Evaluations clients Poitiers
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je connais le sérieux du technicien car je suis cliente depuis 15 ans
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Technicien au top: Contact, Compétence, Travail.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Mon problème récurent étant la présence de boue dans les radiateurs, je souhaiterai que le desembouage demandé depuis déjà 2 semaines arrive plus rapidement.
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Engineer arrived on time and undertook the service of our boiler with no fuss and no interruption
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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un service rapide et efficace aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Amabilité du technicien gentillesse de la conseillère au téléphone demande prise en charge rapidement bravo
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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La personne qui est intervenue chez moi était très compétente et sympathique. Je suis très satisfaite de ses conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Intervention beaucoup plus rapide que d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Très bonne intervention J'ai pu discuter avec l'intervenant qui n'a pas hésité à répondre à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Un Super technicien comme il devrait en avoir plus souvent, bravo et merci à lui 🙏
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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La technicienne qui a fait l’entretien de ma chaudière est une personne très compétente et d’un contacte très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Rapidité - Réactivité - Gentillesse. Que demander de plus?
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Tres bien
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Une panne signalée le 9 novembre pour une réparation partielle le 19 novembre. Je suis bien sceptique aux qualificatifs de vos services à savoir " rapide et de qualité"
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Personne très engagé dans son travail bonne continuation pour lui pour la suite
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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J'apprécie le sérieux et le professionnalisme du personnel d'Engie; c'est pourquoi je suis fidèle depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Personne très agréable et compétent ! Explication fournie satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Le technicien très respectueux, courtois et surtout très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Un passage du technicien soit disant pour entretien robinet et chauffage. Hors un entretien comme celui ci ne sert strictement a rien. Allumer /eteindre un robinet 3 sde dans chaque pièce, changer un joint de douche et dépoussiérer une VMC. Apel t'on ca un entretien ?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Technicien aimable et service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Technicien compétent agréable sérieux Travail propre et sérieux Respect des gestes barrières Je recommande 1 augmentation 🤭
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Très compètent dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Le technicien viens sans escabeau, et nettoie pas derrière lui,
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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bonjour, Le technicien n'as pas passer l'aspirateur à l’intérieur de la chaudière comme cela est fait chaque année . Je lui en ai fait la remarque est ma répondu que son aspirateur était cassé . Je lui ai proposé le mien car cela est déjà arrivé mais il n'en a pas voulu. j’espère qu'il as fait le job, car je ne suis pas aussi confiante que les années précédente .
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Très professionnel et des petits conseils d'entretien écolo, merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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TVB, accueil téléphonique toujours agréable et technicien de ce jour très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Tout s'est parfaitement deroule.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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la première foi personne attendu toute la journée une journée de congé de foutu en l air merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Technicien très compétent, d'une amabilité irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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Technicien très professionnel je recommande engie home services
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Les personnes qui viennent pour réviser sont très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Encore hier j'ai appelé Engie car j'avais une panne A21 sur le thermostat; celui-ci devait venir ce matin pour effectuer le dépannage et j'ai eu la surprise hier midi d'avoir Engie qui m'a appelé et dépanné par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Le technicien a modifié le paramétrage de la chaudière neuve !! Pour la vérification des Bouches de vacances, fait sans aucun respect des éléments se trouvant en dessous et pas de nettoyage après intervention, pas de vérification du système dans les combles et que dire de la vérification des robibetseg chasse d'eau : inexistant !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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Le technicien qui est intervenu chez moi est très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Réactivité et compétences
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Entreprise sérieuse, personnel très gentil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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accueil agréable, tchenicien très soigneux et sérieux, merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Tout va bien Jamais de problème personnellement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Le technicien est bien passé, il a fait sont travail malheureusement nous n'avons toujours pas d'eau chaude dans la salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Merci pour les explications données ainsi que pour vos conseils pour mes radiateurs et ma chaudière. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Personne tres compétante et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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J'ai obtenu le devis demandé le soir même et comme celui-ci me convient.... tout est super
