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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéC'est parfait! Très bon contact au téléphone et avec l'intervenant.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent travail d'entretien satisfaisant. Continuez dans cette démarche de qualité.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l’intervention de votre technicien, mais en ce qui concerne les plateformes et service d’appel vous avez tout à revoir, vous êtes harchi nul nul et nul, donc je ne peux pas conseiller Engie à mes proches !!!!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention faite à la date convenue. Le technicien à fait une prestation complète nettoyage et entretien, il était pourvu d'un équipement très complet et sitôt parti je recevais sur mon mail un compte rendu avec les valeurs mesurées par ses appareils. Très satisfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRendez-vous honoré technicien compétent et aimable beaucoup de progrès sur ce service continuez c'est très bien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil téléphononique très bon par engie homeservice à l'Union
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLa visite a été calée sans notre avis ... heureusement que nous étions chez nous !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe me suis retrouvée sans chauffage après le passage de votre technicien. Il faisait moins de 16° chez.moi hier soir
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été super, très bon travail, soigné. Concernant l'appli, elle devrait être en français et une carte wifi devrait être intégrée à la box
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude olivier est un technicien de très grande qualité 10/10
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéla prise en charge téléphonique n'est pas géniale : une première interface qui n'apporte rien mais qui filtre et quand on a un réel besoin c'est une perte de temps. L'échange avec le technicien intervenant est très constructif et permet de dépanner partiellement. Il n'avait pas la pièce défectueuse le chauffage n'a donc pas été remis en service. Et l'administratif n'a toujours pas repris contact pour m'informer de la commande et mise à disposition de la pièce défectueuse et replanifier une intervention.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRelation avec bureau OK (Valérie cette fois-ci). Intervenant (Mario): cette fois-ci nickel chrome, tant en matière de compétence technique que de relation humaine.. Il y a un an, ce fut pour moi une calamité (erreur de casting ?) Moralité: il n'y a pas de Monsieur ni de Madame ENGIE: ce sont les hommes et les femmes qui incarnent la maison et font son image.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéCe serait mieux de connaitre l'heure approximative de l'intervention afin de ne pas rester bloquer une demi journée
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéAprès 4 rdv annulés pour un entretien annuel, le technicien s'est présenté mais n"a pas réparé la fuite d'eau de la chaudière. En effet pour un simple joint à remplacer , il faut mon accord pour commander et accepter la réparation Certes, depuis lundi dernier, aucun ctc et aucun suivi , j'ai essayé de joindre le service concerné pour des nlles , mais après 20 mn d'attente , j'ai renoncé.. A ce jour , la fuite est toujours là.. Franchement, toit est compliqué et inefficace..
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux très compétent
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéc'est avec grand regret que les deux interventions n'ont donné aucun résultat la chaudière faisant parfois un bruit bizarre qui persiste plusieurs heures et cela depuis le passage du technicien pour l'entretien sur une chaudière neuve en fonction depuis octobre 2020 ? mais qui malheureusement est absent lors du nouveau passage ? je ne met toute fois pas en cause les intervenants !!!
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est parti tout sembler fonctionner mais hélas 20 mn plus tard je m’aperçois qu’il n’y a pas d’eau chaude et le chaudière ne produit plus de chauffage non plus je suis très mécontente de cette intervention j’ai donc contacter de nouveau Engie qui devait me rappeler rien silence je suis toujours sans nouvelles de la société qui devait me contacter pour me donner un rendez-vous
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai eu l'occasion de recevoir à mon domicile plusieurs technicien de ENGIE. Je n'ai aucune remarque défavorable à faire sur l'un quelconque de ces techniciens bien au contraire. J'ai toujours été satisfait de leurs intervention s.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis tombé sur le central qui n'a pas su répondre Je n'ai pas été contacté pour l'entretien annuel tandis que la prestation fait partie du service contracté
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis que les techniciens interviennent depuis décembre toujours un problème avec la PAC: pas d'eau chaude, ECS en résistance électrique, un circuit sur 2 qui fonctionne
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