Aller sur le site
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProblème non résolu
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très sympa
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEHS capable de laisser un avis de passage sans qu'il n'y ait eu de rdv en amont. Capable aussi de ne pas se rendre à un rdv sans pour autant avoir prévenu. Capable de ne pas bien noter l'objet de l'appel pour une demande d'intervention Capable de laisser un foyer sans chasse d'eau pendant plusieurs semaines. Sans chaudière pendant plusieurs semaines en plein hiver m'a on dit également Pour mon expérience, pas sérieux, pas professionnel. Du je m'en foutisme
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEncore un rendez vous sans résultat. Code defaut sur la chaudière , il faut changer la sonde extérieure. Changement de sonde extérieure et chauffage qui ne se règle plus dans la maison... très chaud 🥵 malgré réglage de 16degre au thermostat. Le technicien vérifie que c est la bonne pièce qui a été montée... et va revenir !!!
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente relation client service - Prise en main valable.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur l'intervention en elle-même, les 2 dernières interventions se sont très bien déroulées. Par contre, la prise de rdv automatique en ligne est peu ergonomique entre bug du site, décalage et validation des changements de rdv etc.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention : pas changé mon robinet à la sdb. Changé les joints. Contrairement à la cuisine où l'on m'a installé un mitigeur de basse qualité et sans mon avis (au précédent contrôle). J'étais occupée au ménage. J'aurai préféré participer financièrement et avoir un bon mitigeur qui ne gaspille pas l'eau et le gaz : difficile à régler
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, de bon conseil. Au top pour les rendez vous. Amabilité du personnel intervenant.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper sympa
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSa c'est très bien passé avec les gestes barrière agréable personnes très gentil
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas venu le jour prévu . Il a fallu que ce soit moi qui appel pour prévenir . L'agent ma ensuite rappeler le lendemain .
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, rapide.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant arrive très souriant, je lui ai demandé de me montrer comment régler une chose, il me l’a montré très rapidement,et lorsque je lui ai demandé de recommencer et d’aller moins vite ( ce qui a pris 2 minutes) il m’a dit qu’il n’avait pas que ça à faire, et que ma chaudière ayant 5 ans , ce n’était pas à lui de me montrer un quelconque fonctionnement.. en tout il sera resté après avoir réglé un problème simple dix minutes… quel manque de patience de correction, de serviabilité, et de politesse..
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersun rendez vous donné par courrier recu le matin repousser par sms en fin de matinné et un mail le soir venant de la direction je supose pour une date ulterieur par contre rien a dire sur le personnel qui fais son boulot Par contre l'encadrement a mon avis laisse a desirer
-
A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n a pas trouvé la panne puis il est parti
-
A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas pu joindre l'accueil téléphonique, j'ai dû contacter la permanence d'urgence pour avoir une intervention de dépannage. L'accueil téléphonique se limitait au robot et au bout de 3mns l'appel coupait.
-
A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle thermostat doit être changé. j'attend la pose de ce dernier pour voir si il y aura une amélioration sur la consommation qui est plus importante qu'avec l'ancienne chaudière qui avait 20 ans
-
A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n’est pas passé. N’a pas prévenu car il lui manquait la pièce qui aurait du être commandée 4 jours plus tôt. Personne ne décroche le téléphone à l’agence etc… bref on se demande ce que vous cherchez à accomplir. Changez de métier ou changez de management.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité efficacité RAS
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens courtois et impeccables qui ont fait ce qu'ils ont pu sans néanmoins réussir à réparer la chaudière après trois interventions. Première intervention pour panne F28 : allumage changé (57 euros). Deuxième intervention le lendemain pour encore panne F28 : vidange d'eau et entretien annuel. Troisième intervention toujours pour panne F28 deux jours plus tard : change d'une pièce pour fuite d'eau (67 euros). Toujours panne F28. Le contrôle du compteur de gaz a été effectué ce matin par RGDF sur le conseil de votre dernier technicien a être intervenu. Le technicien de RGDF s'est étonné qu'aucune mesure de débit de gaz n'ait été effectuée. Après remise aux normes du compteur il SEMBLE que la chaudière fonctionne. ATTENTE d'une semaine pleine pour la première intervention alors que que j'ai vainement tenté d'expliquer que ma maman de plus de 90 ans avait froid à une répondante dont la première qualité n'est pas l'empathie. J'ai su qu'il n'a même pas été pris la peine de déprogrammer des tâches d'entretien courants afin de libérer un technicien pour prioriser ce dépannage. Deux autres de mes appels ont eu un accueil chaleureux. Le dernier a été désagréable. Heureusement ma mère et moi disposons d'un insert qui nous a permis de nous chauffer un peu. Cependant, compte tenu de la rapidité d'intervention de vos services j'ai, à 72 ans, charrié du bois et entretenu du feu jour et nuit pendant une semaine.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
