Évaluations clients Bordeaux Ouest
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Le filtre était noir car je n'ai pas eu la visite d'engie il y a un an( 2021) peut-être à cause du virus .. J'ai eu cette année Monsieur Eric et j'aimerai l' avoir en 2023 . Par avance merci . Cordialement à vous
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Non je l'ai reçu par courrier et par message
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Il est resté 1 minute, n'a pas nettoyé ni vérifié la VMC, ni la robinetterie, et j'ai fu insisté pour qu'il vérifie l'alarme incendie , c'est scandaleux ! Et en plus on nous demande de prendre une demie journée au travail non payé pour 1 minute et auxunzs autres vérifications ,
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Bonjour, Je suis très satisfait de vos services. Sincères salutations. C. C.
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L'intervention a été très rapide, le technicien m'a demandé si les vmc fonctionnées, je lui ai répondu que je les nettoyais mais n'en a regardé aucune ! Je lui demandais s'il pouvait vérifier l'état de l'alarme, il m'a répondu que sa faisait du bruit s'il l'activait, à fini par le faire par mon insistance que je lui ai expliqué que justement qu'elle avait un rôle à jouer en cas de problème ! Et pour le filtre du cumulus il l'a soulevé et remis directement donc j'avoue je ne sais pas quoi penser de cette intervention
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Le fait de ne pas vouloir contacter un numéro international à fait perdre 3 jours à l'intervention du technicien (Belges occupant le logement pour des vacances)
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technicien à l'écoute de nos besoins, très satisfaite
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J'aurais apprécié un peu plus d'explications concernant la chaudière et le thermostat d'ambiance !!!
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Très professionnel excellent travail
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Technicien très agréable et efficace
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Intervention effectuée très rapidement.
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Parfait
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Tout était parfait l’hôtesse d'accueil et le technicien , rien à redire BRAVO !
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Technienne professionnelle.
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Excellente prestation du technicien, à l'écoute et de très bon conseil
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Mon téléphone était coupé...
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Le technicien est très efficace et très gentil
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Technicien très agréable. Intervention soigneuse et rigoureuse. Changement immédiat de mon flotteur défaillant. Explications claires données. C'est la 1ere fois que je suis autant satisfaite.
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toujours très ponctue lrés bon contact avec professionnalisme et sourire
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intervention rapide et bien faite par un technicien compétent et très sympathique .
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Le technicien qui vient chaque année (toujours le même monsieur de confiance) est vraiment très pro et de plus il m’appelle toujours 15/20 minutes avant d’arriver. J’espère que cette personne qui est une valeur ajoutée à votre entreprise est rémunérée et considérée à sa juste valeur car c’est toujours un 20/20 de compétence pro. Merci à lui / respect.
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Agent d'entretien aimable et professionnels, Travail bien fait, avec des bons conseils.
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respect du jour du rendez vous . le technicen a été efficace et tres agréable dans son comportement et a donné des recommendations .
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C’est très bien 10
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Intervention rapide. Technicien poli sérieux.
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Sans problème toujours satisfaite!
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bon en general
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Mr Engie ma changé la pièce certes mais il n as pas essuyer le sol car il avait plein d eau avec ses traces de pas il pouvait comme mémé essuyer le sol et la présentation laisse a désirer cheveux sale tee shirt troué bravo
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Intervenant très agréable
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Personne très aimable et efficace
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La personne qui est intervenue cette fois-ci était très impliquée et très sérieuse
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depanneur lamentable et menteur
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Dépannage rapide, technicien tres compétant je le recommande
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👍👍👍👍👍👍
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Technicienne respectueuse et très professionnelle
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LES ANCIENS SONT BEAUCOUP PLUS PERFORMANTS QUE LES PETITS NOUVEAUX. ON VERRA APRES PLUSIEURS ANNEES DE TRAVAIL.
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contact très agréable avec la secrétaire le rendez vous pris pour le lendemain parfait sauf que ma chaudière a refusée de faire les bruits qu'elle fait habituellement pendant la visite du technicien donc pas de diagnostic possible elle a eu peur du docteur!!!
