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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne surprise l'efficacité du technicien venu pour le ramonage annuel
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiévotre technicien est compétent et aimable, ce qui ne gâche rien.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéClient fidèle depuis des années et suis moi-même Sourd malentendant de naissance, aimerait bien échanges de mail contact par écrit (non au téléphone cause surdité). Merci encore
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéContacts sympathiques et efficaces tant du côté commercial que technique.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéQuasi impossible d avoir quelqu’un au telephone
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNotre chaudière s'est mise en défaut le 11 septembre. Nous avons retrouvé de l'eau chaude et du chauffage le 18 octobre après une petite dizaine d'interventions, un rendez-vous non honoré sans être averti, en ayant dû s'énerver un peu pour obtenir une intervention sérieuse et nous constatons aujourd'hui des fuites au niveau des tuyaux d'évacuation des fumées, nous avons alerté Engie, aucune réaction malgré le danger potentiel. Ces fuites sont liées au démontage des tuyaux pendant les interventions. Le comble est qu'Engie nous propose un devis avec tarif préférentiel pour changer notre chaudière ! Croyez bien que si nous décidions de changer notre chaudière, nous ne ferions pas appel aux services d'Engie, que contrairement au message qui nous a été envoyé les désagréments sont bien le reflet d'un service inadapté puisque nous avons déjà subi en 2019 l'incompétence d'Engie qui était intervenue à 17 reprises pour venir à bout de la répartition (17 demi journées de congés !). Alors non, nous ne recommandons pas Engie et en tant que propriétaire nous avons alerté notre syndic pour changer de prestataire car nous estimons qu'il y a mise en danger des habitants de la résidence.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRendez vous respecté, intervention rapide.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCertains techniciens ok d'autres moyen dernière intervention. Ok
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à intervention pour établissement d'un devis pour remplacer mon thermostat d'ambiance, j'ai contacté déjà à trois reprises ENGIE Home Services pour prise de rendez-vous pour effectuer donc ce remplacement => devis jamais reçu donc pour le renvoyer signé c'est compliqué, et je n'ai jamais été rappelé pour convenir d'une date, sympa le service aux clients!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien top
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéle contact téléphonique en direction d'ENGIE était excellent,avec une opératrice à notre écoute très aimable et patiente . quand au technicien qui est intervenu pour la révision annuelle à été parfait ,bien fait son travail , nettoyé les aérations , des conseils ,et très agréable..
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler en particulier... Le technicien est très professionnel et extrêmement poli
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIl faut toujours appeler pour avoir un horaire de rdv. Il faut bien nettoyer après le passage du technicien (toutefois très sympathique et efficace).
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervention a été telle que je le désirais: claire, nette ,efficace , avec en plus des conseils prodigués par le technicien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa plage horaire de 5h c’est une peu bloquant … une plage horaire plus courte serai plus sympa
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'aimerais plus de précision à l'avance dans l'heure de rendez-vous : "dans l'après-midi" est trop vague.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Le dépannage c est bien mais il faudrait peut-être penser à avoir du stock concernant les pièces détachées ! Le dépanneur arrive, il constate et me dit ah oui c'est la sonde de remplissage qui est foutu ! Et là Mr je n ai pas de pièce et ben on vous recontacte dès que l on a la pièce Resultat deux déplacements et une attente déjà de 2 semaines, et ma chaudière n est pas réparé J ai pas eu beaucoup de panne avec cette chaudière 2 fois la première une catastrophe et là j ai un peu peur Bien cordialement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était prévu pour une intervention sur le manomètre mais problème il ne l'avait pas alors que je me suis déplacé à l'agence pour voir si la pièce était là pour l'intervention le téchnicien était la pour l'entretien de la chaudière qui était prévue pour le 19 Problème de coordination sur les interventions
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux, très disponible et compétent.
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