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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiél'opératrice n'avait pas bien compris ma demande, quant au technicien, pas aimable, impression de le déranger, pas communicatif, prend le client de haut, etc etc....
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait par l'intervention du technicien. Par contre je déplore le bug informatique de vos services financiers utilisant des coordonnées bancaires obsolètes plus depuis plus d'un an et que vous n’utilisiez plus d'ailleurs depuis le changement de domiciliation bancaire. Le technicien vous a transmis le RIB ad hoc.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant incapable d’allumer le boitier de controle examaster ni d’installer le nouveau thermostat Temps perdu..
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique lamentable,impoli,hautain!,incorrect,impolie!
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro 2 fois qu'il intervient pour l'entretien et rien à dire
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à mon domicile le 8 septembre était très professionnel et très aimable.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéVous êtes très professionnels mais trop chers
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRdv assez rapidement bon acceuil
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait et intervenant ponctuel et professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai eu qu'un message enregistré
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable, et intervenant très efficace et à l'écoute, il as trouvé mon problème très vite,
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien contentieux, nous a prévenu avant son arrivée satisfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation de qualité… intervenant souriant, efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPARFAIT ET EXCELLENT PROFESSIONNEL !!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai été au téléphone pour prendre un rendez-vous suite à la visite du technicien, je me suis senti agresser par la personne au téléphone et elle m’a raccroché au nez.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa confirmation automatique de rdv est certes impersonnelles, mais c'est efficace. L'opérateur pour la révision a donné toutes les explications demandées. L'opérateur ne nous a pas contacté, pcq le rdv a du être décalé, sa venue aurait été trop tardive dans la matinée par rapport à nos obligations. Il est venu en début de matinée au rdv suivant comme convenu avec vos services. Par contre, rétrospectivement, l'installation du conduit d'évacuation de la chaudière laisse à désirer : platine coté plafond non fixée, et infiltrations d'eau par le conduit, si forte pluie. (installation en Aout 2020). J'espère que cela n'aura pas d'incidence sur le fonctionnement et donc sur la garantie du matériel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéVous parlez d'accueil téléphonique ? . L'attente de la secrétaire certainement surbouqué puisque seule , permet toutefois d'entendre la publicité d'Engie notamment celle qui vante le remplacement de chaudière " innovente ". Hors le prestataire de service "d'entretien" de Mesolia mon bailleur, n'a aucun interêt à ce que les chaudières soient remplacées, il préconise les réparations. Pourquoi ? parce que Engie Home Service ne détient pas le contrat pour ces remplacements. Il y a là, pour moi, un conflit d'intérêt. Merci de votre réponse . Cordialement.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et compétent. Tout s’est bien passé
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEntretien de chaudière très bref à peine 10min. 2 coup de pinceau et cest fini. J'espère ne pas avoir de mauvaises surprise dans le temps.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe réactive et adaptative.
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