Evaluations clients Toulouse Occitane
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Bon travail contentieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Très bon service Le technicien appelle pour vous avertir de sa venue, Monsieur très poli, gentil, très correct
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Disponibilité efficacité What else ?
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Vous demander si une étiquette a été coller par le technicien. non en même temps ce sont des VMC difficile de coller une étiquette
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Merci pour votre réaction rapide à mon appel et encore merci au technicien très PRO qui a fait le nécessaire à l'intervention. Je recommande Engie Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Pas de problème. Appel du technicien 30 minutes avant son arrivée. Prestation effectuée à notre satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Tres Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Efficace et rapide rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
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Votre technicien a été ponctuel et très clair dans ses explications. Il m'a même expliqué certaines fonctionnalités concernant le thermostat. Ravie d'avoir eu à faire à une personne professionnelle, à l'écoute et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Respect du créneau choisi Appel du technicien 20mins avant comme prévu La confirmation du rdv automatique est rapide et plus souple.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Très satisfaite il m'a donné des leçons
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Erreur sur le rv : matin convenu et après longue attente vérification : c est l après midi qui avait été noté pour le technicien !!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Compétence et convivialité
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Extrêmement mécontents de votre service Depuis le début du contrat : erreur sur l'opération d'ouverture/ fermeture de comptes, 2 rdv annulés de techniciens annulés a la dernière minute, pannes en chaîne, aucune assistance le dimanche malgré un service facture assistance 7/7 incluant dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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RAS 2ème RV mais le technicien n'est pas venu au 1er
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Accueil téléphonique surréaliste assuré par une personne qui s’en fichait complètement et l’assumait totalement Jamais été confronté à ça
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Nous avons toujours été très satisfaits des prestations de Engie Home Service
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Ma chaudière fonctionnait correctement et suite au nettoyage la flamme s'éteint... en attente d'une autre intervention
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Programmation des rdv annuel chaque année planifiée 6 mois en moyenne après le dernier rdv au lieu d’1 an , rappel du problème chaque année et aucune évolution
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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technicien très professionnel et aimable. Gardez-le bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W. *
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Ponctuel et travaille proprement.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Suivi sérieux, très réactif, à l’écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Ancienne cliente EUROGAS puis ENGIE HOMES SERVICE très satisfaite a ce jour Je recommande!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Technicien Ciné très professionnel et sympathique ++++
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Agent intervenant poli, sérieux et je pense compétent dans son domaine.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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J’ai toujours été satisfaite des services d’Engie Home Services à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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un technicien intervenant très aimable et compétent .
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Un technicien très bien informé qui explique et permet de limiter les dépenses inutiles
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Je suis satisfait de l'intervention et du technicien qui a intervenu; mais le probleme n'est pas resolu. En attendant la prochaine intervention pas d'eau chaude et chauffage a 50%.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Grand professionnalisme de Khaled avec des explications très claires et de bons conseils . Merci
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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standardiste désagréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Toujours à l écoute intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Le technicien plus que parfait. Il répond à toutes vos questions avec professionnalisme. Il est très agréable chose rare de nos jours d ailleurs je souhaite que se soit cette personne qui vienne dorénavant pour l entretien de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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plus de précision sur l'heure d'intervention serait la bien venue
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Je suis toujours en sécurité avec Engie , pour l' intervention rapide des Techniciens. Même si la panne n'est pas encore terminée. Je sais qu'il y a déjà une solution. Merci Engie Home Services. Pauline B.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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D’abord horaire rendez-vous respecter. Ensuite technicien poli agréable et je suis pas efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Le technicien est efficace et aimable. L'accueil téléphonique est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Rien à dire, du service téléphonique jusqu'à l'intervention, tout s'est passé pour le mieux avec des intervenants très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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A la prise de rdv l’interlocutrice a été incapable de me dire quel serait l’intervenant
