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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un problème avec ma chaudière qui se met en sécurité ( chaudière de 1 et 6 mois installer par engie) . Un technicien vient vendredi et me dit qu'il ne sais pas et qu'un nouveau rendez-vous sera fixée. Je vois pas l'intérêt de payer un contrat pour rien. De plus que la chaudière est récente.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe début était sympas, cependant après le départ du technicien je me retrouve sans eau chaude et sans chauffage et je vais devoir attendre lundi pour que quelqu'un puisse venir. Donc je vais passé 3j sans eau chaude et sans chauffage en pleine hiver, j'étais content au départ, au finale je suis vraiment très déçu..
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous a donné de très bons conseils concernant l'utilisation de la chaudière pour faire des économies. Son dépannage a été excellent. RAS. Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de technicien professionnel il fait son travail correctement rien à dire
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersregarde mon dossier merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn peu trop cher
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail très soigneux et de bon conseils et d explication de la part du technicien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès décevant, l'intervention n'a duré que 10mn ,travail bâclé pour le prix que l'on paye pour l'entretien inadmissible
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès ouverture du contrat le29/11/2021. Première visite programmée le 10/12/2021 reportée le 24/02/2022? Remarques concernant cette visite: 1) Horaire respecté ..Intervenant.. bonne tenue, politesse, propreté , outillage d'intervention, TB. 2)Intervention : je n'ai rien à reprocher à l'intervenant à qui ENGIE à priori n'a pas donné au préalable la formation nécessaire concernant ce type de chaudière (Viessmann Vitodens 333F) L'intervenant ignore que le TDB est fixé par deux vis et doit être déployé pour accédé a la plaque du corp de chauffe ? 3) Nettoyage du corp de chauffe RAS . 4)Connections : A l'issu, court circuit franc dans le coffre TDB .Dijoncteur Chaudière saute, dijoncteur principal . ,idem??? Après trente minutes de recherche , nous parvenons à rétablir la situation . OUF . Pour la première intervention, vous comprendrez que je suis en droit de me pauser des questions?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, efficacité.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSi des pièces sont cassées à l'intérieur de la chaudière se sont les techniciens qui viennent faire la révision qui les casse. Et moi maintenant je dois payer 271 € pour réparer. Est-ce normal???
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersQualité du service et satisfaction du client : 0 Une chaudière qui fonctionne avant l’arrivée du technicien et qui est en arrêt après son passage. 5 jours pour commander un joint et revenir pour changer la pièce. 5 jours sans chauffage ni eau chaude !!! Du grand n’importe quoi. C’est pathétique !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu chez nous a été très professionnel,il a très bien exécuté l'entretien de la chaudière, je le félicite et l'encourage pour la suite
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et sociale m'a appelé le matin pour bien confirmer le rendez vous et m'a rappeler 20 min a avant l,'intervention pour me prévenir qu'il arrivé. Tout était parfait rien n'a redire .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAu premier appel le répondant nous a dit que son planning était complet et donc pas de prise de rdv. Il devait demander à sa collègue de nous rappeler ! PERSONNE N A JAMAIS RAPPELÉ !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJeune homme sérieux qui fait sérieusement son travail. Nous avions une fuite que nous n'avions pas signalé car récente. Tâche en plus prise en charge et résolue.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv pris par téléphone donc je pose congé arrivée le jour du rdv on me dis que j'ai pas de rdv prévu car pas confirmer deuxième rdv technicien n est pas venu au rdv 2jour de congé.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n ai qu un reproche c est le non respect des dates de rendez vous. Et ça dure depuis toujours
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersVOTRE TECHNICIEN EST TRES COMPETENT ET TRES EXPLICATIF. JE SUIS TRES SATISFAIT DE SON INTERVENTION. MERCI A LUI.
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