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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de son service et la personne a été très bien et poli.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était nouveau dans l'entreprise, n'avait pas encore eu de formation, ne savait pas comment remettre la Jupe chaude sur la chaudière. Cette pièce a été abimée lors de la première visite (à force de forcer pour essayer de remettre la pièce en place). Lors de la 2ème visite (2 jours après), cette pièce a été remplacée, mais j'ai dû me proposer (je suis une femme et j'ai 54 ans) pour aider le technicien pendant plus d'une heure car il fallait être 2 pour arriver à remonter la pièce. La chaudière est certes ancienne, mais fonctionne très bien. Le technicien, ce n'est pas sa faute, n'avait aucune formation, a dû réclamer une boîte à outils pour la seconde visite, et n'en savait pas plus que moi sur la chaudière. Totalement anormal ! Il a sollicité son responsable pour avoir de l'aide, mais aucune aide n'a été apportée. C'est pour cette raison que j'ai proposé mon aide car sinon je restais sans eau chaude.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , Très SATISFAITE du technicien beaucoup d'explications aux questions demandées
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersDes pièces défectueuses ont été constatées par un autre plombier qui a dû monter les radiateurs à votre place puisque vous n'êtes jamais dispo, 4 mois d'attente !!!! Mon bailleur vous a demandé une intervention, le technicien n'a pas voulu les changer à partir du moment où la chaudière fonctionne. En espérant que celle-ci ne tombe pas en panne en plein hiver et que je dois attendre trois semaines un mois pour être dépanner comme d'habitude
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersContacter l'agence par téléphone est impossible. Mais un mél et l'agence rappelle un peu plus tard. Interlocutrice aimable. Le technicien appelle avant d'arriver pour prévenir, j'apprécie. Au rendez-vous, bonne écoute et conseils intéressants. J'attends la proposition (devis) pour comparer et réfléchir.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersDeux techniciens sympathiques et compétents.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersEt bien tout c vie passe mise à part que Lina découvert qu’il manquait une vis tout de même importante dans le chauffe eau datant sûrement de l’ancienne intervention et j’ai eu des explications très précise
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tierssuper rien a dire
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersAimable discret et très professionnel
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPanne chaudière gaz chappee. Retour de 4 jours de congés, plus d'eau sanitaire. Appel dépannage engie. Quelques jours plus tard, le technicien intervient et là, surprise...il semble ne pas connaître le travail sur chaudière gaz !? Il tâtonne, prend sa tablette et m'annonce qu'il faut changer le circulateur d'eau sanitaire (507 euros). Pas de diagnostique de panne, rien... Il repart et me dit que, e sachant pas, son chef m'appellera le mardi . On est le 15 août, les douches a l'eau froide depuis une semaine étaient supportables ...au début ..
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tierstrès rapide pour trouvé la panne très sympa
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent !! Du coup pour l’étiquette collée pour moi ce n’est pas utile je suis client depuis des années
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersIncompétent rdv non accompli
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de la chaudière s'est bien passé avec un technicien qui a très bien fait son travail, comme je travaillais,il est arrivé à l'heure convenue.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersExplications claires du technicien. Amabilité au RDV. Très bien.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersJ attends un désanbouage depuis novembre 2021 !!!!! Aberrant !! Des rdv fixés et aucun technicien ne passe. Et bien sur aucun appel téléphonique pour me prévenir.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersIncompétence des deux personnes venues faire un contrôle sur mon chauffe eau cassé une pièce et 10jours sans eau chaude résultats un accueil déplorable au téléphone qui me racroche au nez dû à mon mécontentement. Donc non je ne recommande pas cette société. PS l'entreprise Turquand qui venait avant était bien plus performante avec une secrétaire au top et réactif.
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