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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention en échec suite à un defaut materiel. Depuis je tente de contacter l agence de Marly 57 pour essayer de comprendre un point dans le compte rendu d intervention sans aucun retour !!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInstallation d une pompe à chaleur, équipe efficace, travail réalisé avec sérieux. Tous les techniciens qui sont passés à notre domicile se sont montrés souriants, agréables, attentifs aux questionnements des clients. Très bon contact, communication sur le plan téléphonique. Seul problème il reste assez difficile de les joindre. Sinon on recommande sans hésitation.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon professionnalisme.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersvisite d entretien bien effectuer , mais le technicien devait me faire envoyer une estimation pour un thermostat déporter pour ma chaudière ,je ne l ai jamais reçus.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention professionnel et rapide.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention de qualité avec un technicien à l’écoute et très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe premier RDV n'a pas été respecté j'ai attendu toute une après midi aucun coup appel. J'ai du téléphone afin de prendre un nouveau RDV je n'ai eu aucune explication concernant le RDV non respecté. Le technicien m'a fait comprendre qu6les entretiens ne sont pas une priorité par rapport au dépannage, oui ou mais un coup de téléphone ne prend que quelques secondes ma femme a pris une demi-journée de repos pour rien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn 3 ans d"entretien de ma pompe à chaleur, c'est la 3ième personne différente qui vient ! Le souci c'est que suite à une panne survenue en 2018 depuis l'intervention d'un de vos chauffagiste, la pompe à chaleur déclenche au moins 4 fois par jour et vos gens (comme ce n'est jamais les mêmes) me font changé des composants de mon chauffage sans résoudre le problème !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbien que ça va être des réparation qui vont me couter cher le service était correct
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMalheureusement je vais devoir rester 8 jours en panne totale : panne dans la nuit de mercrefi dépannage diagnostique jeudi après-midi, pièce en commande pour reception mercredi suivant ( sans certitude)...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl a fallut 4 interventions pour changer le filtre de l’adoucisseur. 2 interventions d’un technicien qui n’avait pas les bons outils. Une intervention annulée sans être prévenu par le secrétariat. Il a fallu que je les contacte pour être informé qu’au final aucun technicien ne viendrait. Au 4ème rdv, enfin un technicien a pu procéder au changement de filtres. Pour un entretien d’adoucisseur, au final, j’ai dû poser 4 demi-journées. Aucune compréhension du secrétariat qui nous envoies sur les roses. Aucun arrangement possible suite à ces désagréments pour arranger un rdv en début de tournée ou en toute fin de tournée pour éviter d’être obliger de reprendre congés suite des erreurs d’engie. Aucune excuse sauf de la part du technicien qui vient sur place et qui n’est pour rien dans l’histoire.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres dur de vous joindre par telephone
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierssatisfaite du technicien ,par sa gentillesse :il a bien répondu a mes questions...merci a lui.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et sympathique. Intervention au top
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et abordable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbravo pour le technicien qui connais parfaitement son travail.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersattendre 4 jours sans chauffage et eau chaude pour etre depanner........avec un contrat entretien..dans une region ou le froid regne en cette periode donc a voir pour continuer avec engie...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVous m'avez renouveler le contrat pour une année sans rien me demander, un technicien débarque pour l'entretien annuel je lui dit que la maison est en vente il appel son supérieur me dit qu'il fera pas mon entretien annuel que l'entreprise ne rentre pas dans leurs frais alors que je n'ai même pas de compromis de vente 😱 je paye chaque mois pour rien👏👏👏👏 et le pire c est qu'on voulait me facturer 150 euros d'intervention.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe premier coup de tel que j ai passer la dame super gentille mais quand j ai rappeler le jour même j ai eu une autre personne ben franchement zéro
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