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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCELA FAIT 25 APPELS QUE JE PASSE POUR AVOIR 1 RDV POUR LA REVISION DE MA CHAUDIERE ET JE N'AI PAS EU 1 PERSONNE QUI M'A REPONDU, INTOLERABLE !!!!! PAR CONTRE ULTRA SATISFAIT DES TRAVAUX FAITS HIER, UN TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL, SYMPATHIQUE ET MINUTIEUX, COMME LE SONT LA MAJORITE DE VOS TECHNICIENS D'AILLEURS LE GROS POINT NOIR C'EST DAVOIR QUELQU'UN QUI REPONDE AU TELEPHONE
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable gentil . Fait son taf
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstravail propre ,consenti eux ,efficace
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention (entretien dépannage) devait avoir lieu vendredi 28 au matin. Le jeudi 27 le technicien m'appelle pour passer vers 15h je trouve cela étonnant mais j'accepte. Il est resté 5 minutes dans l'appartement pour me dire qu'il ne pouvait rien faire pour la panne. Quand il s'apprête à partir je lui demande s'il a fait l'entretien dans la chaudière, il me dit que oui mais elle n'était pas très sale. Quelques minutes plus tard après son départ je reçois deux mails :l'un contenant le devis pour la panne et le deuxième réseau résumant l'intervention du technicien. Sur ce deuxième mail à la question l'entretien de la chaudière a-t-il été fait la réponse est non. Donc je m'interroge l'entretien de ma chaudière a-t-il été vraiment fait ou pas sachant que je paye tous les mois en vie entre 25 et 30 € chez engie pour l'entretien de ma chaudière j'avoue que ce doute et tout de même un peu cher. Et vu le peu de temps passé chez moi, je pende que l'entretien n'a pas été fait.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai mis au moins 1h,5 pour avoir une correspondante au téléphone !! ensuite tout s'est bien passé et le technicien est venu très vite et a été efficace
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et agréable très professionnel A l'écoute et de bon conseil
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très compétent est intervenu très professionnellement et avec amabilité.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de mettre à jour mon dossier comme déjà demandé. Je suis un occupant propriétaire et non locataire. Mon équipement ballon est depuis 2 ans de marque Oceanic . Merci par avance. Cordialement
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien devait noter dans le compte rendu que mon thermostat installé par vous lors du changement de chaudière était toujours relié à la VMC et qu'un techinicien de ENGIE devait toujours venir pour le déconnecter de la V.M.C. Merci de faire le nécessaire
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous attendons la réception par mail de votre fiche d'intervention ( appartement sous tutorat ) Votre technicien voulais nous prévenir de sa visite, mais vous ne lui aviez pas communiquer notre tel mobile. Le tel fixe est résilié depuis plusieurs ( appartement inoccupé )
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout c-est très bien passe .très sympa.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu à mon domicile le 26 janvier dernier pour un entretien annuel, rien à dire, très professionnel. En revanche, je suis déçu de l'accueil téléphonique qui m'a été réservé lors de la prise de rendez-vous. En effet, lors de la prise de rendez-vous, la personne n'a pas du tout vérifié mes coordonnées. De ce fait le technicien n'a pas pu me joindre lors de son arrivée devant chez moi. Heureusement je l'ai aperçu avant qu'il ne reparte. Aussi, lorsque l'on appelle le temps d'attente est très long.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très poli et très sympathique
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfois difficile de joindre le service, mais une fois en contact, personnels au top.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention aurait été parfaite si le technicien avait pu changer le thermostat de notre chaudière (pas prévu à la base). Malheureusement le thermostat proposé ne fonctionnait pas sur notre chaudière. Sinon l'intervention était parfaite.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité du service
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfaitement satisfait par la qualité de l’intervention et l’implication des deux intervenants.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne intervention pour le désembouage des radiateurs, très bon contact avec le technicien, et enfin un meilleur rendement en chauffage des pièces
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