Évaluations clients Royan
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L'estimation financière du technicien ne correspond absolument pas avec le devis définitif, sans aucune explication justifiant cet écart ( de 67 pour cent)
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Sérieux, efficace, un peu cher
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le technicien est compétant et très sérieux, il a détecté une non-conformité dans la conduite gaz, il a été très efficace auprès de l'équipe ENGIE, le lendemain l'installation était en fonctionnement normal. Très bon contact avec le client.
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Technicien investi et sérieux
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iI est encore trop tot pour vous dire si l'intervention se révèle utile à l'usage
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Le Technicien est aimable et il connait bien son travail
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rapidité d'intervention. qualité du travail.
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Technicien sérieux et compétent,
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Rien à redire et quel plaisir de revoir un ancien élève.
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L'agence de Royan est toujours aussi réactive et dynamique et le technicien (toujours le même à ma demande) très compétant. Je suis satisfait.
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Tout ok
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pas de commentaire particulier
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Intervention rapide accueil téléphonique très aimable et détail marche à suivre très clair. Merci satisfaite d Engie Bien cordialement
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Très reactifs.
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le technicien a fait correctement son travail.
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Il vous suffit de regarder la note d'intervention "rédigée" par votre technicien pour comprendre mon désarrois, j'avais demandé un devis... Pas de chiffres, pas de matériels.
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Très bien
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Technicien à l'heure pour le rdv d'entretien de la chaudière à gaz, 3/4 d'heure d'intervention pour s'apercevoir après son départ d'une fuite d'eau importante car un cache n'a pas été remis .... nouveau rdv d'intervention repris, et je reçois un devis d'intervention de 149 € !!! Hors de question de payer pour un problème qui n'existait pas avant le passage du technicien !!
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A chaque intervention quelque soit le technicien , tout est fait avec professionnalisme
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L’objet de l’intervention était l’établissement d’un devis en vue du remplacement de notre système de chauffage trop energivore . Le technicien nous a très bien expliqué les systèmes existants, détaillé ceux ci et effectué les relevés.
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Plate-forme téléphonique qui pose des questions aberrantes .....
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Bonne prestation sérieuse
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Bravo a votre technicien aujourd'hui et pour la 1ere fois a testé tous mes radiateurs. Bravo z lui.
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Technicien professionnel
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Comme d'habitude, le technicien est un professionnel prêt à donner des explications sur le fonctionnement et des conseils très utiles sur utilisation de la chaudière et poli ce qui est appréciable.
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Je suis très satisfaite de l'intervention d'Engie Home services. En effet; je suis âgée et j'ai été rassurée par les explications que j'ai reçues.
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Merci à Stanislas Vashon pour son professionnalisme et sa compétence technique, ainsi que pour son intervention le week-end end.
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je suis très satisfait, ne changez rien !
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Explications claires, précises. Réponse à toutes les questions et conseils avisés. Merci au Technicien
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Très professionnel aimerez avoir se technicien chaque fois
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un technicien enfin honnête et très à l'écoute de ce que nous envisagions pour isoler notre maison ! il connaît très bien son métier et nous a bien orienté et conseillé sur de nombreux points. Reste à savoir comment financer notre projet de pompe à chaleur, solution à priori la mieux adaptée pour notre bien...
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Service de qualité effectué par un bon professionnel
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J'ai apprécié la rapidité de l'intervention, l'efficacité du technicien.
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Très bon accueil téléphonique depuis le début jusqu'à la fin de l'intervention complète, (parfois ça requiert certaines étapes). Le principal est d'enrailler la panne de nos chers appareils de chauffages et/ou eau chaude sanitaire. Merci.
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Entretien réalisé sérieusement. Bon échange d'informations.
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Technicien intervenant - Pierre -10/10 : calme et méthodique, excellent manipulateur, disponible pour donner des explications aux demandes faites,réponses très claires, aimable et courtois. Bravo et merci à lui!
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Le technicien était très pro,par rapport à certains, la visite à été faites méticuleusement Merci à cette jeune personne
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très efficace, et Bonne intervention de votre technicien
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C est parfait sérieux et très bon travail bravo
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Bien et bon dialogue technique avec le professionnel intervenant
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Le technicien a respecté l’horaire en prévenant. Il a même vérifier les radiateurs en mettant la chaudière à la bonne pression. Ses conseils ont été précieux.
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Bonne communication , par contre je ne suis pas compétent pour juger la qualité de l'intervention , mais très bonne qualité du relationnel.
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Intervention sérieuse. Horaires respectés. Contact agréable.
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Technicien ponctuel et très aimable
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Très bon accueil téléphonique, intervention rapide Technicien compétent et pédagogue Parfait
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C'était parfait le technicien a bien fait son travail avec gentillesse
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Très bonnes interventions, devis à signer et facture rapide.
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TECHNICIEN PROFESSIONNEL AGREABLE ET COMPETENT
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L'intervention de votre technicien a été très satisfaisante. Exmlication sur les causes et les éventuels autres problèmes inhérents à la panne.Intervention rapide.
