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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrés bien. Ponctuel.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et ns à proposé une autre solution plus adapte
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL TEL . , bon contact avec le technicien qui est venu audomicile:
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention, il m'a tout expliqué. Un technicien très pro
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiél'accueil téléphonique dés qu'on a quelqu'un au téléphone est très bien (10/10) mais l'attente est parfois longue. C'est pourquoi j'ai mis 7/10.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéA chaque appel téléphonique j'ai été poliment rassuré: on s'occupait de mon dépannage et on me rappellerait0 En vain j'ai du rappeler plusieurs fois. Mais pour mon premier appel à dépannage en fevrier 2022, ma PAC a été remise en route en octobre 2022.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès très difficile à joindre. Longue attente. La sélection ne comporte pas de précision relatives à une commande ou un contrat installation. Lorsque engie rappelle. Ils raccrochent après quatre sonneries. Je n'ai jamais eu le temps de descendre décrocher pour répondre
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe attend le devi s'il vous plaît Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe RDv a été honoré en temps et en heure. Le travail de l'agent a été propre et soigné, nettoyage de l'environnement autour du chauffe-eau. L'agent a répondu en prenant le temps des explications, à toutes mes questions posées.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel comme d'habitude et avenant. Rien à redire, très très bien !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe contact téléphonique ça dépend avec qui , mon dernier contact était parfait , les contacts précédents catastrophiques, une personne qui n’entend pas ce qu’on lui dit ! Et qui reste sur son idée , attention ça donne envie de partir , heureusement que j’ai eu la chance d’avoir enfin un autre interlocuteur qui m’a envoyé le technicien demande soit Mr Olivier Dekeyser qui est toujours aussi professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPeu réactif, en panne d'eau chaude depuis 15 jours. Si on appelle pas pour la réparation il ne se passe rien, même après avoir accepté un devis hors prix... Malgré un contrat d'entretien...7j/7 Très mécontente, et en prévision de résiliation de mon contrat
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis chez Engie home services depuis plus de 15 ans et je n'ai qu'à m'en féliciter Seul petit bémol: l'attente au téléphone et les plages à attendre le technicien qui bloquent une demie journée Vous êtes victimes du succès??
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéNotre chaudière est vieille, il faut nous envoyer un technicien qui connait bien le modèle et sait l'entretenir. Ce n'est pas la première fois qu'à la suite de la visite d'entretien, la chaudière ne fonctionne plus (ou mal). Il faut alors faire revenir un technicien qui s'y connait et sait faire les bons réglages.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien qui fait sont travail correctement
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéCe technicien est compétent et connait bien le problème de clients qui n'ont jamais eu de conseils ou de démonstration lors de l'installation et mise en service de cet appareil (ni par l'installateur ni par le vendeur-représentant). La personne qui prend les communications est très aimable également. Nous n'avons même pas une notice d'utilisation.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPanne de chaudière le 05/02 Pas d’eau chaude pas de chauffage en plein hiver avec deux enfants en bas âge … pas de pièce avant 5 jours et une intervention programmée pour le 14 fevrier voilà voilà … très mécontente je ne comprend pas qu’on laisse une famille en plein hiver sans chauffage ! Aucune compassion ni aucune solution de trouver,
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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