Localisation

Nancy Ouest

4 rue d'Enghien, VILLERS LES NANCY 54600

Aucune note disponible sur les 12 derniers mois

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Avis pour Nancy Ouest

Total: 2 174 avis depuis 26/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié
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Tout était parfait et a l ecoute et en renseignement
Expérience du: 16 nov. 2021
A. A.
22 nov. 2021
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Très bien pour l'ensemble
Expérience du: 16 nov. 2021
A. A.
22 nov. 2021
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Très satisfaite, intervention rapide, le technicien m'a appelé avant pour prévenir de son arrivée 20 minutes avant. Aimable et compétent, je recommande
Expérience du: 16 nov. 2021
A. A.
22 nov. 2021
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Bonjour, Des promesses non tenu.... Chère payé pour du démontage remontage, aucun travail n'a été réalisé, si ce n'est celui cité plus haut... Bref une prestation inutile si ce n'est l'attestation de conformité....
Expérience du: 15 nov. 2021
A. A.
22 nov. 2021
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Merci pour votre être service
Expérience du: 15 nov. 2021
A. A.
22 nov. 2021
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Tout a été parfait
Expérience du: 15 nov. 2021
A. A.
22 nov. 2021
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Technicien à l'écoute de nos problèmes, très sympathique, poli, très compétent. bravo !
Expérience du: 13 nov. 2021
A. A.
22 nov. 2021
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Le personnel intervenant est très compétant. Par contre, les prises de RV pose problème. Propriétaire de 2 appartements sur le même pallier, les visites d'entretien ne sont pas groupées. La dernière visite s'est faite en dehors du RV sans prévenir.
Expérience du: 12 nov. 2021
A. A.
22 nov. 2021
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Tout est parfait, et ce depuis une dizaine d'années maintenant. Accueil, prestations de qualité Je recommande sans problème
Expérience du: 12 nov. 2021
A. A.
20 nov. 2021
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Panne peu banale d'une chaudière neuve, une heure aprés son installation. Accueil téléphonique ENGIE trés désagréable, mais néanmoins nous avons été rappelé ! Intervention d'un technicien ENGIE hors pair. La panne est trouvvée après 2 heures de recherches. Merci ! La maison retrouve ses 20 degrés plus de 4 jours après le début de l'intervention. Ouf!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Expérience du: 12 nov. 2021
A. A.
20 nov. 2021
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Parfait, merci à l’accueil téléphonique, merci à l’intervenant qui a entretenu et donc réparé ma chaudière ! Parfait !
Expérience du: 12 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Ponctualité, efficacité, rien à dire pour l'intervention de maintenance qui était un sans-faute. Petit bémol: en un an, sans que j'aie fait quoi que ce soit, on a dû m'annoncer au moins trois rdv pour visite de maintenance de ma chaudière à des dates inappropriées, alors que la seule réellement programmée l'avait été en novembre 2020. Et à chaque fois prise de contact téléphonique pour annuler et accessoirement demander pourquoi... On reste dans le domaine du détail, mais la répétition fut agaçante. Courroie de transmission défectueuse entre vos services ou automatisation des mails à revoir!
Expérience du: 10 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Le technicien m'a prévenu de son arrivée et a répondu à mes questions.
Expérience du: 10 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Un bonjour à vous. Concernant l'accueil téléphonique, mon interlocutrice fut aimable, avenante, et de plus Professionnelle . Concernant l'intervention de ENGIE Home Service que dire si seulement si ... Professionnel ...
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
13 nov. 2021
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Juste quand vous donnez un rendez vous précisez l heure si c l heure de départ du technicien de votre société ou l heure d arrivée au domicile du client
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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la prise du rendez vous a été modifié par mail sans problème et prise en compte, le technicien m'a prévenu de son passage dans la journée et est venu le jour et à l heure prévue, m'a informé sur place des problèmes rencontrés et des solutions qu'il préconisait
Expérience du: 3 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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1 - C'est moi qui ai téléphoné pour la prise de RdV 2 - Je ne décroche pas au appel Numéro privé ou inconnu 3 - Totalement satisfait des intervenants
Expérience du: 3 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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J'avais demandé de décaler mon rendez vous deux semaine avant, et la modification c'est faite sans problème prévue le matin j'avais demandé dans la mesure du possible de le planifier à partir de 16h30.
Expérience du: 2 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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Intervention révision annuelle rapide par rapport aux autres années.. J'émets un doute sur l'efficacité !
Expérience du: 2 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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Je n'ai jamais reçu le soit disant courrier m'indiquant une date de passage. Ça a été lr pure hasard que j'ai contacté le service client qui m'a annoncé une date dans les 5 jours à venir. Donc, à mon avis, problèmes de communication et d'organisation.
Expérience du: 2 nov. 2021