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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéattente interminable!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe réactive, sympathique et professionnelle !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPas prévenue qu'un intervenant venait chez moi......
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMerci pour la rapidite de votre intervention et le serieux de votre technitien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente au téléphone
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéVous êtes injoignables
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépersonne compétente efficace professionnelle
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention du 23/11/2022 c'est parfaitement dérouleé. Par contre le premier rendez-vous était fixé le 02/11/2022, malheureusement personne ne s'est présenté à mon domicile, j'ai donc appelé, pour avoir des informations, la seule chose qu'a pu faire mon interlocuteur a été de me fixer un nouveau rendez-vous pour le 23/11/2022. Je n'ai pas pu avoir encore aujourd'hui savoir pour quelle raison le technicien n'est pas venu le 02/11/2022. J'ai donc été bloqué chez moi pendant 2 demi-journée. Il me semblerais normal de bénéficier au minimum d'un geste commercial ainsi que des explications sur ce rendez-vous non respecté.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRendez vous annulé obligé de reperdre 1/4 au téléphone pour un nouveau rdv Ensuite rdv reporté sans être averti
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUne excellente intervenante est venue réparer la mauvaise intervention faite par vos services au mois d’août. J’ai payé cher pour rien.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéQuand dans la maison il y a deux climatiseur protégés par deux contrats d'entretien séparés et que le technicien envoyé n'a que mission que pour une seule installation c'est ce moquer du client De plus l'indication du N° de contrat sur la proposition de RdV ne serait pas un luxe
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTout TB sauf le réglage du thermostat placé dans le couloir qui n'a pas pu être réglé
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTravail effectué avec sérieux et compétences malgré des conditions climatiques difficiles.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLors de la pause de ma chaudière, le thermostat n'a pu être installé, à cause du câble manquant dans la boîte, le technicien devait faire remonter l'information...et me tenir informé pour un rdv quelques jours après toujours aucun nouvelle, mes appels et mails sont restés sans réponse.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé le vendredi vers 18h et jai rappelé lundi matin pour obtenir un rendez vous le mardi matin Merci pour la rapidité j'ai eu très chaud en vous attendant
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéC'est une blague de me demander de juger de la prestation de vos services que j'attends depuis 15 mois, je vous ai relancé le 11/08/2022, soit un an après la 1ère demande d'intervention : ma pièce n'était pas arrivée et cela pouvait prendre 18 mois, elle vient de Chine ! l'opératrice m'indique mettre une alerte sur mon dossier. J'ai du vous relancer le 08/11/2022 pour un déplacement ce jour le 22/11/2022 et là comme par miracle on ne se souvient pas que j'ai versé les frais de déplacement à l'avance en août 2021 et qu'un devis pour uniquement la pièce m'avait été fait pour un montant de 269.50 €. On me dit également que je peux mettre la fonction chauffage que cela ne pose pas de problème. Bien sûr si la climatisation ne fonctionne pas, le chauffage ne marche pas non plus. Maintenant ce n'est plus le programmateur mais peu être le fluide a changé, vous ne manquez pas de toupet de m'asséner un devis à plus 775 €. si votre travail avait été bien fait, on n'en serait pas là. Que dire de l'envie de trouver la panne par le technicien, il a eu de la chance d'avoir mon mari en face, car je n'aurai pas eu sa patience. Allez, osez afficher mon mécontentement sur votre site web. Je résume votre prestation et vos services sont grandement à revoir, arrêter de faire de la publicité, vous n'êtes pas capable d'assumer ce que vous avancez. Vous l'aurez compris je suis très mécontente et insatisfaite de Vous. Deux étés sans clim et là c'est le 2ème hiver sans chauffage. Vous allez faire quoi me rembourser ?
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéL accueil téléphonique et les interventions à domicile pour moi je n'ai rien à dire dr spécial car jusqu'à présent tout se passe bien
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLa chaudière gaz installée il y a 3 ans par vos services chez ma mère de 97 ans n'est pas fixée au mur .Le tuyau d'évacuation des gaz a dû être consolidé avec du fil de fer .Cela fait 4 fois que le technicien se présente et refuse ,à juste titre , de faire le contrôle .
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéIl as rien fait du tout
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