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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiésuper intervention comme d'habitude technicien au top merci a vous
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien est très gentil et à l'écoute
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et technicien très consciencieux.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéc'est dommage on ne peut pas choisir l'heure d' arriver du technicien ....
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa secrétaire est irritable. On me fait un devis hors Quin ne peut pas réalisé l’intervention et ensuite la secrétaire au téléphone parle avec son air hautain vraiment très déçu de Engie après 5 ans que je vous suis fidèle…
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû attendre un mois et demi pour avoir le rendez-vous, après 4 appels où, à chaque fois, on me disait qu'on allait me rappeler (ce qui n'a été fait qu'une fois). J'avais bien expliqué que, comme je vendais ma maison, je devais avancer la date de l'entretien annuel et, à chaque fois, on me répétait que ce n'était pas possible. De plus, sur le compte-rendu il est écrit " Cause panne : PIECE OU ORGANE DEFECTUEUX " alors que le technicien vient de me dire au téléphone que cette option apparaît car j'ai devancé la date d'entretien (je dois transmettre cette synthèse aux futurs acquéreurs et je vais devoir leur expliquer que ce n'est en aucun cas un problème de pièce défectueuse). Heureusement, vos techniciens sont toujours très sympathiques et compétents. Je ne recommanderai pas du tout votre entreprise ; le fait de devoir attendre la date choisie l'année d'avant pour un nouvel entretien me paraît trop gênant.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide et un technicien super.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDevis fait pour un détecteur de monoxyde déjà existant sur le dessus de la chaudière que le technicien n’a pas vu lors de son intervention !!!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétrès professionnel et respectant les règles contre le covid.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ouvert , très compétent et de bon conseil pour renouveler notre chaudière (contrat en cours)
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien a l’écoute. Et rien à dire pour l’entretien de la chaudière, démonte la chaudière pour tous nettoyer alors que l’ancien technicien ne le faisait pas. Je recommande vraiment !!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrè bon employee et trè rapide. (professionnel). Merci beaucoup.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVotre collaboratrice m'a appelé le jour même du 1er rendez vous pour me signaler un emploi du temps surchargé entraînant un report d'intervention. Je comprenais le fond mais la manière et les propositions n'étaient pas à la hauteur.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTout se qu on peut dire a l accueil n est pass suivi d effet notamment lorsque on signale un problème!tos les intervenants ne sont pas de même niveau. Aujourd hui l intervenant a constate que lors de l entretien précédent un tuyau n avais pas été connecté d ou fuite et rouille sur tout le plateau et au-dessus du ballon! Dommage pour une chaudière de 4,4 ans entretenue par vous!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Juste quelques remarques le nettoyage du cadre extérieur de la chaudière devrait faire partir de l'entretien annuel un plus . Pour les devis proposés il faudrait donner les détails car nous ne sommes pas des techniciens ENGIE et donc on ne comprend pas forcément votre proposition
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéje suis content du technicien qui vient , la problématique viendrait du fait que si la chaudière est en panne le dépannage ne sera effectif que qq jours après si il fait froid c'est ennuyeux ;
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et à l’écoute. Très professionnel
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLa plage horaire pour le rdv est un peu trop large, mais le technicien prévient de son arrivée 1/2 heure avant c'est correct.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace, expliquant les choses et agréable.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui s'est présenté pour faire l'entretien annuel de ma chaudière au mazout, n'était compétent que pour les chaudières au gaz. Perte de temps et rdv reporté.
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