudière et sinature du devis pour les réparations nécessaire j'ai reçu un devis me contraignanat à un changement de chaudière.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéACCUEIL TEL SUPER SYMPA..... INTERVENANT .... PAS VRAIMENT COOL MAIS BON LE TRAVAIL EST FAIT C EST L IMPORTANT......
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéCela fait 9 ans que ns sommes clients et le service se dégrade de plus en plus!! Lorsque nous changerons de chaudière nous changerons de réparateur.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéUn agent engie compétent efficace et professionnel
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRéactivité…..efficacité !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique avec personne agréable, technicien sympa avec explications claires.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide que sa soit par téléphone et prendre rdv,le technicien poli , très pro dépannage rapide rien a dire
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéune prestation de remplacement chaudiere signée en JUIN . .....et une installation faite fin OCTOBRE après de nombreuses relances et un déplacement sur l' agence pour trouver des réponses .Le COViD à lui seul ne saurait justifier de tels délais . Quant au téléphone , difficultés accrue pour joindre l 'agence comme pour trouver un interlocuteur responsable ( le pb des grandes structures de dimension nationale) Bref tout cela ne donne pas vraiment confiance en l 'avenir sur un éventuel besoin d'intervention SAV en période hivernale
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympas à l'écoute
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifié- 45 minutes d'attente avant de réussir à joindre le standard téléphonique pour l'intervention
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien consciencieux
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été super sympa
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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