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Par deux fois le rdv pris soit via le site soit via téléphone n'a pas été honoré.
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2 rendez-vous Prévoyez des plannings plu large Bonne journée
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Le technicien était très pro, réactif et agréable. Il a répondu à toutes mes questions et était bien organisé et travail proprement. Je le recommande vivement et j'espère que c'est lui qui s'occupera de révision de ma chaudière.
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technicien sympathique ,compétent
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Merci au technicien pour sa gentillesse et sa compétence
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Très bonne prestation
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Technicien vient mais ne fait rien car ne peut pas monter sur une échelle.... Et qui dit qu'il a réglé le problème. Obligé de relancer et de se bloquer une matinée pour avoir un nouveau rdv
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Ras
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J'ai été bien conseillé par votre technicien Mr Anthony Fernandes qui du reste est un très bon professionnel.
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Personne très gentille et serviable
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L'intervenante a été très efficace et professionnelle
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Le ballon solaire ne fonctionne toujours pas alors que le technicien m'a dit qu'il allait fonctionné après sa visite, je n'ai donc toujours pas d'eau chaude grâce à l'énergie solaire, sauf si je le laisse branché sur le compteur électrique pour chauffer l'eau. Donc, je dois payer l'électricité pour chauffer l'eau, alors qu'il devrait fonctionner gratuitement grâce à l'installation solaire. Ni économique, ni écologique !!!
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Bonjour Comme d’habitude toujours le même technicien agréable et compétent. Merci
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LE TRAVAIL DE LA JEUNE FEMME IRrEPROCHABLE 10/10 AIMABLE EFFICACE PROPRE ET SILENCIEUSE Par contre excepté votre SMS IMPERSONNEL, pas de numéro ou vous appeler en d'empêchement ! pas de motif sur votre SMS, ns avons par mal d'artisans pendant l'année, qui passent, mais ils mettent le motif, ou un mot sur la porte d'entrée de la tour. Voilà bonne journée. La jeune femme m'a appelé le jour même de sa venue, heureusement, elle est très professionnelle.
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Mauvais branchement eau chaude sur eau froide et robinet pas adapter pour un évier technicien désagréable
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très bien passé merci beaucoup
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Le technicien a annulé la visite 1h avant, j’avais pris ma journée. J’appelle, aucune excuse de vos services comme si c’etait normal. On me dit que le technicien a indiqué avoir effectué la visite. Rdv reprogrammé.
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Une très bonne équipe ! Écoute,conseils, prévention
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Premier contact téléphonique de qualité Intervention du technicien impeccable
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nettoyage au pinceau ultra rapide , 20 mn sur place a peine , alors que d habitude un inervenant avec aspirateur, bilan mail mnetionne des imperfections aucune solution proposée et surtout falsification de la signature client , nous n'avons rien signé grave !!
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Quand je vois des techniciens sans échelle. Je doit être réparé sous 48h toujours pas réparé au bout de 4jour. Affaire à suivre
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La technicienne était super gentille et professionnelle
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Je suis très satisfaite de l'intervention de la technicienne venue en intervention à mon domicile le 17 juin 2022. J'ai apprécié son professionnalisme et son sérieux à répondre à mes questions avec beaucoup d'attention. Très surprise que ce soit une femme pour n'avoir eu qu'un homme dans ce domaine, elle m'a convaincue qu'elle avait toute sa place et franchement j'étais ravie qu'elle passe chez moi et elle a décelé très vite le problème récurrent entre autres à cause de l'eau chaude qui monte en puissance jusqu'à 63 degrés au niveau du mitigeur au niveau de la douche et du lavabo. Cet phénomène que j'avais signalé depuis quelques jours à Gironde Habitat est bien réel et dangereux à savoir qu'à son avis une vérification de la chaudière collective dans le bâtiment est justifié et urgent. J'ai informé à l'instant par mail ma gestionnaire de patrimoine et je remercie bien sincèrement cette technicienne qui a confirmé mon souci avec cette température de l'eau prise très élevée. Je l'ai bien notée car elle le mérite amplement. Rien de plus à rajouter.
