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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel poli
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiérendez vous pris pour le 23.03 au matin cela fait un mois et demi , on m'informe de sa visite pour le 17.03 ...... je téléphone pour signaler cette erreur après exactement 8 minutes je raccroche......... je répond au mail m'informant l'erreur de la date ....et ce matin le technicien se présente à 9h. précises !! en étant vulgaire c'est le bordel chez ENGIE !!!!!!! il y a vraiment un manque d'organisation P.Lagiere
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDommage que l'opératrice téléphonique n'ait pas été à la hauteur . Impec pour le technicien.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechniciens parfaits mais il serait bien d'envisager le respect des rdv fixés, le mien a été reporté 3x la veille au soir...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis la dernière visite d un technicien il ya 3 mois je n' ai eu que des problèmes de chaudière.de nombreuses fois j ai appelé et suis tombé sur des personnes qui ne prenait pas en compte ma réclamation et qui me disait que des pièces avaient été commandé. Cela était faux car une fois je suis tombé sur une personne très compétente qui a réglé le problème de suite en fixant un rdv 2 jour après.le technicien très compétent à même pu venir le lendemain et a réglé le problème en 5 min.il a changé une électrode . Donc 3 mois d attente suite à des personnes incompétentes contre 2 jours avec des personnes compétentes.enfin de l eau chaude et du chauffage qui marche J attend toujours cependant 4 système d aération de fenêtre qui sont soit disant en commande depuis 3 mois alors que j en trouve en magasin....??? Donc note de 10 ou 4 pour engie suivant les personnes au téléphone .faud arrêter avec les plateformes !!!!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et bonne intervention du technicien qui était agréable et efficace . Problème de maintenance résolu, merci! Seul petit bémol, l’entretien chaudière et cie qui m’a semblé rapide, mais peut-être est-ce normal ?
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétant, connait bien son job rien à dire sur lui, dommage que l’accueil téléphonique soit tenu par une personne qui ne connait pas les termes du contrat qui lient ENGIE à mon bailleur cela m’aurait évité de perdre un jour pour rien.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEntretien parfaitement fait par l agent
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon technicien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPb de réseau a priori, le technicien n'a pas réussi à me joindre mais il est intervenu sur le créneau fixé donc je n'ai pas eu à m'inquiéter d'un éventuel retard.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès bonne prestation avec sourire et gentillesse parfait pour nous
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifié.PARFAIT.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAnthony qui est venu par deux fois chez nous est topissime En plus de faire du bon boulot propre il est très sympathique
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLa personne appelle à 8: 00 pour passer à 8: 30. Pas de nouvelles depuis. Prévu pour aujourd'hui 16 février 2023 et bien à l'avance. Pas d'appel pour dire qu'on ne trouve pas. J'aimerais comprendre surtout qu'aux aurores un jour où je ne bosse pas...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéCela fait 10 ans qu'ENGIE intervient à mon domicile et entretien la robinetterie de celui-ci. 10 ans que vous intervenez lors des pannes chaques années de celle-ci et cela avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme, NÉANMOINS... depuis plusieurs mois, vous avez au standard téléphonique une femme fort DÉSAGRÉABLE et l'adjectif est faible... cette personne est psychorigide et pas du tout à l'ecoute des clients, c'est fort DÉSAGRÉABLE...!!!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéC'est parfait. Travail excellent !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRdv automatique annulé comme chaque année à la dernière minute, obligé de prendre rendez vous au téléphone. Pas d appel du technicien avant sa venue, et visite d entretien annuel réalisée en 15 minutes chrono sans aucun essai de la chaudière.
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