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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrop d'interlocuteur différents où l'information circule difficilement Chantier laissé sale par le technicien de pose, il y en avait partout...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très correct et aimable , bon acceuil téléphonique
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéService client correct merci
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéC'est souvent très difficile de joindre le bureau au téléphone ...
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRien a dire. Tout a été parfait. Au téléphone, mon interlocutrice a su me proposer une solution adaptée à ma situation. Le technicien qui est intervenu a respecté l’horaire et s’est montré sympathique. Bonne expérience.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPour le rdv, j'avais informé d'une modification de contact, par téléphone puis par internet sur mon compte client en donnant le téléphone d'une personne qui pouvait être présente à ma place. Malheureusement, je ne sais pourquoi, cette information a été interprétée comme mon souhait d'annuler le rdv fixé initialement. L'erreur a été reconnue, un nouveau rdv à été fixé à 14h,avec la personne qui me remplaçait. Ce qui n'est pas l'usage, puisque les rdv sont soit sur des créneaux horaires du matin ou de l'après-midi. Mais je pensais que c'était une façon de récupérer le couac du premier rdv. Non, le rdv n'a pas été honoré à 14h mais plutôt aux environs de 15h et cerise sur le gâteau le technicien m'a connecter par téléphone pour m informer de sa venue imminente plutôt que la personne dont j'avais donné les coordonnées. Je n'avais jamais eu de problèmes, jusqu'à présent si on considère que bloquer 1/2 journée n'en est pas un. En résumé, il faut être dispo 5h de temps et surtout n'operer aucun changement de contact. Aucune souplesse d'un service plutôt cher. Je ne recommande absolument pas Engie Home Services, qui de surcroît facture une année entière à partir du moment où vous faites la révision annuelle, alors que mon appartement étant vendu je n'aurais plus besoin et n'utiliserais pas leurs services pour les 6 mois restants à courir du contrat.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéEfficacitee
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pro le technicien
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, accueil, entretient et réparation
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez vous en urgence suite à une panne de chaudière celui-ci fixé pour l’après midi même.( merci à la personne au téléphone d’avoir pu trouver un créneaux 😊) Très bonne prestation des techniciens qui ont décelé les soucis et ont pu réparer sont remplacement de pièces. Juste un tuyau d’évacuation déboîté dans la chaudière.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide après le message laissé. Technicien à l'écoute. Pour l'efficacité de l'intervention, on va attendre quelques jours pour voir si ça fonctionne effectivement dans le temps. Merci
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et technicien compétent.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a bien pris le temps de tout nous expliquer
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTres bon professionnel
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent sympa et sérieux à l'écoute du client
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. Le technicien, après m'avoir interrogé, a procédé à divers réglage (Exemple il fallait que jer mette le thermostat sur 23 pour avoir 22 dans la pièce. Maintenent le thermostat est sur 22
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéVisite annuelle . Technicien à expliquer son intervention et donné des conseils.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéService toujours aussi professionnel
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