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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un premiers rendez-vous prévu pour un dépannage le technicien ne s'est pas présenté de la journée, Pour le 2e rendez-vous prévu ,j'ai du rappellè en fin de matinée car personne n'arrivait, le technicien est arrivé à quasi midi après son passage aucune amélioration toujours une fuite à la chaudière puis des messages d'erreur ou la chaudière s'arrête, donc pas du tout satisfaite de l'intervention non!
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPas de chose , à dire . Très bon accueil téléphonique
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens devraient avant de pénétrer dans le domicile des gens (surtout par temps pluvieux ou l’hiver) avoir des sur-chaussures. Car passer 30min a devoir refaire le ménage car le technicien rendu le domicile extrêmement sale du à ses va et viens, c’est limite niveau professionnalisme.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéL intervention à eu lieu dans mes heures sui ont suivies cela ne pouvait pas être plus rapide
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéà l'écoute et travail très consciencieux
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéCONTACT TELEPHONIQUE SATISFAISANT ET INTERVENTION TECHNICIEN LE JOUR MEME. BRAVO
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien étais gentil et aimable et rapide dans son travail et nous a donner des conseils et bien répondu à nos questions Tout étais parfait avec le technicien
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiérapidité et efficacité technicien à notre écoute et très sympathique
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéConseillers téléphoniques aimables professionnels le technicien aimable z bien fait son travail je suis très satisfaite
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien très performant et agréable, je recommande
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionalisme Très bon contact.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiémonsieur a été très pro travail bien fait RAS
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéSuper technicien, mais c'était très difficile d'obtenir le rendez-vous. Les horaires proposés sont très compliqués pour les gens qui travaillent toute la semaine et ne sont pas chez eux. J'ai dû attendre d'être en période de vacances pour obtenir le rendez-vous...
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLors de l'intervention de votre technicien en date du 28 décembre, il a démonté le brûleur sans vérification de sa part !!! Nettoyage du corps de chauffe succinct sans démontage de celui ci, juste un nettoyage avec un petit pinceau!!! Il n'a pas nettoyé le siphon. Dans ces conditions pour nous l'entretien n'a pas été fait correctement dans les règles comme prévu dans le contrat et dans la documentation de l'appareil. Votre technicien de l'année dernière en 2021 avait réalisé tous ces contrôles. Vous comprendrez notre insatisfaction. Nous demandons une autre intervention qualitative et efficace sans frais avec le technicien compétent chauffagiste et non plombier. Si non nous dénoncerons le contrat. Sans aborder un autre sujet qu'un raccord a été démonté par votre technicien sur le circuit chauffage, cela a entrainé une inondation. Sans préalablement avoir isolé le circuit du chauffage et avoir vidangé la chaudière !!! J'ai des compétences en chauffage, vous n'avez pas à faire à un novice en ma personne, donc je demande l'intervention d'un chauffagiste expérimenté. Votre ouvrier plein de bonne volonté n'était pas formé pour cela et Engie Home Services est tenu responsable de la compétence de ses intervenants et du bon résultat attendu par le client qui a un contrat intégral annuel avec votre organisme !!! J'ai été obligé d'intervenir avec mon propre aspirateur à eau pour évacuer l'eau.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBONJOUR cette année je suis très déçue car l' entretien n' est pas satisfaisant la chaudière perd de l' eau je suis obligée de faire revenir le technicien au revoir
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation de qualité, mais malheureusement les tarifs sont élevés ! 200 euros pour 2 heures...
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, une très bonne intervention du technicien
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passé très cordiale très bon ouvrier merci
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLorsque j’ai appelé la personne qui était au bout du fil n’était pas du tout aimable, je vous remercie d’y remédier
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention d'hier MAIS pas du tout de la précédente, intervenue il y a 15 jours, pour la révision annuelle. Je crois que la technicienne ne connaissait pas le type de chaudière. Or nous avons 2 contrats de maintenance chez Engie et nous apprécions de voir venir les mêmes techniciens qui connaissent bien nos installation, faites d'ailleurs par Engie
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