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Tt bien. Reste à attendre les effets de la réparation
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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technicien courtois, ponctuel et à l'écoute. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Intervention nickel avec une personne agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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intervenants sérieux ,compétents et sympathiques. Je note le professionnalisme de la société Engie. J'ai confiance.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
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Moins complet qu'auparavant, mais le technicien a bien suivi les consignes qui lui ont été données et il était très consciencieux !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Technicien agréable, de bon conseil, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Lors de la validation de mon contrat, mon interlocuteur m'a dit que je bénéficierai d'une offre chez la redoute de 80€.... il me l'a confirmé à plusieurs reprises, je suis déçue que cette offre soit mensongère !!!! en effet j'ai eu le service client par tchat, le monsieur m'a confirmé que je n'avais aucun avoir ou bon d'achat sur mon compte.... voilà pourquoi je ne suis pas sûre de recommandé ENGIE à des amis....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Totalement satisfaite de l'intervention et des explications pour l'entretien de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Très bien , le technicien est très bien et la chaudière a l’air de fonctionner que demander de plus !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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Rien à redire c'était parfait de bout en bout
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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J avais un rendez vous à 15 h le vendredi 19 novembre. Le technicien m a prévenu à 19 h qui n est pas venu suite à un incident sur un chantier.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Mon rdv était programmé pour le 12 nov, lendemain de jour férié. On m'a annulé mon rdv car il fallait privilégier les gens en panne de la veille. Ce que je peux comprendre mais j'ai du reposer une demie journée de travail. Un peu embêtant pour le coup.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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l'accueil tel ,très bien , avant quand je tel ,je n'avais jamais de RV le matin et j'étais bloqué le restant de la journée ,cette fois -ci ,on m'a proposé divers horaires , merci à la personne accueil .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Compétent et réponses correctes aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Tout s'est bien passé le jour de l'installation de la climatisation réversible. Travail propre et mise en route faite dans les meilleurs conditions. Les agents ont été très pro et ont répondu à toutes mes questions. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Le technicien a été très ponctuel et manifestement il s'agit d'un très bon professionnel. J'apprécierai beaucoup d'avoir affaire à lui pour la visite de controle annuelle en 2022 si cela était possible
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Prestation de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Attente depuis 13h pour arrivée à 17h du technicien. Il faut virer sans condition votre management pour 1 compétence aussi basse! Au lieu de donner 1 Rdv toute 1 matinée ou tout 1 après-midi, vous ferez mieux de revoir votre emploi du temps et donner au moins 1heure de rdv. Bref c'est la société française dans toute sa splendeur!!!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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le technicien a été efficace et très pédagogue .
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Service très sérieux, impeccable et surtout très honnête.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Technicien au top. Intervention rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE K. *
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Après le passage du technicien 2 jours après j'ai eu le même problème et la chaudière qui ronfle plus que avant.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V. *
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L'intervention est très professionnelle, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Rien a redire très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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L intervenant a fait un boulot propre et sympa. Bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Rappelée dans la journée, technicien au top et qui se plie en 4 pour vous aider!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *
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Après plusieurs interventions à mon domicile et une multitude d’avis contradictoires, mon climatiseur installé en juin ne fonctionne toujours.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Trés pro !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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Prestation parfaite comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
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J ai demandé à ce qu on m envoie le technicien que j apprécie pour son sérieux et ses compétences… on m a répondu 2 fois de suite d une répondue sure et positivite et je ne l ai toujours pas revu … je préfère qu on me dise il nous ai impossible de vous le renvoyer mais pas oui madame oui ceci oui cela … j ai l impression si on se fiche un peu du client !…
