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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe parle surtout au nom de mon voisin qui est âgé de 90ans et dont le technicien devait venir à 2 reprises pour son entretien de chaudière et qui n'est pas venu.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéBonjour le technicien bien fait son travail et après le temps tu as bien regardé le problème et la résolu, sauf une pièce qu'il n'avait pas sur place sinon je suis satisfait.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien m’a laissé un message vocal à 10h pour m’informer qu’il ne pourra pas venir, trop de boulot. Moi, je pose 1/2 journée pour l’accueillir. Le personnel qui reprogramme les RDV est loin d’être aimable, ne s’excuse pas du dérangement et je n’ai aucune garantie que lors du prochain RDV le technicien puisse honorer ce RDV. Relations avec la clientèle à revoir
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéPour un dépannage urgent dégât des eaux due au fait que mon ballon d'eau chaude se soit casser donc déversé dans tous mon logement , appel a 8H30 pour être dépanné pas avant 17H30,intervention de 5min pour constater que le ballon est mort et que je site votre technicien:"en ayant de la chance" vous me le changerez pas avant vendredi donc pas d'eau chaude depuis le mercredi sachant que votre contrat avec mon bailleur stipule que vous devez me proposer une solution et ne pas me laisser sans eau chaude plus de 12h maxi,sachant que vous êtes intervenu il y a moins d'un mois pour un fuite que j'avais signalé qui en fait était les prémisses de ce qui se passe aujourd'hui,je ne conseillerais certainement pas votre société a qui que ce soit.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéSi j'ai annoté avoir été prévenue quelques minutes (20 mn) avant son arrivée, c'est que j'avais RDV le 1/3/21 et que le technicien étant dans le secteur m'a demandé si j'étais disponible pour faire son intervention le 24/02/21, ce qui était le cas dans l'après-midi et en fait cela me convenait agréablement bien. Il a été très agréable et a pu répondre à mes questions.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTravail parfait
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéMalgré la crise sanitaire l'entretien annuel de la chaudière a pu être réalisé en temps et en heure
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTechniciens qualifiés, secrétaire à l'écoute, j'ai déjà conseillé à mes amies pour adhérer à Engie home Services. Satisfait et content de notre choix.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéDepanneur très competent et sympathique
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai eu aucune difficulté à obtenir l'accueil un samedi matin et un rdv rapide que je ne pouvais honorer malheureusement, et le jour de l'intervention la communication fut parfaite, m'informant de l'arrivée du technicien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMême si mon rdv a été décalé 2 fois comme pour entretien ce n est pas très grave ! Le techinicien venu pour l entretien de l adoucisseur est au top ! Le même pour son installation ! Technicien très professionnel et très gentil !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique difficile. Impossible de toucher quelqu'un...agence ne reçoit pas de public !! Agent de ce jour très sympathique et compétent
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSurprise de recevoir une jeune femme pour l'entretien de la chaudière, les échanges et explications ont été intéressantes concernant cet appareil vieillissant.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne très serviable et de bons conseils
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéla zone commentaires est malheureusement trop courte pour décrire le degré d'insatisfaction. Le mieux est de reprendre mon dossier.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien tres pro,aimable et courtois
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDépannage effectué le lendemain Efficace
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTres bien sauf qu une conseillère de chez vous m a appelé la veille et ma dit que je serais le premier rdv a 8h. La personne est arrivée à 10h45. Autrement lui a bien travaillé comme d habitude
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPonctuel, très professionnel et...pédagogue. j'avais oublié comment mettre à jour l'heure et la date. Explications claires et efficaces.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRAS
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