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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDes attentes interminables au téléphone avant que quelqu'un réponde et ensuite on n'a pas les informations on doit nous rappeler et on attend encore avant d'être rappelé. Bref peu d'efficacité, des délais très long pour les pièces et le dépannage, conclusion ça fait une semaine sans chauffage en plein hiver on se demande si nous allons renouveler le contrat.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention non encore effectuée
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersle chantier a été laissé propre.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès dur d avoir un contact téléphonique pour annuler un rdv!
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucun probleme pour changer le rv initial.Tres bon accueil telephonique
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur est venu à anticiper plusieurs possibilités très professionnel attente de devis .
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très poli. Travail réalisé avec soin et conforme au devis.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngie sur le fond est correct , par contre il est très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone plus de 6 mn d'attente quelque soit l'heure et après 6mn ça raccroche !!
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersimpossible de vous joindre pour obtenir un rendez vous qui ne nous soit pas imposé! De plus lorsque votre technicien est à notre porte alors que nous avons tenté à plusieurs reprises de vous informer que ce rdv ne nous convenait pas, vous déclarez que nous avions un rdv non respecté !!!!
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique. L'intervention est assurée pas un technicien compétent.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersSans remarque particulière
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersA l heure, a l écoute, professionnel
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire technicien très sympa et compétent
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait de l'entretien de ma chaudière , le technicien a l'écoute du client et de très bons conseils.merci
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien est irréprochable. Par contre il est dommage que vous ne nous questionniez pas sur nos relations avec les services d'Engie : j'ai dû téléphoner à 3 reprises pour qu'un rdv soit pris ! Il s'est écoulé 5 jours entre mon premier coup de fil et le rdv... C'est plutôt limite pour un problème de chaudière par les temps qui courent...
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJeune technicien très professionnel, très sympathique. Respect des gestes barrières.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite aux appels mon problème a été réglé
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersle contact par téléphone est trop long: un premier appel de 6mn sans réponse je raccroche .un deuxième appel et au bout de 3mn l'appel s'interrompt .Ce n'est qu'au troisième appel et après 5mn d'attente que quelqu'un me répond enfin.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente avec explications sur l'intervention
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