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Après l'intervention , la chaudière ne fonctionnait plus correctement , obligation de changer une pièce
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Technicien au top.... et en plus qui donne des explications à toutes les manipulations exercées sur la chaudière. Une réponse à toutes les questions posées. 👍👍👏
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réactivité appréciée
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je suis chez vous depuis quelques années aucun reproche a vous faire continuons!
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Rien à redire sur cette intervention une personne charmante à l écoute et compétente
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Très professionnel régulier dans les heures prévu de l'intervention. Rien à redire sur le travail bien effectué. Personnel agréable. Continuer comme cela.
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Très réactif. Je recommande
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Technicien compétant, a détecté une micro fuite de gaz.
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Ma chaudière en panne une fois par semaine ce n'est pas de la faute du technicien sauf que il faut changer la chaudière au bout d'un moment le pauvre technicien passe 2 heure pour réparé la chaudière fais de son mieux
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bien
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Bon accueil, personnel compétent et de bons conseils.
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Parfait sur tout mais j'ai très peur de l'augmentation cette année !!
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Le technicien très bien, professionnel...Par contre il était accompagné d'un responsable d une insolence sidérante, pas de bonjour, en conversation téléphonique sans aucune discrétion... Après quelques minutes et toujours l oreille accrochée au téléphone, je l ai invité à sortir de notre domicile. Une honte pour la société ENGIE.
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Bonjour je suis très content de engie home services très sérieux
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Intervenant très aimable (vérification d'une fuite après pose d'un nouveau chauffe-eau). Merci.
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Bonjour, Quand tout va bien que voulez-vous dire ou rédiger. Bon courage à tous. Cordialement.
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bonjour, sympathique , poli , silencieux et rapide.
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Très contente de la prestation d'ARTHUR , professionnel et efficace.
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Reactif et compétent, j ai pu le constater l été dernier.
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techniciens attentifs, accueil en agence exceptionnellement réactif : que souhaiter de mieux ?
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Prise de rdv facile et interlocuteur téléphonique efficace et agréable. Technicien compétent, ponctuel.Travail soigné et professionnel.
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Agence de Royan très agréable au téléphone et proche du client. Au niveau de l'entretien contact sympa, à l'écoute. Travail sérieux et efficace avec le même technicien depuis quelques années.
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Très satisfait de la compétence et de la rapidité des interventions en cas de panne.
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Les questions posées au sujet de l'intervention sont preprogramées , l"interlocuteur Engie semble lire un questionnaire et ne rien connaitre, ni de prés ni de loin à une chaudière à gaz. J'ai vraiment eu l'impresssion d'atterrir sur Mars....!
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Je recommande très fortement l’agence de Saint Georges de Didonne sans me prononcer pour autant sur les autres agences Engie Home Services.
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Tout a été très bien
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Le filtre de la chaudière n'a pu être démonté. Sage décision du technicien qui n'a pas voulu forcer au risque d'endommager l'appareil!
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Pour tout, joindre l'agence de ROYAN directement c'est la meilleur solution - accueil, amabilité, compétence, rapidité etc. Technicien très compétent, connaissant très bien son métier.
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?
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Personnel professionnel tant au téléphone que le technicien
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efficace , très aimable
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Aimable ponctuel et efficace !
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La première fois la personne devait me rappeler et ne l a jamais fait. J ai repris contact au bout d une semaine
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parfait
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technicien tres compétent et sachant expliquer si besoin
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intervenant a l'écoute et professionnel
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Après notre problème de fuite d eau au chauffe eau l intervention la commande et l installation ont été ultra rapide merci
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technicien excellent
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Intervenant très agréable et très compétent
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Personne qui fait l'intervention très polie, compréhension si retard ou ...
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Technicien très pro et agréable
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Intervenant compétent et de bon conseil
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Le problème a été résolu par 2 techniciens sympas
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Le technicien qui est venu ce matin est très competant et très sympathique. Nous sommes très satisfait de son travail
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tout est conforme sur le respect de la procédure d'intervention
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RV non honoré, plusieurs plateformes selon les jours et heures . Pas de coordination. Vue Client défectueuse.
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C'était rafraîchissant d'avoir un jeune technicien qui était heureux d'expliquer ce qui n'allait pas et ce qu'il faisait pour résoudre le problème.
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En général je suis satisfait....mais là on me dit entre 14h et 18h et par mail on arrive à entre 13h et 18h......ensuite le technicien est seul et se surcroît en formation.....et a bien spécifier le motif de non réparation....manque de pièces dans le véhicule....résultat trois jours à attendre pour pouvoir faire la vaisselle correctement.....et je ne parle pas des douches.....vu mon métier....et la présence de ma fille......super......je suis RAVI
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Technicien aimable , souriant et répondant à toutes les questions particulières... Gardez le et l'année prochaine je veux le même
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Technicien compétent, à l’écoute et très courtois .
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Très professionnel
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Avis affichés par ordre chronologique