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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe personnel est toujours très aimable, mais ils font ce qu ils peuvent avec la charge de travail et ma chaudière qui est vieille et qui devrait être changée depuis des années car elle a toujours eu des problèmes. Merci tout de même pour vos services.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide, efficace et sympathique
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLa personne était très professionnelle et à répondu à toutes nos interrogations
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervention a bien eu lieu après une attente depuis mai 2022 mais le problème n'est pas réglé
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLes intervenants ne font pas tous le travail complètement ou correctement...(vmc oubliée, conduit chaudière aussi, joints silicone mal posé...)
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéAu bout de 8 jours après mon appel aux service bailleur, engie home services etc...plusieurs venues sur une chaudière gaz , . 1 a trouvé la panne le 24/1 mais fallait une pièce importante a changer . doit revenir le 30, ok le 30 un technicien est là mais pas le même que l'autre fois, pas au courant d'où était la panne , c'est moi qui lui ai montré, donc il n'avais rien , "venu les mains dans les poches", donc chaudière fonctionne pas ou peut, moi au rdc 12° chez moi. C'est lamentable.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéPas assez d’intervenants pour assumer les pannes en Dordogne, 1 ouvrier pour le samedi, sans connaissance avancée indique t il lui même : j’attends un 2e intervenant lundi.. dépannage 7/7 ??
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiénombreuses minutes d'attente au téléphone avant d'avoir quelqu'un
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéinstale des robinets d evier de cuisine sur un lavabo en 2022 ,demande de rdv non respecté, suite a une chasse d eau qui coulait en permanence , demande de faire le necessaire pour que l ecoulement de la douche ce fasse normalement le technicien venu sans etre prevenue d ailleurs ,n as pas de produit pour débouché . prestations laissent a desirés ,perte de temps en kilometres si absence du client absent qui n est pas prevenue du passage du technicien, je pense qu il est plus utile de faire des reparations en urgences plutot que des kilometres dans le vide , fournir au technicien du produit pour les canalisation ou au minimum un furet pour debouché une canalisation de douche ou autres ...mon bailleur a été informé .
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, travail soigné et très propre, personne agréable et très à l’écoute et pédagogue
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux très bon travail et très sympa
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéUne intervention est faite pour être terminée, constater, faire un rapport, et reprendre un rdv n est pas la solution. Donnez plus de moyens à vos techniciens !!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéinterlocuteur très à l'écoute - technicien efficace - tous de bon conseil
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis , toujours , bien accueillie au téléphone . Jamais de souci pour changer le rdv. Et les techniciens sont , toujours , très corrects.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBcp de professionalisme.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe délai d'intervention après l'appel téléphonique est trop long. Appel lundi à 8h, intervention mercredi à 16h.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéOpératrice très sympathique au téléphone, à fait au mieux pour qu’un technicien puisse venir au plus vite et technicien très professionnel, m’a expliqué d’où venait la panne et comment agir si le problème se renouvelle. Doit faire remonter qu’il y a un problème de pression dans la salle de bain. Merci à toutes l’équipe de ENGIE.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens la plupart du temps j’ai l’impression qu’ils y connaissent rien. Ils sont perdu à chaque fois qu’il y a une réparation à faire.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéquand j'ai appelé pour le problème que j'avais la personne m'a dit on va essayé lundi sans me dire quand dans la journée car je travaille et je devais demandé à quelqu'un de venir pour ceci et on m'a raccroché au nez. Le technicien m'a dit que je serai recontacté dans la journée pour me fixé un rendez vous pour changé la pièce depuis plus de nouvel donc je n'ai plus d'eau chaude pour les douche très pratique
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