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L'intervention était prévue par le bailleur Gironde Habitat
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Excellent technicien, a l'écoute et très sympatique.
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le technicien est très ponctuel et très aimable
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Satisfaite sauf de MSampaio qui n’a pas fait son travail convenablement l’an dernier à cause de lui nous n’avons toujours pas la carte mère pour notre climatiseur et nous payons toujours depuis bientôt un an l’entretien par prélèvement pourriez-vous faire un geste commercial envers nous car cet hiver pas de chauffage et maintenant pas de Clim il nous a dit qu’il n’avait pas eu le temps de téléphoner à Pvg en plus de deux mois et maintenant à cause de lui pas de Clim à cause de la canicule et de plus problème de chauffe-eau qui j’espère sera vite réglé en espérant obtenir satisfaction salutations
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merci pour votre très bonne compétence
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"Accueil" téléphonique à la limite du désagréable au niveau de l'hôtesse gérant les plannings d'intervention. ..
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pour le moment tres bon service commercial et technique (technicien ponctuel et tres efficace) j attends la fin de l installation de ma clim dans les temps pour vraiment recommander a mes amis home service
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C est surtout grâce à votre technicien sur notre zone du Médoc ( Damien ) que nous restons chez Engie Home Service. Il s occupe de notre chaudière depuis 4 ans et nous sommes très satisfait de lui.
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Technicien très compétent et dévoué,qui nous a très bien conseillé pour le changement de notre chaudière. Particulièrement très aimable. Merci à Monsieur Jean.
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Technicien sérieux
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bonjour nous sommes toujours étonnés de la rapidité du nettoyage annuel. Certes notre chaudière a 3 ans espérons que c'est vite fait bien fait
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Réactivité à chaque appel téléphonique, et compétences des techniciens
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A l'écoute réactivité professionalisme...
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Intervenante parfaite souriante
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Personnel compétent et très gentil. Après intervention le lieux est nettoyé
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Le seul problème que j'ai eu, c'est d'être obligé d'appeler vos services après 2 mois de retard sur le planning " entretien annuel" pour rappeler que c'était le moment de faire mon contrôle. Je paye mon abonnement par mensualité donc je pense que vous devez avoir un suivi sur vos abonnés !
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Personne attentive
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Travail bien fait .Le technicien a fait du travail propre .et a tout de suite vu d'où venait le problème
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Intervenante efficace et discrète .
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EXCELLENT TECHNCIEN !!
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Le monsieur qui est venu ce jour pour réparer notre fuite à notre cumulus vraiment très professionnel ceci change de la personne venu l année dernière
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Technicien sérieux et compétent. Très à l'coute du client. Poli et sympathique.
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service très pro, bon contact et à l'écoute
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Très satisfaite interventions de prise de rendez-vous rapide Travail soigner et efficace très satisfaite
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Jai eu à faire à une super professionnelle qui a pris le temps malgré l'heure tardive de me dépanner, tres souriante, en plus c'est une femme, je la remercie et je la félicite
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Bonne prestation et excellente gentillesse.
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Très professionnelle, bon travail .
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Bien
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J'étais présent toute la matinée mais personne n'est venu J'ai vu que j'avais une notification d'appel sans message et j'ai rappelé plusieurs fois mais sans réponse
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Toujours compliqué de joindre l'agence de merignac On me dit que j'ai une facture à payer alors que je suis en prélévement mensuel et cela revient régulièrement
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Accueil toujours agréable technicien très professionnel
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parfait
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Très satisfait de engie, réactif franchement c'est tellement rare de voir sa probléme de chaudières le soir même c'était réparer bravo
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Le technicien était très bien . Il m'a téléphoné et m'a dépanné plus tôt que prévu. Très professionnel ; a répondu à toutes mes questions. Et m'a expliqué ce qu'il faisait. J'ai beaucoup apprécié. Je recommande vivement cette personne.
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Technicienne très professionnelle
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Technicien ok merci
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Très bien
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J ai été informée de la plage horaire d intervention ce qui était important pour moi
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Technicienne très agréable, professionnelle et consciencieuse. Intervention rapide je suis très satisfait.
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Avis affichés par ordre chronologique