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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai dû rappeler le service client un vendredi car je m’inquiétais du positionnement d’une cheminée par rapport à la pose de ma climatisation. Le responsable était absent, j’ai parlé à une dame très désagréable que manifestement je dérangeais avec mes questions. Son ton et les mots employés étaient extrêmement blessants. Comme si j’étais une idiote. Par contre, le technicien a rappelé le lundi matin, et a été très réactif car en effet j’avais raison. Toutes les personnes concernées, pour le devis, les conseils, la pose, dernière visite de vérification ont été super. Dommage que cette Dame, dont je ne citerai pas le nom ici, , pourtant service client, ait été si peu serviable- elle n’a même pas fait passer mon message. Heureusement j’ai réussi à envoyer un mail, bien reçu lui. Je comprends que cette personne doive répondre à des personnes âgées qui posent des questions à ses yeux idiotes, mais il y a matière à apprendre à être polie et sympa. j’étais justement Formatrice dans ma vie professionnelle, et suis interloquée.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très sympa
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéMarge horaire trop importante
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéDans le cadre de l'entretien de notre chaudière : le technicien est toujours ponctuel, souriant et accueillant. Il prend le temps d'expliquer l'intervention et les réglages effectués, le tout de manière franche et pédagogue.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPas de problème mais surtout remettre à sa place car je suis une personne en fauteuil roulant
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable, professionnel, qui m'a donné de bons conseils et très rapide
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLe professionnalisme de l’intervenant a été particulièrement apprécié.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéEntretien ok, geste barrière respecté. RAS
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de vos agents mais se n'est pas normal de prendre une après midi de congés payés pour vous attendres
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéUn technicien professionnel et très à l'écoute de ces clients
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien propre, efficace et de bon conseils. Merci car j'étais très déçue la dernière fois de l'intervention d'un autre technicien qui devrait changer de métier.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiétres pro le technicien bien serieux sympa ;et performant et tres bien ;
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu à mon domicile la veille de sa visite, j'ai été surprise de ne pas avoir été contacté en amont. Mais cela ne dégrade en rien l'avis sur le technicien. J'imagine qu'il n'a fait que suivre des directives.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéf
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéRien n'a dire sur le technicien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéDélais rapide entre le devis et la pose .travail propre et prix correct
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLes intervenants, tous sympas, ont effectué un travail sérieux.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéInstallation chaudière parfaite quant à la mise en service rv avec le technicien en début d'après-midi et arrivée de celui-ci à 17h30 et aucune information quant au fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéAprès l'enregistrement de ma demande d'intervention par la plateforme, il ne s'est rien passé pendant 6 jours; finalement j'ai appelé Engie home Niort qui m'a programmé un rendez vous très rapide . Le technicien mérite d'être félicité pour son professionalisme tant sur le plan technique que relationnel et pédagogique. Il m'a bien expliqué le fonctionnement de l'appareil et du programmateur. Il a indiqué à mon peintre comment déposer un radiateur. Son intervention a bien rattrapé la mauvaise impression du départ.
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