Évaluations clients Nancy Ouest
-
Modifier Signaler
Technicien avenant très pro, explique les choses petite fuite détectée après pose de l'échangeur thermique, mais pas possible de la détecter sans tirer beaucoup d'eau ,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon premier rendez-vous n a pas été respecté par le technicien . Prevenu tardivement J ai donc perdu un après-midi à l attendre . J ai eu un second rendez-vous qui a eu lieu dans de bonnes conditions . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien à mon écoute notamment pour prioriser son intervention ds mon immeuble malgré que le mail de contact a changé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n"ai aucune critique è émettre concernant la qualité de vos services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours satisfait de mon choix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est intervenu était très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien au top, professionnel, à l'écoute de nos remarques, Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien de ce jour vendredi 23 décembre très avenant il a fait un bon compte rendu tout était nickel rien à lui reproché
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympathique et très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Horaire respecté, travail rapide et de qualité, technicien sympathique qui explique très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS Amabilité de la part de tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sérieux qui a pris son temps pour tout vérifier sur la chaudière. Le seul hic reste l'horaire de rendez vous, si le créneau était plus étroit on pourrait faire des choses autour en attendant et ne pas perdre son temps à attendre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un technicien poli, efficace, pédagogue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai rien à dire tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique excellent et accord parfait, technicien compétent et très agréable. Il y a bien longtemps que je n'ai pas eu autant de satisfaction d une entreprise ainsi que du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dépannage du samedi 17 décembre : le technicien n'a pas réparé la chaudière il l'a tout bonnement mis en mode manuel en attendant le passage de ses collègues le mardi 20/12 Il n'a pas trop cherché arguant un désembouage voire un thermostat défaillant "il faudrait changer la pile" c'est un thermostat électrique donc pas de pile. Tout le diagnostic fait sans ouvrir la chaudière et en quelques minutes... heureusement qu'il n'est pas un chirurgien.Jusquà ce jour TOUS les techniciens Engie qui sont intervenus étaient au top ,je suis client Engie depuis des décennies et le resterai malgré ce "loupé".
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Répond très bien au demande des questions sur la consommation énergétique etc....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas normal de tomber sur un central téléphonique pour prendre un RDV et de ce faire rappeler le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Secrétaire de nancy TRES SYMPA et PROFESSIONNELLE, malgré contrat 7 jours sur 7 personne de joignable le mardi soir et mercredi matin plate forme nationale personne de compétent pour me répondre. Mon premier appel est le 13 déc l'on m'explique que m'a chaudiere refonctionnera le mardi 20 déc l'après midi J ai dépensé 8 sacs de pellets pour maintenir 18 degrés chez moi ,sens geste commercial j'envisage un changement de prestataire et je ferai partager ma triste expérience sur les réseaux sociaux Recevez mes salutations les plus glaciales J.AMBROSINI1
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne intervention d'une équipe compétente qui a su trouvé l'origine du disfonctionnement de la chaudière. Qui a pu la remettre en marche aussi ! Très polis et respectueux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnels compétents et très aimables . Ils ont répondu à mes questions et m'ont fourni les explications nécessaires . Suis très satisfaite b
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De manière générale, je ne suis pas partisan de ce genre de questionnaire que je considère susceptible de générer stress et de mal être. Dans ce cas précis, je tiens à vous faire part de notre entière satisfaction: les intervenants, extrêmement corrects, ont été à notre écoute, patients , nous donnant toutes les explications nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il y a un déjà une fuite sous la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A prévenu avant d'arriver. Souriant. Efficace. Nous a expliqué comment debloquer les vannes thermostatiques efficacement sans les abimer !!! Malgré toute sa bonne volonté, notre problème de programmation nest pas résolu puisqu il s'agit d'un problème de logiciel de viessmann. La mise à jour a bloqué les possibilités de réglage de la chaudière que nous avions auparavant. Beaucoup moins de souplesse de réglage de température..... donc impossible de baisser le chauffage dans la journée.... sauf manuellement à condition qu'internet fonctionne.... où sont les économies d'énergie ?????
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous sommes un peu déçus que le technicien n'a pas indiqué dans son rapport qu'un désembouage devenait nécessaire alors qu'il nous l'a signalé lors de sa présence. c'est pour cela que nous sommes obligés de pousser un peu plus la chaudière car nos radiateurs ne chauffent pas assez.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très content de l'intervention de votre technicien très professionnel, très compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je m'attendais à mieux pour cette prestation de pose et mise en service d'un adoucisseur d'eau. 3 interventions pour un résultat au final moyen. Je reste un peu sur ma fin d'autant plus que le coût de l'installation de cet équipement reste non moins négligeable. En espérant que cette installation m'apporte entière satisfaction par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je reproche à engie c'est que l'on a jamais le même technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympathique et efficace ! Merci pour tous les renseignements
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel compétant et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant efficace qui m a bien expliqué les raisons de la petite fuite de la chaudière et le degré d urgence de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'aimerais avoir la visite d'entretien de ma chaudière avant la période de chauffe. Début septembre par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire que ce soit au niveau de l’accueil téléphonique de la date et du respect du rendez-vous ainsi que la prestation du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne intervention avec des explications sur l’entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
15 minutes d’attente au téléphone. Est-ce normal ??
