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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéConseiller et technicien à l'écoute. Répondent aux demandes et attentes du client.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéL'agent agréable, correcte. Néanmoins, bien qu'il avait son échelle et un seau ds son véhicule, j'ai dû lui en fournir. Un agent n'a pas à demander c genre de matériel, il doit l'avoir systématiquement avec lui. J'avais protégé le plan d travail avec du papier journal. Il n'a pas été débarré et jeté. Le plan d travail était mouillé. Une mise au point sur ts les attraits de leur mission serait certainement un grd bien.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéC’était plus pratique quand le technicien appelait 10 min avant d’arriver, ça permettait de faire ce qu’on avait à faire en attendant…
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBon déroulement de l'entretien de la chaudière. Avec en plus le sérieux et la compétence de Monsieur VERNINI.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSMS du technicien à 9h18 disant être passé à notre domicile, être confronté à notre absence, et demandant d'appeler l'Agence pour nouveau RDV. Totalement faux. Nous guettions son arrivée dès 8h. Appel à L'Agence pour renvoi du technicien chez nous. Arrivée de celui-ci en fin de matinée et qui dit ne pas connaître ce modèle de chaudière, se déclare incompétent et nous invite à reprendre Rdv. Pourtant, chaque année, nous réitérons notre demande d'envoi d'un technicien expérimenté. Sans effet, une fois de plus.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfois, il faut s'armer de patience pour avoir un conseiller téléphonique mais le contact est plutôt sympathique. Le technicien très pro et sympa. Je suis satisfaite
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et très agréable
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens est désagréable car il parle d’un ton agacé et déranger par les questions pose pour le fonctionnement de la chaudière et n’a pas tout fait sur la prise en charge comme faire un devis
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIl a fait l'entretien de ma chaudière mais n'a pas remis mes chauffage en route du coup pas de chauffage pendant plusieurs. Il fait 17 degrés dans la maison
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait des prestations d engie home service sauf que j'ai demandé de me mettre un détecteur de fumée se qu il n à pas fait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique tendu, technicien très professionnel et performant
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBravo à Hervé et Emilio pour leur professionnalisme ! Il y en a très peu des comme eux. Hervé a fait le desembouage et Emilio l'entretien. J'ai eu une crainte et Emilio a bien voulu revenir pour vérifier l'installation, le jour de mon appel ! Bravo !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, assistante sympathique et technicien au top !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCette fois-ci, le technicien a bien fait son travail. I y a 2 ans, j’ai eu un technicien qui n’avait aucune expérience et qui a passé la journée avec l’aide d’un collègue pour refaire fonctionner la chaudière.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPonctuel efficace à l écoute
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité rapidité
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMonsieur vespa est un technicien de grande valeur, très professionnel et de surcroît très agréable et sympathique, qui me donne de précieux conseils relatifs à ma chaudière à chacune de ses interventions. 10/10
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenants agréables et professionnels rien à re dire
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéla note suffit pour signifier à ce jour ma satisfaction
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sur place avec un stagiaire. Personne hautaine qui ne prend pas le temps de résoudre le problème. Premier constat en ayant uniquement purger du gaz : chaudière à changer. Part de l'intervention sans avoir donné de solution ni avoir résolu le problème. Se permet encore de nous signaler que l'intervention ne sera pas facturée. Si vous pouviez donner suite à ce commentaire ce serait un plaisir. Sachez que votre direction d'agence et direction nationale seront mis au courant de ses agissements par courrier.
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