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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien. Agréable et très professionnel.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, J'ai d'abord été déçu par l'intervention du 15/12: - Le chauffagiste technique était très sympathique - La personne venue me mettre en route ma chaudière neuve ne m'a pas donné toutes les informations que je souhaitais (pas de mention d'un mode économique de la chaudière par exemple) et quand je lui ai parlé d'un sifflement constant, il m'a dit que c'était normal. - La personne que j'avais eu au téléphone s'était trompée dans les informations fournies et m'avait conseillé de ne pas prendre de thermostat car la chaudière allait être programmable, ce qui était faux. Cependant, la deuxième intervention, le 31/12 a été très bénéfique. Je remercie le chauffagiste qui est venu, m'a installé un thermostat (je n'avais toujours pas reçu le devis demandé le 15/12) et a surtout réparé le sifflement. Il m'a aussi expliqué plusieurs choses sur les radiateurs chez moi et comment optimiser l'utilisation des radiateurs et de la chaudière. Merci beaucoup.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdifficile à joindre au téléphone.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prise en compte de mon dépannage avec une intervention rapide
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant a été efficace et prompt a intervenir, parfait.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très correct (pas d'attente, prise en compte rapide).Délais d'intervention court. Compétence du technicien qui est intervenu. Prix correct, je recommande.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter.... Rapidité et efficacité.... Accueil agréable....
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaits de l'intervention du technicien : coup de fil avant son arrivée, respect de l'horaire, bon contact, travail soigneux, explications claires ... et respect des gestes barrières; c'est la raison de la note attribuée. Quant à l'accueil téléphonique, réponse rapide, questions pertinentes, réponses claires.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente technicienne qui est venue entretenir ma chaudière.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje suis très content du service engie pour l'entretien de ma pompe a chaleur
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel, JEAN MARIE Jeremy ,à l'écoute des besoins et a su répondre à notre demande. L'accueil téléphonique robotisé n'est pas fait pour les personnes âgées.......exemple: tapez 1 pour....etc....l'accueil téléphonique quand on tombe sur l'opératrice est très agréable et plus humain, elle a sur répondre à nos questions.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDu travail de professionnel avec une bonne relation humaine. Délai de rendez-vous très acceptable. Parfait respect de ce dernier.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait rien a dire .le technicien très pro .
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop long à la réactivité pour un dépannage urgent, j'ai attendu 1 mois pour avoir du chauffage ma chaudière hybride air eau gaz en panne, 1er rdv annulé, 2eme mon rdv n'a pas été pris en compte sur les planning de dépannage , les techniciens ne sont jamais venus ensuite il y a eu un mauvais diagnostique sur la panne et pour au final 1 mois sans chauffage surtout que j avais posé 2 demies journées perdu et aucun geste commercial de votre part. donc je vous ne recommanderais pas au prés de mes proches. déçue ! cordialement
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas de possibilité de modifier le créneau sur le site internet, des heures en attente sans réussir a faire contacte par téléphone. Le technicien arrive mais sans avoir averti qu'il faudra une échelle plus longe pour faire l'entretien. L'entretien n'as pas encore été fait.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de votre réactivité et professionalisme
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention le 24 décembre pour une chaudière sous garantie. Personnel professionnel et empathique, ça fait plaisir !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel compétant et explications claires
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersFacture payée en septembre , intervention réalisée 3 mois plus tard après plusieurs rendez-vous non honorés par EHS sans aucune information . Il faut arrêter de croire que les clients ont des congés à prendre pour se faire balader . Je pense que le manque de sérieux quand à la gestion des clients ayant des contrats chez vous nous fait envisager de rechercher un autre prestataire bien que le sérieux de vos techniciens ne soit pas mis en cause
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité conseil efficace et sourient
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