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Clarté du rendez vous, ponctualité du technicien, bons conseils pendant l'intervention, le technicien est pro-actif et sérieux. Voila pourquoi je recommande à mes relations de passer par Engie Colomiers, comme moi.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX N. *
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Je pense qu'il vous suffit de consulter mon dossier pour constater le nombre de dysfonctionnements que j'ai signalé et qui n'ont fait que s'accumuler malgré tout...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Une réactivité incroyable, un petit mot enfin de matinée pour signaler mon problème, une intervention en début d’après midi, et avec le sourire en plus. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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j'ai attendu l'intervention de 14h à 18h la personne a laissé un message en indiquant qu'elle était passé à 18h07 et que j'étais absente or j'étais présente, j'habite une maison en rdc, les volets étaient ouverts les lumières allumées à l’intérieur ; il aurait frappé à la porte çà m'aurait permis d'ouvrir ... à 18.30 j'ai contacté le service tel pour avoir un autre rdv j'ai été mise en attente 8 min j'ai raccroché la seconde interventio a bien eu lieu , mais seuelment en partie car j'avais demandé un contrôle de la VMC et le tech qui avait été mandaté m'a indiqué que çà ne le concerne pas, il est intervenu uniquement pour l'entretien chaudière le lendemain matin j'avais froid, la chaudière téit éteinte le dessus de ma machine à laver qui était sous la chaudière était sale. voilà pourquoi je ne suis pas satisfaite bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Tout c'est déroulé parfaitement et lemonsieur de l'entrtien de notre chaudière a été totalement à notre écoute avec patience et gentillesse Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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un gros oubli de votre part lors de la visite en juillet est la cause de ma panne d'aujourd'hui! J'espère qu'il n'y aura pas de répercussions sur ma chaudière par la suite.... ce n'est pas normal, il semblerait que votre personnel n'est pas homogène dans le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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ayant contactée plusieurs entreprises pour le changement de ma vielle chaudière et bien je trouve que vous êtes correcte et c'est pourquoi je vous ai choisi je n'ai jamais eux de problème avec ma chaudière sauf maintenant ou les pièces sont difficiles à trouver alors j'espère que la nouvelle fera comme celle ci longtemps a voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Ponctuelle.professionnel .m a expliqué en détail mon installation et pourquoi je n avais plus de ramonage chaudiere moins d un an Respect des règles sanitaires. Super comme pour l installation de notre chaudiere l annee dernière qui est tombé en panne en plein hiver..
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Suis totalement satisfait des interventions réalisées, de la compétence et du professionnalisme du technicien, de sa disponibilité et des réponses qu'il a su donner à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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RDV prévu le matin. Reporté à l'après midi sans en être informée !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Le technicien competen Très respectueux du client J'aimerais avoir cette personne pour toutes les interventions
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Félicitations au technicien pour son professionnalisme et son amabilité
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Le technicien est bien arrivé dans le créneau horaire prévu. Travail bien exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Dommage que l'on ne puisse pas avoir un rdv dans des créneaux horaires plus précis que matin ou après midi. J'avais posé mon après-midi pour une intervention vers 17h. A cette heure là je serais rentré du travail ! Financièrement parlant, je perds un après-midi pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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travail sérieux du technicien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Bonjour j'ai essai de rappeler le service car j'ai raté l'appel, on m'a reproché d'avoir un nom trop long car je n'ai pas pu donner mon num client, sachant que j'étais en route pour le boulot en m'appelant...sinon l'opératrice qui a essayé de m'appeler pour mon dossier s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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rapidité efficacitée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Que dire quand tout va bien. Personnel sérieux ,agréable ,respect des rendez-vous .👍
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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Bonjour, Pour des raisons familiale j’ai modifié le rendez vous 2 fois et à chaque fois mon interlocutrice été bien veillante a trouvé un rendez vous à la demande. A ce jour je suis très satisfait de mon choix Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Technicien efficace
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Merci pour les explications détaillées très intéressantes de l'intervention 👍
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
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Très bien A l’heure, prévenu par téléphone de l’arrivée proche
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Bonne réactivité. Dépannage " de secours : en attendant l" intervention programmée. Très bon contact avec les techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique