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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRdv initial pris début février, je vous ai contacté en avance afin de poser une journée de congé afin d’être Disponible pour l’interventiondu 22/02/2021. Ce rdv n’a pas été honoré pas d’appel, sms ni mail. J'ai appelé votre service à 12h20 voyant l’heure tourner, au cours du quel on m’a certifié m’avoir envoyé un sms, j’ai donc demandé à vérifier les coordonnées, qui se sont avérées correctes, cela reste un mystère. La personne m’a expliqué qu’elle lancé un dossier de réclamation au quel je n’ai jamais eu de retour ni même de dédommagement pour le congé sur la journée de travail qui n’a servis à rien. Le 08 mars j’ai relancé pour avoir un rdv et que l’on me déclare qu’un technicien était disponible dans 2 jours dans mon secteur. Je trouve cela anormal de devoir insister à deux reprises pour re planifier un rdv manqué de votre part. Sinon technicien très sympathique, de bons conseils et COMPÉTENT !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien et de son compte rendu conforme à la situation, dont j'attends à présent la suite de la prise en charge par Engie.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, il aura fallu 3 technicien pour que le quatrième comprenne enfin la panne. En espérant que ce soit la bonne
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel bon relationnel travail efficace et propre Merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe suivi, l’entretien semble de qualité La personne en charge des deux derniers déplacements est très agréable et donne de bons conseils
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLa confirmation du rv par sms et l'appel du technicien avant son arrivée à l'heure dite, pour me prévenir, sont appréciables.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrois rdv d'entretien consecutifs annulés au dernier moment....le dernier dû à....panne de batterie sur la véhicule de service !.. Simplement inadmissible à notre époque de concurrence sévère.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéVotre site internet ne parle que de pompe a chaleur alors que mon cas ne correspond pas à mon problème ?
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite de l'entretien que j'ai eu avec votre commercial pour ce devis. par contre, je suis affolée devant le nombre de pages (30 environ) à imprimer . une fois de plus c'est nous qui devons faire le travail.... devant tous ces documents à lire je serais obligée de faire appel à vos services car c'est un peu compliqué merci de votre aide mjd
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéEntretien chaudière effectué. Rendez vous effectué dans le délai. Intervention du technicien satisfaisante . Personne efficace et professionnelle.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAvant le départ du technicien, j'aurais bien aimé avoir un document/papier du rapport de contrôle.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien poli, professionnel, efficace. Et qui a respecté les mesures sanitaires.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPlus qu’une intervention technique, des conseils d’utilisation dans une ambiance sympathique !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPas sérieux pour les rdv... nous avons 2 appareils, un seul a été prévu lors du rendez vous, lamentable tous les ans les rdv sont décalés... pas très sérieux tout ça !!!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéComme l'année dernière, le technicien n'est pas venu sans me prévenir, UNE HONTE!: encore une demi-journée de travail de perdue pour moi. On ne me rappelle pas malgré mes demandes après 4 appels pour convenir d'un rdv à une heure précise et pour une remise commerciale (j'attends toujours, plus d'un mois après...) Heureusement le technicien qui est finalement venu était parfait et à l'heure.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAujourd'hui en plus du technicien pour l'entretien de la chaudière, il y avait une autre personne chargée de "nous vendre" une pompe à chaleur pour remplacer ma chaudière au fioul. J'ai écouté ses propositions, et je me positionnerai peut-être pour une pompe à chaleur dans les prochaines années. En revanche je trouve dommage que la première personne qui m'a contactée pour m'indiquer que le technicien serait accompagné d'une autre personne, sait cru permis de me faire croire qu'en 2022, je ne pourrais plus utiliser ma chaudière au fioul !!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiérien a ajouter, intervention parfaite
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiésur cette intervention, contact rapide avec l'agence et intervention dans la 1/2 journée pour le dépannage
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéNul fuyez Parfaite incompétence et crédibilité sur l installation et maintenance des pompes à chaleurs
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