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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'aurai apprécié être prévenu au préalable de l'intervention et non à postériori, Ne serait-ce que pour des raisons de sécurité et de présence. Merci
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéEn panne d'eau chaude pendant 10 jours au mois de décembre. Première intervention., il faut changer une pièce. Deuxième intervention, le technicien vient avec la pièce qui n'est pas la bonne, mais malgré cela arrive à nous remettre l'eau chaude. Plusieurs appels, la pièce est "sûrement" en commande. Intervention entretien du 9/2/2023, je vous commande la pièce !!! Suivi de panne 1 mois et demi, toujours pas résolu. Chez vous, qui dit la vérité ????? Des heures et des heures pour avoir quelqu'un au téléphone, pire qu'une administration.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéobligé de rappeler plusieurs fois. La personne qui devait venir a fait faux bond par deux fois sans prévenir! J'ai du prendre 3 demi journées.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du service du technicien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour le suivi d'entretien également, pour le remplacement de nos chaudières.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéenthousiaste efficace sympathique en un mot parfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifié2 rendez-vous imposés et manqués à cause du système de rendez-vous électronique qui ne fonctionne pas chez Engie. Résultat 2 jours de congés pour rien. Aucun Mail, ni SMS, ni appel pour prévenir. Bref, un très mauvais service client. Heuresement, l'intervention du technicien est professionnel.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien nous a prévenu par téléphone pour préciser son heure d'arrivée 40mn avant ce qui est bien, mais il serait préférable de rétrécir les plages de venues à 2h et non par demi-journée car cela oblige forcément à prendre un congé.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu à faire avec le même technicien que l'année dernière, donc aucun problème, très sympathique... L'étiquette m'importe peu, j'ai de quoi vous contacter par ailleurs !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'a pas présenté son stagiaire. Il a laissé un lieu tapissé de boue de réseau chauffage sans même avertir en partant. On ne demande pas un nettoyage rigoureux mais au moins une information de sa part en partant en disant ce qu'il en est.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLa reservation de l'entretien de la chaudiere s est tres bien passé. Le jour de l intervention le technicien a été ponctuel et tres professionnel. Il a donné de bons conseils.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéA l'heure, appel téléphonique à ma demande, parfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéDifficulté à vous avoir au téléphone . Prise en charge rapide et technicien très sérieux et compétent
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBonnes explications de l 'intervention , très bien .
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention de Olivier
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'attente
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéclient depuis plus de 10 ans. Service de qualité permanent. Sans problème.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception , ce jour , à Engie Home Services de Toulouse -l'Union , au sujet d'un point d'ancrage , facturé et payé , non réalisé !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfaite de l'intervention du technicien et du contact téléphonique cette fois-ci, mais je fais remarquer qu'il y a un peu plus de deux semaines je n'ai pas réussi à vous avoir Ce n'était pas pour cette panne. Par trois fois j'ai laissé sonner pendant un quart d'heure!
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