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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe seul bémol c’est qu’au téléphone on dit que l’on a pas besoin de RIB vu que l’on rempli le coupon SEPA et le jour de l’intervention on me le réclame sinon le technicien ne démarre pas les travaux. Technicien compétent et communicatifs.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité. Intervention rapide. Technicien très pro.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersGrande efficacité
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention le 23 février pour une panne pompe à chaleur. Certes il nous a été signalé qu'il fallait revoir avec notre constructeur pour changer l'installation mais le technicien est reparti sans que la PAC fonctionne. Nous payons tout de même un abonnement dépannage qui dans ce cas-là ne nous sert à rien. J'ai appelé le jour suivant et j'attends toujours qu'on me rappelle
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à un comportement très profesionnel. Bravo.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis pour l'accueil téléphonique par une opératrice de l'agence locale.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant nous parle en nous prenant de haut, aucune politesse. Écrit être arriver à 17h17 et reparti à 17h45 l'arrivée est bonne mais à 17h25 il n'était déjà plus là. Aucune vérification de son travail il sert une vise est part qui c'est si cela tient il s'en moque. Ne m'a pas téléphoné avant sa venue, c'est trompé d'appartement car à sonner chez ma voisine, rentre des que l'on répond à la porte et va dans une pièce sans savoir où il doit réellement aller. Vient de dehors et ne prend pas la peine d'essuyer ses chaussures. Franchement j'aimerai ne plus avoir affaire à cette intervenant désagréable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierssatisfait de la prestation du technicien. très insatisfait de la programmation de l'intervention. Tous les ans je dois rappeler que je n'ai toujours pas de date d'intervention, et tous les ans l'intervention intervient bien après celle de l'année précédente. Il faudrait redéfinir le critère "au plus près de la date de la dernière intervention" !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'apprécie la rapidité avec la quelle ENGIE m'envoie un technicien la politesse du technicien et son savoir faire
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRDV de mise en route après changement de chaudière non respecté. Plusieurs appels sans suite à votre centrale.il y a quelque chose à revoir. Par contre, le passage du technicien pour la mise en route, c'est très bien passé : explications claires et précises, données avec patience quand pas comprises immédiatement, exemples de manipulation.....
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTéléphoner rue des VANNEAUX à MARLY c'est le parcours du combattant et quand vous finissez par les avoir on vous dit qu'on vous rappelle et ce n'est jamais le cas.je regrette de ne plus etre a METZ Nord l'accueil téléphonique est bien meilleur, il m'arrive d'appeler METZ Nord afin qu'il envoie un mail à METZ sud.je pense qu'il serait souhaitable de revoir ce problème avec le responsable d'agence
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstés bon service mais difficile de les joindre part téléphone
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersMalgré avoir signalé qu'il y avait pas beaucoup de pression d'eau la seule chose qui m'a été répondue c'est que chez d'autres c'est pire et qu'il faudra prévenir lorsque cela ne coulera pratiquement plus... Donc si je comprend bien, il faut attendre la panne pour espérer une réparation ?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn deuxième technicien a dû intervenir suite à la 1ère intervention mais hormis cela tout c est bien passé et ils étaient serviables.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel competent et sympathique
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas moyen de joindre l entreprise en cas de panne j ai passé 2h à écouter votre disque enregistré qui vante vos services avant de pouvoir joindre quelqu'un.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès très satisfait du technicien , très compétent. Bravo
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant avenant compétant et sympathique. Travail soigné.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la prestation et des conseils apportés
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était à l.heure, sympa, souriant et professionnel.Il a répondu à mes questions technique sur la chaudière.l.entretien à duré environ 30mn. Je suis contente d.avoir pris ce service.
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