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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDéçu du report de l’intervention sans me prévenir.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL’attente est beaucoup trop longue sur la plateforme téléphonique
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne amélioration dans la ponctualité et le contact
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très déçue de l'attente de 3semaines pour avoir l'eau chaude. C'est inadmissible de voir ça.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, compétant et efficace !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très gentil et professionnel
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersToujours au top personne très poli et très a l'écoute
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire sur l intervention du chauffagiste.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'assistance après vente est presque nulle. Le dépannage prends des jours. Engie m'a vendu et installé pour la première fois un système hybride de chaudière et pompe à chaleur. Personne m'a dit ça avant la vente. Du coup même les techniciens ne connaissent pas le système. La sécurité d'un système qui mix électricité et gaz est tout d'abord risqué. Si même engie ne sache comment ça marche... je ne dors pas tranquille.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDisponible et à l’écoute
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDispo et à l'écoute.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était au top, grande gentillesse, serviable, poli et compétent.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était vraiment à la hauteur et connaissait bien son métier
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersdépannage rapide ce qui est rare de nos jours bravo
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiers17000 d'investissement en chaudière et pompe à chaleur que le jour même ne fonctionne. Sans eau chaude depuis 1 semaine. Demande dépannage, personne n'apparaît. Mensonge de l'assistant clientèle. M'appelle et dit que le dépanneur est devant ma porte et il n'y avait personne a la maison, du coup il est parti. J'ai télésurveillance a l'extérieur! Engie veut vendre, ensuite ils s'en fiche du client.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierssuper technicien françis ,trés sympha et compétent , j attends maintenant la date a venir pour effectuer les travaux prévus ,le technicien m a contacté un peu avant son arrivée,c est parfait ,
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que tout les techniciens ne soient pas toujours des professionnels , car par le passé j’ai eu quelques problèmes.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un problème de rendez vous pour entretien annuel chaudière ( le technicien n'est pas venu) j'ai téléphoné plusieurs fois pour prendre un rendez vous et à chaque fois une conseillère différente. Au final je me suis rendu sur place et j'ai eu un rendez vous le jour même après concertation avec un responsable. L'entretien a été effectué et tout et rentré dans l'ordre.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire , bonne coordination entre l'administratif et le technique.
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