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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été contente du premier RV fixé le 22 décembre 2022 car le technicien n'est pas venu et je n'ai pas été avertie !!! ensuite le 3 janvier 23 nouveau RV s'est très bien passé ainsi que celui d'hier le 02/02/2023
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAfin d’améliorer encore votre service, il serait vraiment appréciable de donner les créneaux d’intervention avec les dates
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéla personne est venue faire le controle de la chaudiere et le soir meme elle ne marchait plus
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente (12 mns) au téléphone. Un suivi de l'incident sur un site dédié aux clients seraient une amélioration positive.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAttente d'une chaudière 4 mois sans nouvelles et problèmes à la pose.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéGrand professionalisme du technicien venu hier..
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai payé 162 euros d’intervention pour rien, le problème persiste ce matin, je ne veux plus avoir affaire à votre technicien, je pense que je vais arrêter le contrat d’entretien avec vous
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique: on tombe sur une plateforme qui n'est pas du tout efficace....j'ai reussi à avoir un RDV après environs 15-20 coup de fil Intervention Technique: le technicien n'avait pas la pièce nécessaire, il nous a assuré qu'en 2-3 jours on aurais été contacté pour fixer un nouveau RDV...on attends encore (1 semaine s'est écoulé)
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDes voleurs ! Que de promesses Aucune action
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour le technicien qui est intervenu n'était pas un spécialiste, il a passé son temps au téléphone avec un de ses collègues pour qu'il lui explique le fonctionnement d'une chaudière frisquet. Je pense qu'il a mal remonté le brûleur et de ce fait, du gaz s'échappe. Je vous dema.de de faire intervenir un technicien apte à entretenir une Frisquet. La seule chose qu'il a faite est un devis pour changer le brûleur (1 300€). J'attends votre retour avant de faire intervenir u expert pour constater la mauvaise intervention. Dans l'attente de vous lire.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéIl est écris que le service client est ouvert à 7:30. Néanmoins on a dû attendre 45 minutes pour avoir quelqu’un. De plus la personne du service client n’a pas voulu nous passer quelqu’un du service technique afin d’expliquer notre problème à quelqu’un de compétent. Une attente de plus de 10 minutes n’est pas admissible.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéA ce jour, je suis satisfaite de l'accueil téléphonique ainsi que l'intervention de l'agent.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéAttente une réponse de vos service suite à une réclamation. Pas d’entretien réalisé sur ma chaudière depuis 2019 hors j’ai un contrat chez vous. J’attends le remboursement de ces 3 années là ainsi que le remise en conformité de ma chaudière, installée par vos soins. (Je précise tout de même que les techniciens que j’ai eu l’occasion de rencontré pour des entretiens ultérieurs étaient compétents et courtois!) Cdlt,
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéJ imagine que le technicien à fait son travail correctement il M est difficile de juger. C'est la première fois qu il venait.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien a étais très efficace
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe Technicien a réalisé un excellent travail. Très bon relationnel avec le client.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme , compétence , bienveillance la personne qui est venue aujourd'hui sera toujours la bienvenue chez moi . Merci à lui
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu connaissait bien son métier c’est rare
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