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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant et à l’écoute.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFloirac oui, Mérignac non désagréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien venu chez moi a été d'une grande gentilesse (répondant à bien des questions que je lui ai posées ! ) bien sûr son professionalisme n'échappait pas !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic rapide du technicien mais délai pour remplacement de la pièce (puisque apparemment la pièce vous l aviez) beaucoup trop long en période hivernale
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierspour payer ont et bon mais pour le service après vente plus personne donc je ne recommande pas du tout
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel et aimable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Accueil téléphonique sympathique
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Suite à l'entretien de notre chaudière part la société Engie Home Service à Floirac, une détérioration de celle-ci a été faite par votre technicien. L'erreur est humaine, les différents techniciens qui sont ensuite intervenus à plusieurs reprises pour identifier le problème et le résoudre ont été corrects. Je vous invite cependant et réellement à vous pencher sur l’accueil téléphonique de votre bureau de Floirac. Il est totalement méprisant, condescendant, presque insultant face à la situation que nous avons vécue. Les propos et le comportement auquel nous avons du faire face est inacceptable! Un tel accueil n'est, je l'espère, certainement pas le reflet d'une entreprise comme la votre. Cette dame que nous avons eue à plusieurs reprise met réellement à mal l'image de votre entreprise! Cordialement,
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, Rapidité d'intervention et Conseil d'utilisation : Parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersZeto
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour certaines secrétaires la sympathie et la compréhension ainsi que l’auto contrôle de soi même sont à revoir…
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDeux rendez vous ...un annulé...marquée absente alors que j était chez moi...un rendez vous fixé evec un horaire précis mais non communiqué à l agence par un technicien...troisième rendez vous le technicien n à même pas ouvert l à chaudière.."un bruit ponctuel"est impossible à détecter????prochain rendez vous le 2 février....si possible avec quelqu un de sérieux et compétent....encore un moins....personne au téléphone limite désagréable. !!!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL intervention à durée 10 minutes pour enlever micro poussière à l intérieur du chauffo voilà le bilan d entretien annuel qui m à empêcher de travailler et pris une journée de repos forcée pour être présent.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sérieuse et rapide. Contact discret mais agreable
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContente que le technicien ait peut etre pu enfin trouver la cause des pannes (9 interventions d Engie depuis l installation de la PAC fin mai 2020). Un boitier de 20 amperes a ete installe alors qu il faut un boitier de 32 amperes en plus le circuit de l eau dans les radiateurs n a pas ete verifier a l aide d une cle a laine dans chaque radiateur
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très performant , avec une très bonne explication de son travail ,j'ai été très satisfait.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour une semaine et demi sans chauffage ..au final panne du ventilateur ...pas de date concernant la réparation .réponse du service téléphonique .....il faut vous débrouiller ..la personne ma dit quelle n'avez pas de responsable dans son agence ..MENSONGE ..normalement on signe un contrat de confiance ..bon pour le coup c est pas chez engie ..donc je vais faire se que la secrétaire ma dit de faire (me débrouiller) ,je vais changer de prestataire .je suis assistante maternelle et je me retrouve sans chauffage jusqu’à une date indéfini avec un SAV absent ...par contre le prélèvement ce fait sans aucun retard bizarrement. 25 euros par mois pour rien ...Dégouté
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l’intervention
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait û
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