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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et courtois ! Ça fait du bien !
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile joint au service , j'ai un contrat entretien mais j'ai appelé plusieurs fois pour entretien annuel une fois l année.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été rappelé comme cela m'avait été spécifié lors de mon premier appel. J'ai dû effectuer une relance. Mais cela fait également une semaine que le technicien est intervenu et que j'attends des éléments concernant la pièce à remplacer. Je n'ai pas de chauffage depuis!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA l’accueil téléphonique la personne a été très désagréable heureusement que le technicien a été efficace sinon je faisais des mauvais commentaires sur internet…
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnelle ponctuelle et très sympathique et très sérieux
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ attends toujours la prime renov Promise par le technicien pour l achat de la chaudière.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant ne donnait pas l'impression d'être compétant. N'a pas su m'aider sur les problèmes qu'il y avait et surtout n'a rien apporté de plus lors de sa visite. Déplus il a oublié de checké la chaudière.( il a juste regarder les tuyaux sans même inscrire son nom sur l'étiquette sur la chaudiere)
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens des 2 dernières interventions m'ont semblé très compétents. Tous les techniciens qui sont venus étaient très courtois.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire tout ai parfait a par qu'on ses pas vers quelle heure il Vienne on ses juste sous dans l après midi mes pas mentionné vers 14h un truc comme ça
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, travail soigné et professionnel. Merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAgent de dépannage au top .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès en colère contre de certains techniciens de votre entreprise. Raison mal traitance du matériel des clients. Ne pas trouver la panne est0 une chose mais secouer les appareils en est une autre. Choisissez vos techniciens.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente pour avoir quelqu'un,le dépannage trop bâclé toujours rapeller pour autre souci
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu très fortement insister pour obtenir un rendez-vous rapide en raison d’un dysfonctionnement de la chaudière, la personne ne comprenait pas qu’on était dans une démarche de dépannage et non d’entretien normal. Toujours poli et gentil cependant.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avions informé le commercial que nous avions une fuite au niveau du dynamomètre, nous l'avons précisé également au technicien qui nous à dis qu'il allait faire ce qu'il faut ! Résultat en 10 minutes il avait plié bagage, la fuite n'a pas été réparé, nous sommes déçu de la prestation, nous avons dû bloquer une demie journée pour cette intervention et nous allons être contraint d'en bloquer une autre pour les réparations, perte de temps et donc d'argent ... Et on paye pour ça ?!
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCette année, l'intervention du technicien de maintenance s'est passée correctement. Nous restons encore sur le mauvais souvenir d'une intervention catastrophique l'année dernière où le technicien avait mis en panne notre chaudière qui fonctionnait très bien : sa maladresse avait nécessité l'enchaînement de deux autres interventions avant que l'appareil puisse fonctionner à nouveau. Soit plusieurs jours sans chauffage ni eau chaude en plein hiver. Bien entendu, la prise en charge jusqu'à réparation a été totale, mais le désagrément l'a été aussi, alors que la chaudière fonctionnait parfaitement avant l'intervention !!! Bref, nous sommes soulagés que les choses se soient bien passées cette fois-ci, mais le doute sur la fiabilité persistera encore, car nous n'avons pas été contactés avant le passage du technicien, comme annoncé pourtant par le message d'Engie. C'est une chance que nous ayons été présents, alors que nous aurions pu devoir nous absenter pile au moment où le technicien s'est présenté.. En effet, il nous est impossible de rester toute une demi-journée à attendre le passage éclair d'un technicien.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tierslors de la visite de deux techniciens la panne au niveau du chauffage était soit disant réparée. Nous avions attendu une semaine pour l'intervention. Oh surprise : la panne était toujours là. Encore une semaine à attendre en espérant que le problème soit résolu. Et encore une demi journée a bloqué.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention a été très rapide. L’intervenant a répondu à toutes mes questions. Un Monsieur très compétant et très sympathique
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