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Contact téléphonique avec une personne très désagréable, parle sèchement. Si Madame était de mauvaise humeur je n'y peux rien, surtout si il y a bien une personne qui aurait pu se permettre d'être déplacée ça aurait été moi dû fait qu'elle m a dit qu'un technicien devait venir mais elle n a pas validé la réclamation. Je suis restée 4 jours sans eau chaude ni chauffage et quand le technicien est venu il a cassé le seau, ce n'est pas pour le prix du seau c'est juste le principe il aurait pu me le dire. De plus il avait bien laissé le sol dans un sale état (très sale). Bref vous l'aurez compris je ne suis pas la personne qui vous recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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Les notes que j'ai mises parlent d'elle-même. Je n'ai rien à rajouter.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Ont à l’habitude avec ce technicien,toujours bien veillant, expliquant parfaitement se qu’il fait.bravo à lui très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Bon conseils du technicien. Devis obtenu dans la 1/2 heure de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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L intervention s est très bien passée d autant que lors du passage entretien annuel c est la 1 iere fois que je vois une révision avec autant d assiduité Tb
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *
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intervention honorée, technicien efficace, satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Le seul soucis est le créneau horaire qui est trop important. Lorsque l’on doit poser une journée pour attendre une intervention on aimerait pouvoir avoir un peu de temps disponible pour autre chose. Lorsque l’intervention est un mercredi pour les personnes à temps partiel il y a les enfants à accompagner et à aller chercher et c’est toujours stressant de ne pas savoir si le technicien sera à la porte à attendre ou non.Un créneau de 3heures par ex serait plus raisonnable et appréciable
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Professionnel ponctuel, perspicace, gentil, répond aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Personne très agréable et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Entretien chaudière ENFIN effectué au bout du 3ème rendez-vous... La note de 2 concerne le 1er appel téléphonique avec le service client suite à la non présentation d'un technicien (sans être prévenue et après avoir posé une demi-journée de congé exprès pour ce rdv) où la conseillère m'a fait clairement comprendre qu'il était impossible que le technicien ne se soit pas présenté ("ils sont tracés nos techniciens") et lorsque l'on a donné une nouvelle disponibilité elle nous a indiqué que ce n'était pas à nous de choisir et qu'on avait juste à attendre de recevoir une nouveau rendez-vous... Heureusement que ce sont d'autres personnes plus compétentes qui ont ensuite fixés un nouveau rdv suite à un nouvel appel de notre part. Le technicien qui a effectué l'entretien a été très professionnel et très aimable (ce qui devrait être aussi le cas du service client, comme son nom l'indique...).
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Techinicien très sympathique et de bons conseils Je vous ai recommandé à mon frère pour un contrat annuel et le même qui vous appelle de suite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Le 1er acceuil téléphonique a été très avenant rdv obtenu très rapidement donc très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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intervention parfaite avec efficacité technique et relationnelle
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Très satisfait de la visite du technicien qui m'a donné un maximum de renseignements. Il m'a appelé la veille et le jour même pour "caler" la visite à une heure précise ce qui est très pratique pour l'emploi du temps.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Votre technicien ( Jean Christophe) a effectué un très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Je n'ai absolument rien à reprocher à Home Services je suis client chez eux depuis de nombreuses années , c'est une maison 🏡 très sérieuse et je la recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Ponctuel et efficace. La personne m'a expliqué comment se déroule un contrôle et comment je recevrai le compte rendu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Super technicien qui nous a tout expliqué avec beaucoup de gentillesse et de compétences
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Je n'ai pas été contacté car l'intervenante était aphone. Elle s'en est excusée. Cela ne lui enlève rien à son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Notre demande a été prise en compte très rapidement, Accueil téléphonique très agréable Intervention de qualité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Très satisfaite de l'intervention et des facilités de souscription du contrat via internet
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Personnel très professionnel et aimable, l accueil téléphonique très bien !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Travail bien effectué je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Bien satisfait pour le service, mais les appels pas ,par ce que je n'appelle pas souvent, que Dieu vous bénisse pour le travail que vous nous rendez
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Je n'ai rien à dire c'est un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Technicien professionnel, agréable et à l'écoute. Des renseignements utiles nous ont été donnés.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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nous avons eu à faire à un vrai professionnel qui connait très bien le matériel que nous avons et qui ne conteste pas les avis sur les difficultés que nos rencontrons dans l'utilisation de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Parfait c etait pierre un.excellent technicien ou je donne toute ma confiance . Tres professionnel. Bravo Merci a tous Marie
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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La seule chose qui me dérange c'est le délai d'intervention. J'aimerais que ce soit plus rapide. Des fois attendre une semaine pour une intervention c'est trop long. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL V. *
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bonne presta. rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Accueil téléphonique rapide et aimable. Le technicien fut professionnel ,rapide et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Le technicien (Hugo) est un des meilleurs technicien que j'ai pu avoir en 3 ans. C'est un VRAI prof , bienveillant et super gentil ( pour un jeune). MERCI à lui
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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C'est une honte. Je me passerai de commentaire sur l'accueil ou la condescendance des équipes. Le technicien venu réparé ma fuite est reparti. La fuite est toujours la. Pourquoi je vous paye ?
