Aller sur le site
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du professionnalisme du technicien venu ce jour , il a été très à l’écoute et a répondu à toutes nos questions.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiébonjour pour le contacte téléphonique cette fois moyen .J'ai demander a la personne de stipuler de passer a près 16h00 elle ma die que ce n'était pas possible que le technicien passerais dans l'après midi je lui ai répondu ca fait 10 ans que je demande jamais de soucis j'ai donc poser un jour de conge pour une révision de 40 min sinon le technicien parfait
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéQuand la plate-forme téléphonique se trouvait en France, nous avions à faire à des gens compétents. Depuis que cette plate-forme est délocalisée dans un pays du Maghreb, déjà nous avons des difficultés à comprendre leurs questions, eux ont des problèmes pour comprendre nos besoins, les problèmes que nous rencontrons face à nos chaudières. Ils sont incapables de retranscrire un nouveau numéro de téléphone, afin que le technicien appelle directement cette personne. C'est bien regrettable. Vouloir faire des économies à tout prix, n'est pas favorable à votre image et surtout pas aux besoins des clients. Tenez-vous compte des remontées de vos techniciens, qui eux également sont victimes des incompétences de votre choix de standard délocalisé ? Finalement je me demande, si par la suite, nous allons continuer à vous SOLLICITER pour nos chaudières, tellement le standard téléphonique est déplorable. Heureusement que vos techniciens sont à l'écoute et surtout sont compétents. Cordialement.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite d'Engie, société efficace. Le technicien est courtois très agréable, très compétent et très professionnel.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAttente trop longue au téléphone pendant 2h pour avoir une réponse. 2 fois j’ai expliqué qu’il y aurait quelqu’un à partir de 9h à mon domicile, le technicien pas prévenu m’appelait à 8h25
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et sérieux. Ponctuel, à notre écoute , nous sommes satisfait de l’intervention pour l’entretien annuel de notre chaudière .
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLe capot de chaudière est mal monté
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBonne intervention même s'il n'a rien pu faire
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien rapide et efficace
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRien a dire il a été parfait et en plus Ns a donné dés conseil envoyer nous toujours le même Te
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéEn dehors d'immobiliser une vacation de 4hoo ,car pas de vrai rdv à la date donnée et nécessité de disponibilité sur temps travail,tout est parfait.
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique. Technicien très professionnel qui a fait son intervention très minutieusement Très satisfait
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons dû appeler deux fois, on nous a raccroché au nez la première fois. Client depuis 25 ans !
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service que ce soit aux standards ou avec les techniciens. Très disponible et flexible.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel explique très bien ce q'il fait dans son intervention
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUn joint important sur le brûleur était complètement délabré. Le technicien n'avait pas de joint de rechange et n'a pas pu démonter la chaudière pour faire l'entretien. Je dois reprendre un rendez-vous pour la réparation et l'entretien. Si le joint avait été changé l'an dernier, ce ne serait pas arrivé. Vu l'état de délabrement du joint, je doute même que l'entretien ait été fait l'an dernier.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très respectueux et très aimable. Contrôle de qualité et rapide. Intervention comme ont les aime. 10/10.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonne agréable, à l ecoute et réactive.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIl y a eu un bug dans la planification, je n'ai pas été prévenu de la visite, mais cela peut arriver, le service s'est excusé. Le technicien qui est intervenu n'était pas loquace, pour le moins, il a une marge de progression dans la relation avec les clients.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