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ecoute, réactivité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil téléphonique et prise de rendez - vous rapide. Intervention qui a permis de régler le problème rencontré = Efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très compétente. Travail bien fait.tres bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai changé ma chaudière et 2 radiateurs mais je n'ai pas plus de 18 degrés dans la maison ce n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai souscrit l'option 7/7 et j'ai pu constater que le dimanche vous ne faites pas de dépannage. Y a-t-il tromperie? Par ailleurs, votre employé m'a indiqué qu'il lui était demandé de faire la visite annuelle, alors qu'elle a été faite il y a peu de temps! 2 visites en 2022, vous en ferez peut-être 3 en 2023.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire . Personne n’hésitant pas à répondre à des questions sur le fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention réalisée avec sérieux, le technicien a répondu à toute nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
dommage que vous ne puissiez donner un horaire plus précis de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Visite très pédagogique. Explications sur le fonctionnement de ma chaudière, estimation gratuite d'une neuve avec facilités de paiement .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien 97
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne intervention ; nous attendons la voiture électrique pour essayer la borne de rechargement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne répondant au téléphone est très agréable, réponds aux questions tout de suite. Les installateurs sont très professionnels, très poli, très courtois. Des qualités qui deviennent rares de nos jours!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est moi qui est appelé pour prendre rendez-vous. J'apprends que le rendez-vous a été programmé pour le lendemain. Et il est 17h55 et j'attends toujours le passage du technicien devant faire l'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été tout à fait professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aujourd'hui, votre technicien, Mr Hassini était très bien mais les interventions précédentes avec les jeunes employés étaient une catastrophe. Vraiment trop peu d'expérience et de maîtrise du métier.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne sérieuse qui fait bien sont travail courtois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sérieux et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TECHNICIEN DISPONIBLE POUR REPONDRE A DES QUESTIONS ENERGETIQUES ET SUR DES CONSEILS A TENIR
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect des horaires, technicien très compétant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne équipe, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien compétent pas de problème!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention bien réalisée. Le technicien était à l'heure. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'entretien du module thermique à mon domicile effectué début juin 2022 n'a pas été fait dans les règles par votre technicien et je me retrouve avec des problèmes d'eau chaude et de chauffage depuis septembre 2022. 25/11/2022 : intervention d'un technicien pour vérifier le problème d'eau chaude qui subsiste toujours. Vérifications faites à la va vite et le technicien a dégueulassé mir et sol du module thermique. C'est noir de sâletés. J'ai dû renettoyer derrière lui sans réussir à récupérer la couleur originale du sol!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nouveau technicien très cordial il a nettoyé la chaudière avec soin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien a dire tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Visite d'entretien annuel. Technicien agréable et sympatique. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
appel pour panne chaudière le mercredi , visite du technicien dans la journée diagnostic : défaut contrôleur de pression appel immédiat du technicien à son secrétariat qui commande immédiatement la pièce défectueuse . Réponse le dépannage sera fait le lundi qui suit donc pas de chauffage ni eau chaude pendant 5 jours (une pièce pour une moissonneuse batteuse arrive le lendemain de la panne . Pouvez vous m'expliquer pourquoi)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n'a rien , il est reparti et ne m'a jamais rappelé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Techniciens très compétents et serviable. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention rapide suite à demande de dépannage , appel téléphonique 10 mn avant arrivée, contrôles effectués
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, ponctuel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien à l'écoute très service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il était compétent savait ce qu’il a affaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je remercie le technicien pour tous ses conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C est dommage de devoir rester 3 jours sans chauffage et eau chaude ( engagé des intervenants)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel fort sympatgique et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a appeler 30 min avant et c’est très appréciable Il a été très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai reçu le rendez-vous par courrier et le technicien c est présente a la première heure car j était la première c était super c était la revison annuelle très contente et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve que c’est très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien rapide, compétant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Panne trouver très rapidement et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent. Appel téléphonique un peu long mais personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon contact avec l'accueil téléphonique de Patou. Personne très gentille et surtout à l'écoute, encore merci à elle. Technicien poli, qui connaît son travail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je préfère savoir mon interlocuteur occupé et avoir à faire directement avec lui qu'un automate téléphonique Tranche horaire d'intervention de 4 heures, c'est trop long; 2 heures seraient plus raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a vite compris la chaudière qui nous conviendrait le mieux en fonction de notre appartement. Il nous a très bien expliqué quelle installation devait être faite. Il est à l'écoute des clients et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
coupure de courant pendant l'intervention et pendant une journée de télétravail et aucune info donnée en amont
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ok ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent , dispense des conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctuel, pro, sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide , efficace et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très gentil et respectueux, travail très propre et beaucoup de politesse ! bref rien à redire...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention s'est parfaitement déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique