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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention est incomplète et les défauts constatés sont toujours existant
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersCela fait plus d'un mois que nous avons un dépannage en cours sur notre pompe à chaleur. A chaque fois que l'on nous dit que quelqu'un va nous rappeler, nous sommes obligés d'appeler pour avoir des éléments. Depuis l'intervention du premier technicien, nous avons une fuite sur le groupe sécurité. Pas de nouvelles concernant la réception des pièces de rechange. Nous allons devoir rappeler.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurais mis 10 sur l'intervention si on ne m'avait pas posé un lapin au premier rdv, notifiant que je n'étais pas a mon domicile alors que j'y étais. Après la personne au téléphone a été charmante et a permis que nous trouvions une solution. L'intervention ensuite qui a eu lieu c'est très bien déroulée, le technicien était très sympathique, agréable, et professionnel.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1er rendez-vous le 11 01 2022, le technicien n'est pas venu et je n'ai pas été prévenu. 2e rendez-vous plus d'un mois après le 21 02 2022. C'est un peu long !!! même si c'est dans le cas d'une maintenance
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que je n’ai pas eu de précisions sur la tranche horaire de la visite qui était donnée à l’intervenant. J’ai demandé à baisser le thermostat du chauffage mais il n’a pas réussi !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe service d’entretien de la chaudière rien à dire, le technicien est professionnel mais c’est dommage qu’il n’avait pas ce qu’il faut suite au problème de thermostat que j’ai.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersun intervenant très prévenant ,expliquant et poli
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne mets pas 10 afin qu'Engie continue sa progression qualitative, mais je pense 10
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai appelé pour un dépannage il y’a quelques semaines, on m’a annoncer 4 jours d’attente pour le dépannage, en plein hiver, pas d’eau chaude ni chauffage, et cela malgré un contrat d’entretien et dépannage. J’ai réussi à me dépanner par mes propres moyens. Suite à cela tout fonctionné bien, et il y’a deux jours votre technicien est intervenu pour la visite annuelle. Une heure après son passage j’étais à nouveau en panne. Je me suis arrangé seul pour me dépanner. Votre service est d’une incompétence rare et je compte bien mettre fin à mon contrat d’entretien. Et je précise également l’accueil téléphonique déplorable, prétextant une période difficile due au Covid. Honteux.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAggreable et gentil. Merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon déroulement, de la prise de rendez-vous au rendez-vous sur place
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était aimable et professionnel. Les questions posées claires ainsi que toutes les réponses
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstravail propre ,technicien bien organisé et compétant ,répondant aux questions posées avec simplicité .je suis satisfait de la prestation fournie .
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien de dire devant la personne le rapport pour éviter que gironde habitat le face ...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiers4 rendez vous vous annulés pour de faux prétextes, 2 mois de panne et aucun dédommagement pire service que je n’ai jamais vu
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui était venue pour le contrôle annuel est très professionnel et a écoute de mes besoins
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRévision annuelle chaudière en 10 minutes chrono......
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien m'a dit que ma chaudière n'était plus aux normes sans autres explications ...D'après votre mail, c'est l'évacuation des gaz brulés qui ne serait pas conforme ??? Je ne sais pas quoi faire si ce n'est la changer. Donc faut-il faire construire une cheminée quand on a une chaudière au fez ???
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