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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RAS tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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les 10 points essentiels de la chaudiére n'ont certainement pas été vérifiés. le technicien de l'an dernier (un ancien de la maison) a passé 1h 15 aujourd'hui son collégue a passé 25mn CHERCHEZ L'ERREUR. je suis un ancien plombier chauffagiste. PEU-ETRE QUE MR COPPIN A REDUIT LES TEMPS D'INTERVENTION ?
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED W. *
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Très bonne intervention. Rdv obtenue obtenu rapidement 👍.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Rien a dire, il fait bien son travail, je l'en remercie J'ai était prévenu par SMS
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
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Interlocutrice très claire dans les explications. Intervention du Technicien : appel avant intervention et explicite
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J. *
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Rdv annoncé le dimanche soit 2 jours avant avec aucun contact pour modifier le rdv, j’ai du décalé mes vacances. Pas top, par contre technicien super 👍
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Prestation pas très convaincante et soucis partiellement réglés
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
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RAS conforme aux propositions
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Technicien très poli minutieux prend son travail à coeur très gentil il a fait un excellent travail je le recommande comme technicien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *
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Accueil téléphonique rapide, agréable et efficace. Le technicien a été aimable, discret , compétent donc efficace. Intervention rapide et satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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j'ai été bien accueilli au téléphone, et rapidement un RV m'a été proposé. J'ai donc reçu le technicien ENGIE et ai eu la surprise de constater son professionnalisme courtois. Rapidement nous avons mis au point un contrat d'entretien tant pour la chaudière que pour que pour le climatiseur et un devis m;'a été proposé pour le remplacement de du vase d'expansion et de la soupape. j'ai de suite donné mon accord à ce devis. En conclusion, j'ai fait part au technicien de ma satisfaction en insistant sur le fait qu'il a su montrer un esprit professionnel qui m'a donné confiance.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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très bon technicien compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *
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bonne prestation sur l'intervention. on a été prévenu à l'avance du jour de l'intervention, le technicien nous a appelé un peu avant son arrivé ce qui est très bien .
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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J'ai pu choisir une autre date que celle proposée pour l'entretien annuel ,en ligne, c'est très pratique, pas besoin d'attendre les horaires d'ouverture de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Bon accueil et amabilité du conseiller Efficacité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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le contact téléphonique à était excellent, mais c'est la prise du rendez-vous qui n'a pas était correct. En effet, j'ai eu une personne au téléphone le Vendredi 29 Octobre (le matin) pour lui signaler la panne du chauffe-eau jusque là aucun problème, la personne m'a dit que le réparateur passerais dans l'après-midi, aux alentours des 16h voyant que le technicien n'était pas passer, j'ai décidé de rappeler le secrétariat, et là mauvaise surprise la personne que j'ai eu le matin au téléphone m'a juste dit qu'el avait oublier de noter mon appel pour mon rendez-vous. J'ai mis 3 mais j'aurai pu mettre un 0 à cette personne.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Le seul problême c'est l'heure d'intervention:: Rdv entre 13h30 et 17h30 ......Vous attendez jusqu'à 17h25....et telephonez ...et enfin il y a qu' un !!!!! Dommage.....C'est très handicapant ..... Merci....
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Rien à changer juste remercier un personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Technicien. Très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Bonjour Je tiens a féliciter le technicien qui est passé chez moi jeudi dernier, cela fait des années que je vois des techniciens différents qui ne restent que 15 minutes en se contentant de passer l'aspirateur dans ma chaudière. Cet intervenant, est très professionnel, il ne s'est pas contenté d'aspirer dans ma chaudière, il a nettoyer dedans, a pris le temps de vérifier les conduites de gaz pour voir s'il n'y avait pas de fuites, a vérifier le détendeur gaz de ma plaque de cuisson, et m'a conseillé de regarder si le niveau d'eau de ma chaudière ne baissait pas. Je recommande ce technicien et j'espère avoir cet personne lors de mes prochaines interventions. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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R A S bonne prestation et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Technicien professionnel et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *
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Avis affichés par ordre chronologique